Уже неделю у нас на работе не открывается сайт sberbank.ru, не работает сбербанк онлайн, банк клиент и все что связано с данной организацией.
При обращении в техподдержку нашего провайдера был получен ответ, что якобы наш ip был заблокирован сбербанком.
При обращении бухгалтером в техслужбу банк клиента не решило эту проблему. Потому что сотрудники данной службы игнорируя информацию о том, что ни на одном компьютере в офисе не работает банк клиент сбербанка и не открывается даже сайт, давали рекомендации по правильной настройке компьютера. При попытке нашего ИТ специалиста списаться по электронной почте со службой технической поддержки Банка (которую они оставили бухгалтеру для отправки скриншотов работы банк клиента), с вопросом о причине блокировки и как решить данную проблему, ответа не последовало. Онлайн чаты так же не привели ни к каким ответам. Звонки на горячую линию аналогично.
Вопрос остается открытым, как решить данную проблему?
Добрый день!
Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтправил ваи на почту Информацию, жду ответа Читать полностью
Отцу заблокировали Сбер, он находится в зоне СВО. Доступа к номеру, который привязан там нет, сказали сразу все сим... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера был день выплат пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет. В пятницу от госуслуг пришло сообщение... Читать полностью
Перевыпустить нет возможности, она VISA 🥲 Читать полностью
Александрова Мария, я обращался уже в ВТБ, вот что ответили: Добрый день! Срок, в течение которого денежные средств... Читать полностью
Имею снижение доходов за последние 3 месяца и тяжелое заболевание близкого родственника. Сумма обязательств выше ус... Читать полностью
С 23 ноября 2023 года пользуюсь программой льготной ипотеки со ставкой 3,5 %. Все это время я работаю в аккредитова... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту при попытке снять наличные в банкомате сбербанка. В офисе не помогли и в перевыпус... Читать полностью
Как долго ждать ответа? Я в состоянии непонятного ожидания с 25.03.2025. Какой срок по закону в выплате наследства... Читать полностью
Добрый день. 07.04.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую и кредитную карты. На горячей линии сказали, что блокировка... Читать полностью
Отцу заблокировали Сбер, он находится в зоне СВО. Доступа к номеру, который привязан там нет, сказали сразу все сим... Читать полностью
С 23 ноября 2023 года пользуюсь программой льготной ипотеки со ставкой 3,5 %. Все это время я работаю в аккредитова... Читать полностью
Как долго ждать ответа? Я в состоянии непонятного ожидания с 25.03.2025. Какой срок по закону в выплате наследства... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Около года назад из-за моей неосведомленности мою карту заблокировали с ошибкой 115... Читать полностью
Подскажите, где и когда необходимо вводить подтверждение, чтобы начислился кешбек? Что такое МСС-код 4111 или 4131.... Читать полностью
Добрый день!Помогите, пожалуйста. Мне нужна справка о закрытом счете, о том, сколько там было денег. Справка нужна... Читать полностью
добрый день.с моей военной пенсии удерживают половину суммы хотя я банкрот.специалист в банке говорит что у нее нет... Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
Добрый день! Отправила сообщение с документами на почту USPB_ZALOG@SBERBANK.RU c почты kristinochka2010@mail.ru. До... Читать полностью
Банкимани имеют срок действия, они сгорают? Читать полностью
Здравствуйте. В 2016г. сотрудники вашего банка навязали мне ненужную услугу - кредитную карту. Я ее не активировал... Читать полностью
добрый день, дали блокировку счета и просят заявление заверенное нотариусом, но у меня нет такой возможности, так к... Читать полностью
Отправил ваи на почту Информацию, жду ответа Читать полностью
каковы сроки решения этой проблемы.Может мне поще оформиль карту в другом банке ? Читать полностью
09.04.25 обнаружил в кредитном отчете из БКИ что у меня есть действующий просроченный кредит в Совкомбанке с 2013 г... Читать полностью
Звонил в банк, сказали приходите с паспортом закроем вам счет, пришел в отделение, в закрытие счета отказали мол у... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста как быть.Сын находится СВО ,оформил карту ВТБ в Ростове ,карту привязал к номеру... Читать полностью
как отредактировать свой прошлый отзыв, скажите пожалуйста Читать полностью
Я, Петров Денис Викторович, 02.04.2025г. в отделении Совкомбанка по адресу набережная Обводного канала, д.60 продав... Читать полностью