4359
Здравствуйте, был открыт счёт без моего ведома. В ближайшее время нет возможности поехать в отделение банка. Счёт был открыт в одном городе, я нахожусь в другом . Об открытии счета узнала совершенно случайно. По телефону сотрудники банка отказываются давать какую либо информацию ,т к я не знаю кодового слова. Так как я могу знать его, если я не открывала счёт в вашем банке?! Со службой безопасности меня отказались связать. Я даже не представляю какой счёт открыт, может он кредитный и мошенники давно им пользуются ! Заявки на кредит онлайн я никакие не подавала .
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст. 857 ГК РФ, а также ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности»:
«1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом».
Для получения информации Вам необходимо:
- обратиться непосредственно в отделение Банка лично или через доверенное лицо по нотариальной доверенности при наличии соответствующих полномочий;
- направить письменный запрос, заверенный подписью, на юридический адрес Банка: 115035, Москва, Садовническая ул., д. 71, стр. 11. При этом, в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными документами Банка сведения о банковских счетах и вкладах, операциях по счету, сведения о клиенте составляют банковскую тайну. Банк не вправе предоставлять выписки по счетам/документы посредством почтовой или электронной связи. При направлении письменного запроса, Вам будет предоставлена справочная информация.
Дополнительно Вас информируем, что счет на Ваше имя был открыт в операционном офисе Краснодарского филиала АО «СМП Банк» в г.Сочи (г. Сочи, ул. Горького, д. 38) на основании нотариально оформленной от Вашего имени доверенности.
С уважением,
Эксперт
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Я заказал дебетовую карту,заплатил 1500 тыс ,но карта долго делалась и она мне не нужна ещё,я ее не забрал ,как вер... Читать полностью
Добрый день,подскажите какой должна быть форма зоявления для закрытия счёта? Читать полностью
Здравствуйте. Имею валютный счет. Как снять наличные в установленных пределах? Читать полностью
Для получения детских пособий нам необходимо взять выписку по текущему счету в банке за период с 01.01.2021 по 31.1... Читать полностью
Заказал снятие 3т$ со "старого" текущего валютного счёта ещё 03.03.2022.Постоянно выслушиваю "отговорки". Мои средс... Читать полностью
Юлия, день добрый. Помогите закрыть валютный вклад и получить свои деньги. оставляла заявку 26.02.2022 и повторно 0... Читать полностью
Вопрос был задан 27 февраля... Ответ когда будет??????? ........Сложилась нестандартная ситуация, связанная с... Читать полностью
Добрый день! Сложилась нестандартная ситуация, связанная с поступлением алиментов на мой счет. Плательщик алиментов... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью
С сентября пытаюсь разблокировать карту, деньги пополнялись с моего ИП после уплаты всех налогов. Прислал выписки с... Читать полностью
Как получить ссылку на оформление карты втб для друзей с акцией золотое яблоко? Читать полностью