27
Здравствуйте.
Считаю необходимым уведомить Вас о нижеописанной ситуации( в разделе "конфиденциальная информация" приведено описание из моего заявления Начальнику Управления МВД России по г. Волжскому Волгоградской области от8.07.21г) . Никаких юридических и финансовых притензий к банку не имею.
В связи с тем , что Ваш банк имеет продукты направленные именно на клиентов престарелого возроста, по своему физическому и психическому состоянию не спасобных быстро осознавать информацию, и часто не компетентных в финансовых и правовых вопросах, прошу Вас:
- принять меры по предотвращению подобных инцидентов, пагубно отражающихся на репутации Вашей организации
- предпринять возможные действия по информированию Ваших клиентов, особенно престарелого возраста, об опасности подобных противоправных действий против них.
- осуществить проверку сотрудников на предмет соучастия в мошеннических комбинациях
Спасибо. С Уважением. Яушева С.П.
Email spaks@mail.ru
1. "6 июля 2021 года в отношении моей матери, Колесовой Валентины Николаевны,1948 года рождения, проживающей по адресу Волгоградская область, г. Волжский, ул. Пушкина, дом 132, кв. 36, были совершены мошеннические действия. Утром 6 июля 2021 на сотовый телефон Колесовой В.Н. поступил звонок от неустановленного лица, мужского пола, представившегося Анатолием Леонидовичем Жиловым, сотрудником службы безопасности Сбербанка( в котором Колесова В.Н. имеет счет). Воспользовавшись полным отсутствием правовой и финансовой грамотности престарелого человека, вышеупомянутое лицо сообщило, что в различные банки города Волжского поступили заявления на выдачу кредитов на имя Колесовой В.Н. по доверенности от ее имени. Для предотвращения этой «мошеннической махинации» ей настоятельно рекомендовано следовать его указаниям, «ни в коем случае» не привлекать к себе внимание окружающих, не сообщать никому о своих действиях, в целях «защиты секретности» их контр мошеннической операции. Далее, постоянно оставаясь на связи, периодически перезванивая с разных телефонных номеров, давая пошаговые инструкции, вынудил Колесову В.Н. пойти в отделение Совкомбанка, находящиеся по адресу г. Волжский, ул. Мира, дом 79, взять кредит в размере 70 000 рублей наличными и положить эти деньги, а так же деньги(15 000 рублей), предварительно снятые со своего счета в Сбербанке, на три продиктованных мошенником телефонных номера оператора «теле2» в конкретном банкомате Сбербанка,11через функцию «мобильный банк теле2». Необходимость производимых манипуляций мошенник настойчиво и аргументировано выдавал за способ зашиты денег от «злодеев». Узнав, о том, что помимо полученного кредита, нужно положить на счет «теле2» также и свои деньги, предварительно обналичив их с помощью банкомата, Колесова В.Н. выразила сопротивление и прекратила разговор с мошенником по телефону.
2. продолжение в "конфиденциальной информации"
Добрый день!
Спасибо, что написали нам! Зарегистрировано обращение № 89129718.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
За два месяца, когда я не смогла внести полную сумму, начали накапливаться проценты. К январю 25 года банк выставил... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ мне так и не поступил, хотя отправлял по указанной вами почте вопрос 2 раза. Читать полностью
В банке зарегистрировали мое обращение 88797911 с просьбой пересчитать ежемесячный платеж, но его отклонили. Пробле... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года банк согласовал мне кредитные каникулы по двум договорам. В результате один договор... Читать полностью
Добрый день! 19.01. я задал вопрос "как компенсировать невыполнение условий". По данному вопросу был получен простр... Читать полностью
Маргарита Здравствуйте! Обращаюсь за помощью. В январе были мной нарушены условия акции 5 покупок на 10000₽. В связ... Читать полностью
Я оформила кредит под залог жилого дома и земельного участка в Совкомбанке. Деньги мне перечислили на кредитный сче... Читать полностью
По телефону, без визита в банк, была оформлена рассрочка, условия рассрочки - нужно совершить покупки с карты на 10... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита! Я - автор вот этого отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12117418/... Читать полностью
Между мною и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №9278270515.Условием кредитного договора (п.4.2) является... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года банк согласовал мне кредитные каникулы по двум договорам. В результате один договор... Читать полностью
В конце декабря совершив покупки, и не зная что условия банка изменились, я отключила подписку ДЕСЯТКА на 1 день... Читать полностью
Добрый день, наступил второй день настойчивых звонков по оформлению кредита. Вчера 7 звонков, и сегодня три звонка... Читать полностью
Добрый день! 30.12.24 г обращалась в ваши чат поддержки по вопросу компенсации баллами покупки. После этого мне отп... Читать полностью
Банк не предоставляет возможности клиентам использовать веб- версию для оплаты по QR коду. Со слов представителя, у... Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании после получения от меня в отделении заявления на расторжение ДБО и ДБС банк не ис... Читать полностью
Добрый день. Исходя из данной информации комиссия за нарушение условий договора не избежна. В случае её не уплаты п... Читать полностью
Добрый день. ИсС Читать полностью
Я был клиентом хоум банка. Оформил рефенансирование. Меня перенесли в совкомбанк. Узнать по поводу комисси (сколько... Читать полностью
На моё заявление об отзыве персональных данных и удалении личного кабинета (обращение №697255) Совкомбанк ответил о... Читать полностью
Мария, добрый день, помогите, пожалуйста, с возвратом денежных средств от Мегамаркет. Ранее просила Вас помочь с об... Читать полностью
как повысить безопасность входа в личный кабинет Читать полностью
Доброго времени суток Ув. Читатели! ПРОЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ ДО КОНЦА ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОФОРМЛЯТЬ ТУТ КАКИЕ ЛИБО ПРОДУКТЫ. Зак... Читать полностью
89385016318 жду звонка Читать полностью
За два месяца, когда я не смогла внести полную сумму, начали накапливаться проценты. К январю 25 года банк выставил... Читать полностью
Мария! Может, Вы прочитаете мой вопрос. Необоснованно заблокировали доступ в онлайн, причину никто не знает, или не... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ мне так и не поступил, хотя отправлял по указанной вами почте вопрос 2 раза. Читать полностью