7
Удивительный банк ВТБ! История моего опыта использования «Карты возможностей» Тут будет много текста, так как эмоции переполняют) Услугами банка ВТБ я пользовался и раньше и нареканий к сервисам банка не возникало, до того как я воспользовался «Картой возможностей». Сама карта довольно удобная и предоставляет хорошие условия использования, с одним немалозначительным «НО». В январе 2021 года я совершил покупку используя карту, льготный период у меня заканчивался 20 апреля 2021 года. На протяжении всего времени я своевременно вносил минимальные платежи, чтобы не слетел льготный период. К моменту погашения полной задолженности я внес большую часть суммы, оставив недовнесенными 5000 рублей. Так как процентная ставка по карте у меня составляет 24,9%, то я понимая, что на остаток будет начислен именно этот процент, решил, что довнесу остаток через неделю, оплатив все начисленные к этому моменту проценты, тем более что сотрудники банка, с которыми я консультировался, заверили меня, что других процентов начислено не будет. НО 21 апреля 2021 года я увидел, что мои 5000 рублей задолжености, магическим образом превратились в 7874 рубля 15 копеек. Что на 2874 рубля 15 копеек больше, чем было днем ранее. То что сумма задолженности изменилась — это не вызвало вопросов, так как льготный период подошел к концу и начислились проценты, но то что задолженность изменилась именно на 2874 рубля 15 копеек — вот это уже поразительно. То есть банк начислил мне 57.48% к моей задолженности. Причем сделал это одним разом. Естественно такие чудесные проценты вызвали у меня вопросы. На горячей линии никто из сотрудников банка не смог мне объяснить откуда взялась такая сумма. Предложили лишь оставить обращение на пересмотр процентов, которое я оставил 21 апреля 2021 года и которое должно было быть рассмотрено в крайнем случае 28 апреля 2021 года. Сегодня 28 апреля, из банка со мной никто не связывался, на горячей линии предлагают еще ждать. Так же я адресовал свое обращение представителю банка на сайте банки.ру но и тут тишина. Ну и конечно же, банк на протяжении моего ожидания, не забывают начислять мне ежедневно проценты на остаток долга. Гениальная схема, ничего не скажешь! Если честно, я впервые сталкиваюсь с подобного рода, с позволения сказать, сервисом. Если ситуация так и не проясниться, то похоже придется распрощаться с ВТБ раз и навсегда.
Добрый день!
По Вашему вопросу в Банке зарегистрировано обращение и находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно Вас проинформируем.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
купон для игры "мир танков" в котором содержится 3500 игрового золота Читать полностью
Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью
Почему не редактируется отзыв, оставил комментарий к отзыву для получения зачёта оценки. https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Открытых счетов в ООО "ХКФ Банк" у меня не было, только закрытые. Я являюсь муниципальным служащим и ежегодно сдаю... Читать полностью
Обратился в офис банка 20.11.2024 по адресу г.Ставрополь, ул доваторцев д.5А. для закрытия банковского счёта, на ч... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк на дню названивает по 10 раз, клиентом вашего банка я не являюсь, на каком основании вы мне н... Читать полностью
Добрый день!В игре "Вселенная выгоды" выпал кешбэк 20% на одну покупку в категории "Кафе и рестораны". После этого... Читать полностью
Сегодня уже 20 ноября, 30 дней прошло,отзыв все так же на проверке.Сколько еще будет проверяться? Право регулироват... Читать полностью