39
Здравствуйте. Я несколько лет назад написал заявление у работодателя на получение зарплаты на карту Сбербанка. С тех пор операции пополнения от работодателя обозначались как «зачисление зарплаты». Недавно я хотел взять ипотеку на Домклик и указал, что я зарплатный клиент. Но мне ответили что я не получаю зарплату на карту. Я стал просматривать историю по карте и обнаружил что 14.07.2020 я получил последнее зачисление от работодателя как «зачисление зарплаты». И уже 28.07.2020 пополнение от работодателя пришло как «прочие зачисления», т. е. с тех пор Сбербанк перестал видеть мою зарплату и с тех пор я перестал быть зарплатным клиентом. Я думал что легко решу эту проблему. Позвонил на 900 и объяснил ситуацию. Мне ни в чем особо не разбираясь ответили что в этом виноват работодатель, что он должен перечислять зарплату с каким то специальным кодом. Я позвонил работодателю в бухгалтерию, задал этот же вопрос, на что мне работник бухгалтерии ответил что не понимает о каком коде идет речь, что они не меняли способ перечисления зарплаты и не могут мне помочь. Стоит отметить что мои коллеги, получающие зарплату в другом банке получают ее именно как «зачисление зарплаты». Я повторно позвонил на 900 и снова попросил помощи, объяснив проблему, на что мне опять не разбираясь ответили что виноват работодатель и мне не могут помочь. В итоге я остался без возможности дистанционного оформления кредитов без походов к работодателю. Этой возможностью в свое время привлек меня Сбербанк. Я понимаю что, возможно, работодатель не желает со мной связываться и, возможно, что то не хочет мне объяснять, но не понимаю, почему в коллцентре Сбербанка мне не хотят помочь. Может быть при более тщательном рассмотрении этих зачислений от работодателя, можно было бы определить суть проблемы и решить ее именно на стороне Сбербанка, от работодателя я все равно ничего не добьюсь. Если есть решение этой проблемы, скажите в чем оно может заключаться, или скажите что банк мне не сможет помочь. Мне очень нравятся услуги Сбербанка и я к нему привык, но зарплатный проект для меня на 1 месте. Спасибо
Здравствуйте!
Знаю, что коллеги с вами связались и дали пояснения. Изменить код дохода может только отправитель.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью