122
Почему для того чтобы заказать крупную сумму наличных необходимо обязательно личное посещение банковского отделения (и это в разгар пандемии)?
Во всех продвинутых и клиентоориентированных банках спокойно можно заказать наличные удалённо (по телефону, через личный кабинет, через мобильное приложение и пр.).
На наши вопросы почему такая процедура - получены следующие пояснения
- сотрудники в отделении: банк исходя из личного посещения (для написания заявления) должен за это время определить есть ли у меня такая возможность для снятия наличных на счетах или нет.
- сотрудники из чата на сайте: согласовать сроки получения крупной суммы можно только при вашем посещении отделения банка. Приношу извинения за доставленные неудобства и сожалею что вам не нравится данное правило.
Прошу принять как предложение для развития или жалобу, поскольку (далее ответ сотрудника из чата): "в данном чате это зафиксировать не представляется возможным технически, к сожалению. Если хотите донести эту информацию банку, то необходимо написать или позвонить по канала указанным выше".
Просто сами вдумайтесь зачем в 2021 году, чтобы получить наличные я должен 2жды идти в отделения? Если хотите соблюсти именно процедуру заявления, так можно добавить функцию в ЛК.
Спасибо!
Здравствуйте!
Я закончила проверку, в офисах банка установлены суточные лимиты по остатку наличных в кассе банка, и лимиты на выдачу наличных. В связи с этим может возникнуть ситуация, когда в одном отделении есть возможность выдать необходимую сумму незамедлительно, а в другом такой возможности нет. Ваше замечание мы с коллегами приняли в работу и обязательно учтём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте,Мария,я обращался в тех поддержку,писал отзыв здесь,произошла такая ситуация что я несколько лет польз... Читать полностью
Добрый вечер! Вчера при попытке перевода денег через СБП себе(!) в другой банк прилетело сообщение: Перевод этому п... Читать полностью
Приветствую, дело в том, что 27 ноября поступил запрос от Сбербанка по 115ФЗ, в течении двух дней я направил все до... Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью
Перестаньте еженедельно требовать обновить ВЕСЬ файл Сбер он-лайн, т. кЭто сложно ( установка тормозит!) Почему нел... Читать полностью
Я все поняла, самое главное "забота о клиентах". И "заботу государства" о людях преклонного возраста тоже поняла -... Читать полностью
Я конечно поняла ваше желание все упростить(только приложение, смартфон и все), на остальных наплевать. Это я должн... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью
Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью
Одобрите кредит в Сбербанке 300000т Читать полностью
Здравствуйте сегодня списали 299 р за какую-то покупку chatgram SANKT-PETERB RUS я хочу вер Читать полностью
Здравствуйте. Ваш сервис "Своё дело" в целом удобен, но для меня как для пользователя есть три минуса:1) Не всегда... Читать полностью
Мне разъяснили что деньги ушли на wilberi так как весь 2023 год я у них якобы что то покупал.(Но я у них ни чего не... Читать полностью
Добрый день! Прошу направить для рассмотрения в соответствующее подразделение банка для подсчета экономической выго... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью