9
Наша организация выполняет работы по договору подряда. Нами был открыт расчетный счет в банке втб, в отделении рядом с м. Тульская. Расчетный счет использовался для поступления денежных средств от заказчика и расчета с поставщиками за поставленные материалы. В начале феврале мы обнаружили, что банк ограничил нам доступ к онлайн операциям. Т. е. у нас не было возможности произвести платежи через онлайн банк. Ограничение вышеуказанных операций было произведено без каких-либо уведомлений или требований предоставления разъяснительных документов. Тем не менее возможность произвести платежи оставались оффлайн. Необходимо было предоставить бумажное платежное поручение. Когда генеральный директор лично предоставил платежное поручение, ему было отказано в проведении платежа и выдвинуто требование о закрытии счета в банке. И отказ и требование не сопровождалось предъявлением каких-либо уведомлений или отказом от банковского обслуживания. 2.03.21 нами было написано заявление о закрытии банковского счета и о переводе собственных денежных средств по нашим новым реквизитам. Сотрудник банка разъяснил, что денежные средства поступят на наш новый расчетный счет через 7 дней, после написания заявления о закрытии расчетного счета. 10.03.21 стало ясно, что денежные средства не поступили по нашим новым реквизитам. При обращении в банк втб тот же самый сотрудник, который принимал заявление о закрытии расчетного счета, сообщил нам, что денежные средства не были перчислены в связи с тем, что не была закрыта корпоративная карта, и в данной ситуации нам необходимо ждать еще 7 рабочих дней для перевода наших собственных денежных средств по новым банковским реквизитам. На вопрос, почему нам не было предложено офрмить заявление о закрытии корпоративной карты, сотрудником банка, который принимал заявление о закрытии счета было заявлено, что «не знает почему так получилось, и это так банк работает». Общение сотрудника банка происходило в совершенно недопустимой издевательской форме. Он откровенно хамски отвечал на законные врпросы руководителя нашей компании и фактически прервал общение с ним. Необходимо отметить, что денежные средства, незаконно удерживаемые банком, были предназначены для расчетов с поставщиками и выплаты заработной платы по выполнению работ по государственному контракту. С учетом таких действий банка, не представляется возможным закончить работы по своевременной сдаче объекта. Просим разъяснить действия банка по данному вопросу, и в частности дать оценку действиям конкретного сотрудника банка.
Оставляем за собой право обращения в судебные органы для взыскания убытков, возникших по вине банка и процентов за использование чужих денежных средств.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО и полномочия в соответствии с карточкой с образцами подписей, а также точный адрес обслуживающего отделения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11515990». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Меня переполняют эмоции. 3 дня пытаюсь открыть рассчетный счет ИП дистанционно, являясь клиентом банка (как ФЛ).Де... Читать полностью
Здравствуйте Кристина! Можно ли открыть расчетный счет в рублях и валюте на ООО "Севлами". ИНН 5410075... Читать полностью
Написал уже Читать полностью
какие-то разумные сроки предусмотрены? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12112940/Почему банк игнорирует все обращения и не присылает... Читать полностью
В ВТБ был открыт расчетный счет, на котором на дату ликвидации ИП имелся остаток.До ликвидации счет был заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте! Я представляю юр.лицо Подскажите, пожалуйста, телефон доп.офиса Крестовский Читать полностью
Просим разъяснить, тк. из приведенных по ссылке тарифов непонятно, какая сумма комиссии будет списана при выплате д... Читать полностью
23.01.2025 в Банк ВТБ (ПАО) по адресу Санкт-Петербург, пер. Дегтярный, д,11, было подано заявление о приеме исполни... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помощи в решении вопроса по экспресс-кредиту, тех поддержка к сожалению делает отписки по регла... Читать полностью
Я предоставила выше в комментарии запрашиваемую информацию, дублирую.Прошу направить квитанцию на почту. Читать полностью
Идут списания от fincom.pro (FINCOM.PRO ULIANOVSK G RUS) ,я вообще не посещал их сайты. За 3 дня уже списали 1977ру... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация такая, для подтвкаждение с места работы требуется копия трудовой и справка 2ндфл, копия труд... Читать полностью
Деньги сразу поступили в банк , но вклад в процессе открытия . Впервые так долго открывают в двух разных банках ( Д... Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу перевести деньги по сбп в валдбериз-банк.Пишет, что клиент с данным номером телефона не найде... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью