❓ В мае 2020г. взял кредит в вашем филиале "росбанк дом" под залог принадлежащей мне...

Question

В мае 2020&nbsp;г. взял кредит в вашем филиале &laquo;росбанк дом&raquo; под залог принадлежащей мне квартиры. Цель кредита &mdash; строительство частного жилого дома на территории принадлежащего мне земельного участка. По условиям кредитного договора (далее &mdash; КД), в случае подтверждения мной целевого использования (далее &mdash; ЦИ), а именно: моего права собственности на дом и предоставления оценки дома, согласно которой его рыночная стоимость должна быть не ниже суммы кредитных средств (далее &mdash; КС), процентная ставка по КД должна быть понижена вами на 2%. В декабре 2020&nbsp;г. мною переданы документы, подтверждающие ЦИ: выписка из Росреестра на дом, акт оценки, составленный аккредитованной вами компанией и заявка о снижении процентной ставки. Вместо выполнения вами обязательств по КД, получил от вас 31.12.2020 электронное письмо о том, что кадастровый номер участка, якобы указанный в КД, не совпадает с кадастровым номером участка, на котором построен мой дом. Проверить данную информацию не могу, т.&nbsp;к. КД не выдан мне Львом Р. (по данным банка у вас больше не работает)) и Яковом З. (подписант КД со стороны банка (далее &mdash; сотрудники) под предлогом необходимости проставления печати на КД. Вместе с тем, в моей собственности был и остается только 1 земельный участок, выписку из ЕГРП по которому я предоставил вашим сотрудникам. Т.&nbsp;о., если сотрудниками внесен в КД не тот кадастровый номер (зачем он в КД: кредит под залог квартиры, к участку вы отношения не имеете?), то эта ошибка &mdash; исключительно ваша вина. В целом, оформление документов и получение КС длилось 2 дня (16 часов ТОЛЬКО В ОФИСЕ) и сопряжено с постоянным обманом (сокрытием/неинформированием о комиссиях в сумме более 45&nbsp;тыс.&nbsp;руб.!), ошибками (Например, я лично обнаружил неверный адрес и кадастровый номер предмета залога в составленной вашими сотрудниками доверенности на регистрацию предмета залога, за которую я вам еще и заплатил 8,5&nbsp;тыс.&nbsp;руб.!). При выдаче КС, сотрудники заявили, что в кассе нет денег и предложили мне сделать безналичный перевод КС за 2,5% от суммы!!! (хотя за день до этого, я неоднократно спрашивал не нужно ли заказать деньги..) и т.&nbsp;д.Ни в письме, ни по иным каналам связи, вы не предложили мне исправить вашу ошибку и не подтвердили намерения исполнить условия КД. Учитывая вышеизложенное и принимая во внимание имевшие место многочисленные инциденты, обладающие (по моему мнению) признаками подлога, хищения, вымогательства, злоупотреблений и иных противоправных действий, требую понизить ставку в соответствии с условиями КД на 2% до конца текущего расчетного периода, т.&nbsp;е. до 20.01.2021. При неисполнении данного условия КД обязуюсь направить материалы в Департамент Надзора Банка России, Роспотребнадзор и АРБ (для начала).

Бедретдинова Наталья · Accepted Answer

Уважаемый Анатолий, добрый день!Приношу извинения за сложившуюся ситуацию и доставленнные неудобства.&nbsp;По моим данным для урегулирования данного вопроса с Вами уже&nbsp;связался сотрудник банка и предоставил комментарии, а также была назначена дата сделки.

В мае 2020г. взял кредит в вашем филиале "росбанк дом" под залог принадлежащей мне...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру