Список вопросов
Ответ дан

Ранее - Публиковал обращения на чарджбек по возврату средств из онлайн казино МСС 7995! Пришел...

22.12.2020 13:44
53
Совкомбанк

Ранее -
Публиковал обращения на чарджбек по возврату средств из онлайн казино МСС 7995! Пришел ответ из банка
1 — Ваше обращение № 71578310 рассмотрено. 10.11.2020г, по Вашему обращению № 69573085 уже была запущена корректная процедура опротестования, согласно правилам Платежной системы, по идентичным операциям. Из Платежной системы получен ответ, что операции не опротестованы, с подтверждающим документом. Перед регистрацией учетной записи, Клиент был ознакомлен со всеми Условиями продавца. Услуги, предоставляемые продавцом, были предоставлены в соответствии с Условиями и были успешно получены и использованы держателем карты в полном объеме. 88001000006 2 — В соответствии с Вашим обращением № 69573085 Совкомбанком заявка на опротестование по операции отправлена, результат необходимо ожидать до 29.12.20 г. 88001000006 3 — ! Ваше обращение № 73248890 рассмотрено. 10.11.2020г, по Вашему обращению № 69573085 уже была запущена корректная процедура опротестования, согласно правилам Платежной системы, по идентичным операциям. Из Платежной системы получен ответ, что операции не опротестованы, с подтверждающим документом. Перед регистрацией учетной записи, Клиент был ознакомлен со всеми Условиями продавца. Услуги, предоставляемые продавцом, были предоставлены в соответствии с Условиями и были успешно получены и использованы держателем карты в полном объеме. 88001000006

Попросил написать по каким ММС кодам, мне якобы были оказаны услуги в полном объёме, мне перечислили любые кроме тех что я указывал! Так вот банк эквайер подменил МСС коды — это раз, если бы он не подменил МСС коды то оплата бы не прошла, т. к. онлайн казино запрещены в РФ!- это два, почему, ваш банк принимает такой ответ с заведомо подменненными МСС кодами и закрывает обращение? — это 3! Мое обращение было в начале октября, сейчас конец декабря, складывается ощущение что ваш банк, намеренно затягивал с ответом, и в итоге принял ответ-обман с подменой МСС кодов, т. к. находится в сговоре с банком эквайером и онлайн казино, иначе я не понимаю почему не оказано должное внимание этим вопросам!


В итоге перезвонили из банка, долго извинялись, обещали разобраться в ситуации, приняли все уточняющие дополнения, обещали под пристальным надзором провести все необходимые манипуляции, для того чтобы решить вопрос с обманом меня в мою сторону!
СЕГОДНЯ ПРИШЛА ВОТ ЭТА СМС ОТ НИХ

Ваше обращение № 73853648 рассмотрено.10.11.2020г, по Вашему обращению № 69573085 уже была запущена корректная процедура опротестования, согласно правилам Платежной системы, по идентичным операциям. Из Платежной системы получен ответ, что операции не опротестованы, с подтверждающим документом. Перед регистрацией учетной записи, Клиент был ознакомлен со всеми Условиями продавца. Услуги, предоставляемые продавцом, были предоставлены в соответствии с Условиями и были успешно получены и использованы держателем карты в полном объеме. 88001000006

Короче я делаю вывод что этому недобанку чихать на своих клиентов, интересы мошенников для них важнее!!!

Уважаемый Автор!

Перед регистрацией учетной записи, Вы были ознакомлены со всеми Условиями продавца. Услуги, предоставляемые продавцом, были предоставлены в соответствии с Условиями и были успешно получены и использованы держателем карты в полном объеме. Надеемся на Ваше понимание! 88001000006

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Навязывание своих продуктов, неправомерное повышение ставки по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью

Обращение в совкомбанк
Совкомбанк

На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью

Где мои обещанные бонусы
Совкомбанк

Где мои обещанные бонусы Читать полностью

Отзыв о банке и банковском продукте
Совкомбанк

Здравствуйте! Сегодня оставила отзыв о работе банка, но получила на электронный адрес вот такое сообщение: "Спасибо... Читать полностью

26.12.2024 О банке
Очень жду помощи в решении моего вопроса
Совкомбанк

Здравствуйте! 23.12.24 оставляла вопрос с просьбой вернуть процентную ставку , попросили подробно описать ситуацию,... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Был взят кредит, но товар не получен.
Совкомбанк

Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Как вернуть деньги за уведомления
Совкомбанк

Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Прошу помощи в следующей ситуацииМой отец оформил автокредит, с пониженной ставкой. При условии польз... Читать полностью

Отщывы: Страховка ОСАГО от 25 декабря и по возврату денежных средств от 30 ноября
Совкомбанк

Добрый день, написал отзыв по оформлению страховки ОСАГО оформленный сегодня Совкомбанком и оператором Елены, и не... Читать полностью

25.12.2024 ОСАГО
Как открыть вклад в вашем банке?
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Где мои обещанные бонусы
Совкомбанк

Где мои обещанные бонусы Читать полностью

Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Прошу помощи в следующей ситуацииМой отец оформил автокредит, с пониженной ставкой. При условии польз... Читать полностью

Как открыть вклад в вашем банке?
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн?  Читать полностью

По отзыву за вознаграждение.
Совкомбанк

Оставил отзыв на банки. ру, а вознаграждение 1500 баллов как говорил оператор банка, нету.  Читать полностью

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 11.11.24 -10.12. 24 не выполнила условие 5х10,... Читать полностью

Это ужас какой то! Прочтите, перед тем как брать кредит!!!
Совкомбанк

18.09.2024г оформила кредит в размере 70 000₽, при оформлении отказалась от всех дополнительных услуг. Через неделю... Читать полностью

как сделать так, чтобы отзыв зачли? Написала все подробно и не зачтен.. странно
Совкомбанк

К. Людмила- написала два отзыва и оба не зачтены.. странно Читать полностью

Почему банк не снимает арест с карты?
Совкомбанк

Почему Банк не снимает арест с карты, ФССП уже и излишки заброного с карты вернуло, и Банк взял и снго отправил де... Читать полностью

Ипотека страхование
Совкомбанк

Кэшбэк как получить Читать полностью

Добрый день! На счет Акции 5 покупок на 10000 руб
Совкомбанк

Добрый день! В октябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5 покуп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, у меня заблокировали карту и сбербанк онлайн
Сбербанк

ЗЗЯ Читать полностью

Навязывание своих продуктов, неправомерное повышение ставки по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью

Решение вопроса по блокировке
Альфа-Банк

Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Срок проверки отзыва

Как долго будет проверяться мой отзыв?  Читать полностью

Верните пожалуйста комиссию
Альфа-Банк

26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью

Банк не отрабатывает обращение
ВТБ

Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью

Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют?

Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют?  Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком?  Читать полностью

Обращение в совкомбанк
Совкомбанк

На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью

Не работает приложение
ВТБ

Почему не работает интернет банк  Читать полностью