66
19 июня 2021 года в ипотечном центре Сбербанка по адресу: Москва, Шоссе Энтузиастов, 14 состоялась ипотечная сделка, менеджер Воздусевич Ольга, заемщик Комаров А.Р. Менеджер отказывалась проводить сделку , так как заемщик застраховал риски в СК "Альфа-Страхование". 16 июня полисы "Альфа-Страхования" и чеки об оплате были загружены в ДОМКЛИК .Заемщику пришло СМС о том, что документы по страхованию приняты на рассмотрение, 18 июня пришло СМС с номера 900 "Ваши страховые документы приняты. Домклик от Сбера" Менеджер в ультимативной форме заявляла, что она отправить документы по ипотечной сделке на переодобрение, так как сделку со страховыми полисами "Альфа-Страхования" проводить невозможно, сделку будем переносить. Что она собиралась переодобрять(размер кредита, ставку или еще что-то) - не объяснила. Обвиняла меня, партнера банка, в заинтересованности и сговоре со страховыми компаниями. А то, что Домклик одобрил страховку сторонней страховой для нее не указ и , вообще, тот отдел, который рассматривает страхование в Домклике не имеет к ним никакого отношения, поэтому заемщик должен сейчас оплатить страховку Сбер-страхования, а от своей страховки отказаться. Менеджер Воздусевич создала нервную обстановку на сделке, при том, что созаемщик беременна. Она переходила на личности, грубила, хамила, разговаривала в неподобающем тоне. Давно работаю со Сбербанком, знаю его репутацию как надежного клиентоориентированного банка, поэтому всегда рекомендую всем обращаться в Сбербанк для одобрения ипотечных кредитов, но была неприятно удивлена таким поведением сотрудника, так как это не соответствует политики Сбербанка –Все для клиента. В 15 часов мы не начали сделку ,а прослушивали переговоры Заемщика и менеджеров Домклика. Воздусевич О. после разбирательств и скандала, все-таки провела сделку, но она вынудила купить медстрахование и страховку от потери работы. Со слов Воздусевич О.- без допуслуг сделка невозможна. Имела ли право ипотечный менеджер требовать отказа от страховки, которые заранее была одобрена в Домклике и на сделке навязать допуслуги по медстрахованию и от потери работы ?Прошу разобраться с данной ситуацией и ответить на почту olgagusarova62@yandex.ru
Здравствуйте!
К сожалению, не получила от вас письма.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Удалите мой отзыв о Альфа банке! Читать полностью
Мой отзыв проверяется уже 20 дней, как долго ещё его будут проверять? Читать полностью
Здравствуйте. Почему администратором народного рейтинга не принят во внимание комментарий Альфа-банка "Приветствуем... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью
Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными усло... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тё... Читать полностью
Здравствуйте,19.11.2024 судебный пристав снял арест со всех банков (сбербанк,росбанк,втб,Т-банк) и направил копию э... Читать полностью
здравствуйте. 13 ноября у меня было день рождения, и за совершенную покупку через приложение Летуаль выбрала бонус... Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью