237
Юлия и Екатерина, и снова здравствуйте! Никак у меня что то не
наладятся отношения с Газпромбанком. Очередная проблема у меня с картой Газпромнефть, которую благодаря вам получил 17 мая. Карта подключена к программе лояльности Газпромнефти «Нам по пути». Так вот за заправку топливом на Газпромнефти баллы в программе лояльности начисляются исправно. А вот дополнительные баллы от Газпромбанка, за пользование банковским функционалом карты вне АЗС Газпромнефть, банком не начисляются
вообще. Звонил к вам банк. 20 минут двое ваших сотрудников что том выясняли, уточняли. В итоге сказали что да, действительно баллы банком не начисляются, но виноваты в этом Газпромнефть, якобы это у них технический сбой. Сказали звонить в Газпромнефть.
Позвонил в Газпромнефть. Там проверили карту и сказали что её функционал отвечающий за программу лояльности работает исправно. А за начисление дополнительных баллов от партнёров, в частности Газпромбанка, они никакой ответственности не несут.
И снова предложили звонить в Газпромбанк, якобы это в банке техническая проблема, так как это они не начисляют баллы. В итоге решать проблему никто не хочет, ни Газпромбанк,,
ни Газпромнефть, валят вину друг на друга. Звонить ещё раз не стал, думаю что бесполезно, опять отфутболят. Пробовал писать через форму обратной связи на сайте Газпромбанка, но там тоже видимо сплошные технические проблемы, так как сайт написал что моё обращение
зарегистрировано по номером «ноль». В итоге дополнительные баллы от
Газпромбанка так и не начисляются, хотя картой я пользуюсь практически каждый день. И пользуюсь честно говоря только в надежде что когда нибудь баллы мне всё таки начисляться. Ещё немного подожду и…, хоть карту закрывай, потому что толку мне от неё никакого нет. Карта лояльности Газпромнефти у меня и так есть, своя, полученная ещё лет пять
назад, а кэшбэк мне так же прекрасно начислят и карты других банков, имеющиеся у меня.
В общем, девочки, помогите пожалуйста ещё раз. Я знаю, вы можете
решить этот вопрос!
Здравствуйте!
Спасибо, что задали вопрос.
Сегодня моя коллега Екатерина связалась с вами и сообщила информацию по карте.
Напишите в личные сообщения , если возникнут новые вопросы. С радостью вам поможем.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Доброго времени суток. Устала от вашего " недосервиса " , наплевательского отношения и обмана. В чате приложения у... Читать полностью
В четверг 28 марта стала Вашим клиентом и получила в офисе банка карту. Сотрудника офиса попросила, чтобы по этой к... Читать полностью
Здравствуйте. 28.03 оформил дебетовую карту в отделении банка по адресу: г. Пермь, ул. Максима Горького, 77А. Сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Юнион Пэй. Привез курьер, оформил. Закинул 5000 за обслуживание, их благополучно списал... Читать полностью
Здравствуйте, это второй мой аккаунт, вы мне отвечали что в 1 квартале 2024 года, в приложении Газпромбанка у меня... Читать полностью
Ожидаю обратной связи. Спасибо Читать полностью
Нет начислений кешбэк за весь март, абсолютно не понятен личный кабинет. Ждать ответ в чате в личном кабинете можн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос. Имея карту банка с опцией газпром тревел, мне ежемесячно начиляются мили. В мобильном... Читать полностью
.В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на вс... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, на каком основании в вашем банке у меня остается задолженность по кредитной карте, ведь в ноя... Читать полностью
здравствуйте, я недавно сбрасывал телефон до заводских настроек. После скачал приложение Альфа-Банка и попытался за... Читать полностью
Случайно отправила деньги,не туда ,не знаю даже кто это ,хотела бы вернуть свои деньги ,как это можно сделать,и к к... Читать полностью
Здравствуйте, мне предоставили скриншот что перевод выполнен успешно, но перевода нет, через других людей узнал что... Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги Читать полностью