42
Добрый день, имели в вашем банке автокредит который разбивали на несколько лет и возможность погасить досрочно или продолжить сотрудничество, но теперь висит просроченная сумма. Дело в том, что примерно 3 месяца назад позвонил сотрудник банка и спросила будет ли погашен автокредит полностью, к сожалению ответить мы не смогли и сказали, что пока обдумываем этот вопрос. Потом примерно через полтора месяца позвонили и мы сказали, что погасим, но в связи с пандемией случилось непредвиденные обс обстоятельства и мы решили, что лучше продолжим сотрудничать с банком и за 4—3 дня до назначеной даты сотрудники банка позвонили и мы это сообщили им, на что получили отказ и сотрудник банка сообщила, что это сделать не возможно по той причине, что это нужно было делать за 30 дней, но ни разу, ни в одном разговоре, ни один сотрудник банка нас об этом не оповестил. Как итог сейчас весит сумма в 339 тысяч, по итогу другие банки отказываются давать потребительские на погашения, ваш банк сказал, кредитная история испорчена. Всё платежи платили ь своевременно, ни одной просрочки! Просим разобраться в данной ситуации и возможности сотрудничать с вашим банком дальше! Очень неприятная ситуация, думаем если получим от вас отказ, то будем разбираться дальше по причине недоведения нужных сведений до клиента и не правомерных действий последнего звонившего сотрудника (об отказе сотрудничества). Спасибо, надеемся на скорейшее решение проблемы.
Добрый день!
В силу п. 6 заемщик обязан уведомить кредитора о выбранном варианте погашения остаточной стоимости, не позднее, чем за 30 дней до даты погашения кредита. К указанным вариантам погашения остаточной стоимости может относиться, например, погашение остаточной стоимости из собственных средств заемщика, имеющихся в его распоряжении или полученных заемщиком в результате реализации транспортного средства или третьим лицам (по предварительному согласованию с кредитором) или в результате рефинансирования кредита.
02.04.2021 года сотрудник Банка посредством телефонного звонка на Ваш мобильный номер, предоставленный при заключении Договора, уточнил способ погашения последнего ежемесячного платежа в дату платежа — 07.05.2021 года, в ходе которого Вами был выбран способ погашения — за счет собственных средств.
05.05.2021 сотрудник Банка посредством телефонного звонка на Ваш мобильный номер, проинформировал Вас об отказе в реструктуризации т. к. ранее Вами был выбран способ погашения за счет собственных средств.
В соответствии со статьей 810 Гражданского кодекса Российской федерации, заемщик обязан возвратить полученную сумму займа в срок и в порядке, предусмотренные договором займа.
По состоянию на дату 19.05.2021 года у Вас имеется просроченная задолженность, во избежание начисления штрафных санкций, Вам необходимо обеспечить наличие данной суммы на Вашем Счете в кратчайшие сроки.
Сообщаем, что более детальная информация была предоставлена Банком в Личном кабинете Мой Банк.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте! Просьба предоставить сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за пе... Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Пришло сообщение о необходимости оформления переуступки автокредита. Не могу вызвать специалиста на дом , так как... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Как долго клиенту ждать запрашиваемую выписку из банка? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить автоплатеж за закрытый кредит. Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью
какая остаточная сумма по договору 14001354789 Читать полностью
Внес в прошлом месяце полностью всю сумму погашения кредита с процентами , заявку на погашение подал , но с меня пр... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью