0
Здравствуйте. 19 ноября 2020г оформила в филиале банка ВТБ потребительский кредит, к нему же подписала договора на добровольное страхование Согаз «Финансовый резерв» на сумму 69831 руб и ВТБ страхование «Защити будущее» на сумму 15000 руб, без страхования отказывались выдавать кредит. Дома подумала, что страховки все таки добровольные и решила отказаться от них и внести средства на погашение кредита, уменьшив основной долг, имею право. Написала заявление на отказ от страховки Согаза, отправила по почте, было 26 ноября, то есть в сроки отказа в период охлаждения попадала, что касается страховки ВТБ,решила зайду в банк и пусть там организуют расторжение, в этот же день. В банке опять начали морочить голову, знаю ли я что моя кредитная история может быть испорчена этими действиями, я попросила не тратить время и распечатать мне заявление на рассторжение страховки, вывели они мне бланк обращения клиента, где указала, что отказываюсь от всех видов страхования по данному договору, при этом промолвилась, что отказ от Согаза уже на почте лежит, было это 26 ноября. 26 ноября вечером деньги от страховки Согаза поступили мне на карту, хотя заявление, точно ещё до адресата не дошло. 8 декабря пришёл ответ от ВТБ» нет оснований для удовлетворения требований», Сначала смирилась, да и некогда было, 11 декабря звоню в страховую ВТБ по горячей линии, они мне объясняют, что только в страховой можно было отказаться от страхования, хотя есть информация, что это не так, сейчас изучаю. То есть период охлаждения прошёл, деньги ту ту… Требую разъяснить ситуацию.
Добрый день!
Позвольте пояснить, что между Вами и Банком заключен кредитный договор. Предметом данного договора является услуга кредитования, и положения договора не предусматривают обязательного заключения договоров страхования. Тем не менее, для обеспечения возможности защиты Ваших финансовых интересов, Банк всегда предлагает клиентам добровольно приобрести страховой продукт, позволяющий покрыть определенный набор рисков по фиксированной цене и оказать существенную финансовую поддержку при наступлении страхового случая.
Отметим при этом, что отказ клиента от приобретения страховых продуктов на решение Банка о предоставлении кредита и на условия кредитного договора не влияет.
Сожалеем, что Вы не смогли оценить преимуществ данных страховых продуктов. Поскольку страховые продукты были приобретены Вами у ООО «ВТБ Страхование», просим Вас по всем вопросам страхования, в том числе по вопросам условий и преимуществ страхования, возможности досрочного расторжения договора или перерасчета страховой премии обратиться непосредственно к страховщику.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
У меня списали комиссию 3000 руб. Я картой давно не пользовалась, пропустила момент, когда нужно было внести обязат... Читать полностью
здравствуйт,я оставлял отзыв на альфа банк более месяца назад,но модерация до сих пор его не проверяе. Вы не знаете... Читать полностью
Почему не засчитаваете мой отзыв? Мне нужно, чтоб отзыв засчитали и оценку тоже!Я написала отзыв на 700 символов,пр... Читать полностью
Если ИП при регистрации через Сбер открывает р/с на тарифе Легкий старт, то сколько времени действует этот тариф? Ч... Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью