82
Добрый день.
У меня была просрочка по оплате кредита 2 месяца, перед очередным платежом со мной связались из департамента просроченной задолженности Альфа Банка и предложили не вносить платеж еще раз и выйти на просрочку более 90 дней с автоматическим предъявлением к оплате все суммы кредита. С их слов, как только это произойдет мне будет доступен дисконт в размере 25% от всей суммы долга. Как только я пропустил 3-ий платеж мне пришло уведомление о необходимости погашения всей суммы кредита без какого-либо дисконта. Со мной опять связались сотрудники данного департамента и прислали уведомление о дисконте, но на уведомлении нет ни подписи, ни печати банка. С их слов дополнительные соглашения либо изменения условий договоров не оформляются на бумаге с печатями, а несут договоренность в виде уведомлений. На самом же уведомлении есть мелкий шрифт с текстом об одностороннем отказе банка от своих договоренностей в любое время.
Мой вопрос Альфа Банку? Существует ли в банке такой вид взыскания просроченной задолженности через дисконт и оформляется ли он официально до внесения сумм, а не после, как уверяет данный сотрудник. Пока на мой взгляд это выглядит разводом с целью взыскания денег с клиента под заведомо ложным предлогом дисконтирования. Как только клиент вносит деньги он уменьшает свою задолженность, но никак не закрывает кредит, т. к. такое уведомление можно напечатать в любом переходе, и оно без правильного двухстороннего оформления не имеет никакой юридической силы.
Спасибо.
Здравствуйте,
мы хотели бы связаться с вами и прокомментировать ситуацию, но, к сожалению, вы не оставили свои данные. Продублируйте пожалуйста ваше обращение на почтовый ящик 112@alfabank.ru и укажите:
— полностью ваши ФИО и дату рождения;
— контактный номер телефона.
В теме письма просим написать «Горячая линия, номер вопроса № 11467167».
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
Добрый вечер, сегодня с Т-Банка совершил перевод, как оказалось мошеннику по номеру карты в Альфа-Банк. в Т-Банке... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
Ранее писала о списании комиссии без уведомления об изменениях клиента. ФИО и дату направила на эл почту, когда ожи... Читать полностью
Здравствуйте. была заблокирована карта за перевод. Я позвонила в альфабанк и сообщила что не могу придти в офис так... Читать полностью
все это время я звоню в банк ,но ничего не происходит !говорят рассмотрят ,через 14 дней ,далее спустя 14 дней ,при... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживан... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью