68
19 июня 2021 года в ипотечном центре Сбербанка по адресу: Москва, Шоссе Энтузиастов, 14 состоялась ипотечная сделка, менеджер Воздусевич Ольга, заемщик Комаров А.Р. Менеджер отказывалась проводить сделку , так как заемщик застраховал риски в СК "Альфа-Страхование". 16 июня полисы "Альфа-Страхования" и чеки об оплате были загружены в ДОМКЛИК .Заемщику пришло СМС о том, что документы по страхованию приняты на рассмотрение, 18 июня пришло СМС с номера 900 "Ваши страховые документы приняты. Домклик от Сбера" Менеджер в ультимативной форме заявляла, что она отправить документы по ипотечной сделке на переодобрение, так как сделку со страховыми полисами "Альфа-Страхования" проводить невозможно, сделку будем переносить. Что она собиралась переодобрять(размер кредита, ставку или еще что-то) - не объяснила. Обвиняла меня, партнера банка, в заинтересованности и сговоре со страховыми компаниями. А то, что Домклик одобрил страховку сторонней страховой для нее не указ и , вообще, тот отдел, который рассматривает страхование в Домклике не имеет к ним никакого отношения, поэтому заемщик должен сейчас оплатить страховку Сбер-страхования, а от своей страховки отказаться. Менеджер Воздусевич создала нервную обстановку на сделке, при том, что созаемщик беременна. Она переходила на личности, грубила, хамила, разговаривала в неподобающем тоне. Давно работаю со Сбербанком, знаю его репутацию как надежного клиентоориентированного банка, поэтому всегда рекомендую всем обращаться в Сбербанк для одобрения ипотечных кредитов, но была неприятно удивлена таким поведением сотрудника, так как это не соответствует политики Сбербанка –Все для клиента. В 15 часов мы не начали сделку ,а прослушивали переговоры Заемщика и менеджеров Домклика. Воздусевич О. после разбирательств и скандала, все-таки провела сделку, но она вынудила купить медстрахование и страховку от потери работы. Со слов Воздусевич О.- без допуслуг сделка невозможна. Имела ли право ипотечный менеджер требовать отказа от страховки, которые заранее была одобрена в Домклике и на сделке навязать допуслуги по медстрахованию и от потери работы ?Прошу разобраться с данной ситуацией и ответить на почту olgagusarova62@yandex.ru
Здравствуйте!
К сожалению, не получила от вас письма.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Добрый день ! У нас такАя же проблема , что и здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/594223... Читать полностью
Сделал карту в 14 лет , на днях исполняется 18 , нужно ли перевыпускать карту ? На подростковую стоят лимиты на пер... Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотечную квартиру в Сбербанке в ипотеку, сбербанк оформил сделку. В данный момент наша ипотека... Читать полностью
В мой личный кабинет "Сбербанка" приходят платежи, по счетам за квартплату. Счета на имущество владельцем, которого... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировали все счета по компрометации несколько дней назад, потом пришла 115-ФЗ. Во вторни... Читать полностью
по какому запросу?мне ничего не отправляли. я летом подходил в офис мне сказали что там всё заблокировано без возмо... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью
Добрый вечер! Направьте, пожалуйста, к кому можно обратиться? Попали на мошенников, общий долг семьи(5 человек) по... Читать полностью