Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер. У меня сложилась такая ситуация, у меня были ипотечные каникулы в связи с пандемией...

28.03.2021 18:43
34

Добрый вечер.
У меня сложилась такая ситуация, у меня были ипотечные каникулы в связи с пандемией и потерей работы, после пандемии я пока не встала на ноги в связи ещё и прибавилась болезнь, которая осложняет мне жизнь. Я обратилась в отделении сбербанка что бы подать документы для рассмотрения реструктуризации (хоть банк и пестрит рекламой, что мы подберём для вас специальную программу, других программ у них нет), мои документы не хотели принимать, не хотели говорить о пакете документов которые нужно предоставить, я добилась все же чтобы документы мои приняли, их приняли, но документы так и не дошли до того отдела который занимается реструктуризацией (с ними так же не однократно разговаривала), часть суммы по ипотеке, я оплатила, оставшуюся часть, денег нет, подала повторно, отказ. Мне нужена реструктуризации, что бы продать квартиру и вернуть деньги банку. Подала ещё раз, со справками из больницы и ЦНЗ. Как мне поступить в данной ситуации? В банке мне говорят я нарушила закон, однако и банк нарушил, тем что документы так и не дошли.

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Для получения более подробной информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора. 
Для удобства прикладываю ссылку.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Медицинская защита к ипотеке.
Сбербанк

ЗЗ Читать полностью

16.06.2021 Ипотека
Здравствуйте.

Я оформила рефинансирование в ВТБ из стороннего банка, с целью уменьшения...
ВТБ

Здравствуйте.Я оформила рефинансирование в ВТБ из стороннего банка, с целью уменьшения процентов! это не для кого н... Читать полностью

05.07.2020 Ипотека
11 апреля 2017 г. в офис ПАО«СБЕРБАНК» по адресу г. Новокузнецк, ул. Тольятти,27 мною был...
Сбербанк

11 апреля 2017 г. в офис ПАО«СБЕРБАНК» по адресу г. Новокузнецк, ул. Тольятти,27 мн... Читать полностью

26.11.2017 Ипотека
28 июля в центральном ипотечном отделении города погасили досрочно кредит, написав соответствующее...
Сбербанк

28 июля в центральном ипотечном отделении города погасили досрочно кредит, написав соответствующее заявление и внес... Читать полностью

13.08.2014 Ипотека
Здравствуйте!
Прошу ответить на следующий вопрос:
1. Кредитный договор по ипотеке заключен в...
Сбербанк

Здравствуйте!Прошу ответить на следующий вопрос:1. Кредитный договор по ипотеке заключен в Сбербанке (Банк) 15.05.2... Читать полностью

12.08.2017 Ипотека
Здравствуйте Елизавета.Я проживаю в другом регионе,в данный момент работаю в Санкт-Петербурге хочу...
Сбербанк

Здравствуйте Елизавета.Я проживаю в другом регионе,в данный момент работаю в Санкт-Петербурге хочу оформить ипотеку... Читать полностью

10.03.2014 Ипотека
Добрый день. Муж 2 года назад взял кредит. В Сбербанке ему одобрили милСбербанкед 19.9% на 5 лет...
Сбербанк

Добрый день. Муж 2 года назад взял кредит. В Сбербанке ему одобрили милСбербанкед 19.9% на 5 лет. Платим его без за... Читать полностью

18.12.2019 Ипотека
Ответьте пожалуйста, с девушкой взяли ипотечный кредит на двухкомнатную квартиру в общежитии...
Сбербанк

Ответьте пожалуйста, с девушкой взяли ипотечный кредит на двухкомнатную квартиру в общежитии. Заемщик — моя д... Читать полностью

18.07.2015 Ипотека
Ипотечная задолженность граждан.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, меня зовут **********. Хочу предложить сотрудничество с банком в решении проблемных клиентов связанн... Читать полностью

21.03.2022 Ипотека
Добрый день!09.11.2011 наши документы отправили в Тюмень (стоит 3000 руб.) на рассмотрение на ипотеку.нам…
ВТБ

Добрый день!09.11.2011 наши документы отправили в Тюмень (стоит 3000 руб.) на рассмотрение на ипотеку.нам сказали,ч... Читать полностью

01.12.2011 Ипотека
Последние вопросы организациям
Бонус озон ОСАГО нет

Добрый день,оформил ОСАГО через ваш сайт,но не могу найти кнопку с бонусом Читать полностью

Погашенная ипотека.
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера 04.01.2025 полностью выплатили с мужем ипотечный кредит. Как долго будет сниматься обременение?... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Заблокировали карты
Сбербанк

У меня заблокировали карты по причине что мои данные есть у 3 лиц, я подтвердил свои переводы играл у букмекиров, э... Читать полностью

какой банк мне может дать займ 100%

срочно надо Читать полностью

Где мои 2000 рублей за подбор дебетовой карты ? дата оформления 27.11.2024

Деньги не пришли через 30 дней Читать полностью

Мошенничество списали со счета Т- банк на Альфа банк
Альфа-Банк

Всера обмналули меня мошенники и перевели себе 4.400₽ на альфа банк (Я клиент Т-банка)Просьба с этим разобраться и... Читать полностью

Возврат средств за услуги онлайн школы
Сбербанк

Не пришли деньги на карту за услуги онлайн школы, хотя уже истек срок в 10 дней. Номер карты указан корректно, орга... Читать полностью

Здравствуйте хочу узнать как обновить данные по кредитному рейтингу

Как обновить данные по кредитному рейтингу? Читать полностью

Как удалить все мои данные из вашей базы ?

Как удалить все мои данные из вашей базы ? Читать полностью

Условия семейной ипотеки

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, "семейная ипотека" обязательно подразумевает собой наличие детей на момент заяв... Читать полностью