7
Здравствуйте, Ольга.
31.01.2021 Банком ВТБ (ПАО) получен (факт подтвержден почтой России) исполнительный лист для взыскания денежных средств с застройщика, не выполнившего обязательств.
15 февраля юрист, ведущая мое дело, обратилась в банк за разъяснением по срокам перевода денежных средств. 5 дней банк проверял подлинность представленных ею документов, 24 февраля принял обращение. При этом срок рассмотрения банк установил 03.03.2021. В указанный срок банк никакой информации не предоставил. 4 марта я обратилась в отделение у м. Тургеневская с намерением подать обращение по вопросу сроков. Обращение у меня не приняли, мотивируя это тем, что я не являюсь клиентом банка. А затем вообще выдали очень интересную тираду: мы не сможем перевести вам деньги, так как в другие банки мы деньги не переводим! ???
У меня возник вопрос: это безграмотность специалиста? или она просто озвучила политику банка — переводить в первую очередь деньги своим клиентам? Эта мысль меня заинтересовала, и я обратилась к своим соседям по дому, уже получившим денежные средства по исполнительным листам. Действительно, большая часть тех, кто получил денежные средства менее чем за месяц оказались клиентами ВТБ. Очень интересная закономерность
Прокомментируйте, пожалуйста, такое заявление сотрудника банка. И сообщите, когда мне будут переведены денежные средства
Добрый день!
Ваше обращение потребовало дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. Приносим свои извинения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание.
Дополнительно отметим, что Банк действует строго в соответствии с Законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом № 229-Ф3 «Об исполнительном производстве». Выплаты по исполнительным листам производятся Банком в том числе и на счета взыскателей, открытые в сторонних Банках. Относительно качества консультации, предоставленной указанным сотрудником, Банком также будет проведена проверка. Ваше обращение ни в коем случае не останется без внимания и будет передано ответственным руководителям с целью реализации мер, направленных на повышение качества обслуживания.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Добрый день. ФССП наложили арест на все мои счета, в том числе под арест попал счет кредитной карты. У меня есть за... Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
Ответ от организатора акции поступил 2.02.24:"Добрый день!Зафиксировали ваше обращение, уточним у банка, так так да... Читать полностью
Добрый день! Определением Арбитражного суда г. Санкт Петербурга и Ленинградской области от 13.03.2024 по делу А56-... Читать полностью
Итак был я в свое время зарплатным клиентом банка москвы, был зарплатный счет которым я не пользовался так как полу... Читать полностью
Здравствуйт. открыла карту втб по блогерской ссылке, выполнила все условия, а сертификат так и не пришел. обратилас... Читать полностью
Открыл накопительный счёт с приветственной надбавкой. После получения процентов за неполный месяц, сумма начисления... Читать полностью
Уже неделю никаких изменений! Читать полностью
В место обещанных 24%за январь выплатили только 10% предложили создать обращение и ждать ответ 21 день. Бардак и об... Читать полностью
При оформлении ОСАГО сегодня мне вышло предложение о возврате промокодом 500 рублей на ОЗОН - на деле пришел только... Читать полностью
В ноябре 2024 года я опять стала клиентом банка, приобретя автомобиль в рамках автокредита. За два месяца использов... Читать полностью
Открывал несколько вкладов (которые в приложении можно открывать как конверты) хотел копить и распределять деньги н... Читать полностью
17.12.2024 осталвил отзыв о СовкомБанке:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12014517/?correlation... Читать полностью
Был выполнен перевод по номеру, но у получателя нет счета в ВТБ банке Читать полностью
Добрый день. В дополнение к следующим претензиям отправляю просьбуhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/q... Читать полностью
Здравствуйте! 23.01.25 г. в приложении Т-банк, в чате загрузил фото новой КАСКО, так как 17.02.25 г. заканчивается... Читать полностью
Сколько???? Год, два или когда выплатим кредит по новой ставке? Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
нахожусь за границей, заблокировали сбербанк онлайн Читать полностью