0
Уважаемая Наталья! В очередной раз приходится обращаться к Вам, так как операторы горячей линии никакие проблемы разрешить не могут. Благодарю Вас за оперативное реагирование на вопросы.
Мой вопрос по-прежнему касается господдержки 450000 руб. для многодетных семей. Специалисты ПАО Росбанка изначально затянули сроки рассмотрения моего заявления, а затем еще и дважды отправили в АО Дом.РФ ошибочно оформленные документы — то в заявке кредитора неверно указывают начальную сумму кредита, то остаток задолженности некорректный, то заявление от заявителя (т.е. от меня)не прикладывают. Срок рассмотрения и проверки заявления кредитором установлен Федеральным законом № 157-ФЗ и Постановлением Правительства № 1170и составляет 7 дней. Таким образом, ПАО Росбанк намеренно затягивает сроки получения господдержки и закрытия ипотечного долга. Специалисты ПАО Росбанка говорят, что ранее, чем через полгода я средства господдержки вряд ли получу. Т. е. сроки затягиваются намеренно, нарушаются мои законные права.
Прошу разобраться и, наконец, отправить документы в АО Дом РФ в надлежащем виде и полной комплектации.
Уважаемая sinzin2403, добрый день!
Благодарю за обращение.По нашим данным 19.03.2021 г. документы были возвращены ввиду технического сбоя и с 25.03.2021 направлены в ДОМ. РФ повторно. На сегодняшний день заявка находятся на рассмотрении. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Эксперт
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью
01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью
Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью
добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью
Банк заблокировал карту и вход в ДБО. При попытки перевести деньги самой себе через СБП банк заблокировал перевод,... Читать полностью
Подскажите,когда ее зачтут?Просто долго прямдавно уже написан отзыв Читать полностью
Здравствуйте. По предложению банка принял участие в акции "черная пятница с халвой" и совершил покупки с рассрочкой... Читать полностью
Отправил деньги по спб себе в другой банк только войти в тот банк не получается и говорят то что такого счёта вообщ... Читать полностью
Однажды Альфа банк ссылался на Банки.ру для просьбы оставить хороший отзыв, но я вспомнил это и захотел оставить пл... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста мне преостановили операции по карте озон мне на эту карту родители с другого гор... Читать полностью
Здравствуйте! В июне. 24 года была оформлена ипотека с господдержкой на строительство дома. Возникла проблема с пол... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста получше, я проверила, все отправила верно, первый раз удалось, значит и второй раз получиться... Читать полностью
Почему эксперты сайта не могут до сих пор произвести проверку моего вопроса. Читать полностью