68
Здравствуйте! Решили оформить дочери молодёжную карту с индивидуальным дизайном. Все данные внесли на сайте и собственную картинку. На третий день мне пришло смс-сообщение, о том что наш дизайн одобрен и «код дизайна». Позвонила в службу поддержки с вопросом, где этот код применять? Разговор и ожидания длились почти час. Сокращенно: мне ответили, что код при оформлении нужно вводить, сразу после выбора «Офиса, где вам удобно забрать карту», но карта уже оформлена. Мне посоветовали оформить второй раз, а от первой отказаться. Параллельно выясняя сколько будет стоить оформление 2х карт, я подаю заявку на вторую карту с теми же данными — окошка для ввода кода нет, сообщаю оператору. Жду. Отвечает, что окошка нет, потому что браузер у меня не тот (поясняю, что у нас один из самых популярных). Оператор советует обратиться в офис и там оформлять. Спрашиваю, с тем же кодом дизайна? Оператор ответила что нужно всё заново делать, но только теперь с походом в отделение и ожиданиями в очередях. Я спросила какой браузер использует сбербанк, на что оператор начала перечислять все известные браузеры, в числе которых был и наш. Узнать оформлена карта или нет, с нашим ли дизайном я не могу, потому что карта на мою несовершеннолетнюю дочь (телефон указан мой, адрес мой, деньги мои, сообщение пришло мне). Проверила оформление карты в другом браузере, такая же ситуация — нет окна для ввода «Кода дизайна». Если есть специальные условия или требования к операционной системе и программам, то они должны быть прописаны, верно?, тем более если список используемых браузеров узок. Если нужно вводить специальный код, то должна быть инструкция на этот счёт, которой на сайте нет — предложение о загрузке собственного дизайна на одной странице с внесением данных, первой строкой. Оператор не смогла мне помочь. На каком этапе оформления молодёжной карты нужно вводить (сообщать) «код дизайна»? Или каков порядок оформления молодёжной карты сбербанка с индивидуальным дизайном? Если есть требования к програмному обеспечению или операционной системе, опишите их, пожалуйста.
Здравствуйте!
Каждому индивидуальному дизайну при выпуске карты присваивается определенный код. Сообщение, которое вы получили, означает, что дизайн карты одобрен и теперь нужно ждать ее выпуска и доставки в офис. Вводить код никуда не нужно.
Срок готовности карты зависит от региона получения. Посмотреть его можно здесь: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/sroki_vipuska_kart.pdf
***
Увы, не получила от вас письмо для проверки качества работы специалистов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью