1
Добрый день! Мы с супругом оформили ипотеку в вашем банке и сейчас не можем получить субсидию на 3го ребёнка в размере 450 000 рублей. Очень Прошу вас помочь разобраться в этом непростом деле. Муж идёт заемщиком, а я — АВТОМАТИЧЕСКИ СОЗАЕМЩИКОМ, как сказали ваши сотрудники до взятия ипотеки у вас, так проконсультировали нас!!! В итоге когда оформили документы, купили дом с землёй, оказалось что я не Созаемщик по документам, а ПОРУЧИТЕЛЬ, у вас и понятия такого нет как Созаемщик, нет такой абривиатуры в банке, во всех банках я буду по документам проходить как СОЗАЕМЩИК, а ВТБ б**** поручитель!!! недвижимость куплена и оформлена во всех документах В ОБЩУЮ СОВМЕСТНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ!!! Мы с мужем улучшили свои условия и купили для детей большой дом. Теперь мы не можем получить субсидию в 450000р, тк эта субсидия по плану должна была оформляться на меня, у меня 3е детей от предыдущих браков, а у настоящего мужа — 1 ребенок(совместный). Сейчас ваш банк не принимает заявление на меня, а принимает только на мужа, но муж не подходит под эту субсидию (у него 1 ребёнок). Когда мы брали ипотеку, рассчитали сумму платежей и срока с учётом получения данной субсидии, по факту оказалось наоборот, теперь не знаем как быть, как платить ипотеку, у нас не позволяет бюджет, сумма для нас большая, мы в большом негативе к вашему банку, не знаем что делать, помогите пожалуйста!!! Мы хотим чтобы приняли заявление на меня в вашем банке или написали какое — нибудь доп.соглашение в ДОМ. РФ, о том что поручитель =Созаемщику в вашем банке, тк по факту я являюсь Созаемщиком и несу такую же ответственность как и заёмщик. Почему ваши сотрудники из отдела сопровождения не принимают заявление на меня? Помогите пожалуйста, донесите нашу проблему до вышестоящих ваших руководителей, неужели такая ситуация не разрешима в вашем банке?! Если не разрешится данная сутуация, мы будем вынуждены поменять банк, рефинансировать ипотеку, но это опять таки доп расходы и опять нужно время 6 мес, а нам сейчас нужно платить, как и чем незнаем. Мы первый раз работаем с вашим банком, думали самый надёжный и отличный банк, с ним проблем не будет, оказалось с точностью наоборот, пишу во все инстанции, чтобы как то решить нашу ситуацию. Прошу присвоить данному письму входящий номер и ответ направить на почту Ok.kam@bk.ru
Добрый день!
В настоящее время в Банке не предусмотрено заключение подобных дополнительных соглашений. Банк сможет принять от поручителя заявление после внесения изменений в федеральный закон.
Отметим, что на момент подписания кредитных документов, менеджер сообщил, что право воспользоваться данной субсидией имеет заёмщик с 3-мя детьми.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Добрый день! При проверки кредитной истории, обнаружил действующий кредит в ВТБ. Проходил процедуру банкроства физи... Читать полностью
Добрый день! Столкнулись с непонятной ситуацией. Дано:в августе 24 год погиб отчим. У него осталось двое наследнико... Читать полностью
Спасибо! В чем тогда заключалась Ваша помощь? Зачем тратить своё и наше время на составление заявлений, по которым... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
перевела деньги мошенникам по взломанной странице вконтакте Читать полностью
После недавнего обновления вторые сутки не могу войти в личный кабинет через Яндекс браузер. Кэш чистил. После ввод... Читать полностью
Ушаков Дмитрий Андреевич 79192573389Здравствуйте оформил карту втб пользовался ей.В один день вылетает приложение,и... Читать полностью
Добрый вечер. Снова пишу вам по проблеме захода в учебную запись в приложении. В офисе банка ничего сделать не могу... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить почему не приходит промокод на озон, оформила карту ВТБ с покупки прошла 60 дней а... Читать полностью
Если самозанятый превышает лимит по обороту, то он переходит в статус физ лица работающего по гпх и лишается возмож... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Списали дважды 499 рублей с карты cyber TVER G RUS, как то можно вернуть деньги? Читать полностью