Список вопросов
Ответ дан

Промокод на обмен валюты

19.07.2021 18:55
57

Я получила промокод для обмена валюта на банки.ру, пришла в пункт в ТЦ "Парус" (м. Петровского-Разумовская) в рабочее время, назвала его.

Но!

мне сказали, что не могут обменять валюту по выгодному курсу, т.к. кассир не дозвонился до менеджера.

Здравствуйте! 

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

По данным, указанным в обращении, не удалось идентифицировать вас как клиента банка и провести проверку. 

Если жалоба на сотрудников Газпромбанка, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО, номер телефона и дату обращения в офис. 

Это позволит проверить информацию по вашему обращению и подготовить ответ. 

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня есть вклад универсальный на 5 лет (сберкнижка), давно не пользовалась, сейчас перевожу на...
Сбербанк

У меня есть вклад универсальный на 5 лет (сберкнижка), давно не пользовалась, сейчас перевожу на этот счет деньги,... Читать полностью

09.06.2014 Вклады
Время открытия промо-кода
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько потребуется времени на формирование промо-кода, это сделать заранее нужн... Читать полностью

12.11.2021 Вклады
В начали июня вклад супер копилка был 14.5 а 20 июня мне сказали вклад стал 12 какие будут выплаты процентов в июне.

6 июня заключил договор вСМП вклад супер копилка под 14.5 процентов. А 20 июня мне в банке сказали что процент стал... Читать полностью

08.08.2022 Вклады
15 октября т. т. заказал кредитную карточку как вкладчик банка. Жду! Сколько еще ждать?
Бинбанк

15 октября т. т. заказал кредитную карточку как вкладчик банка. Жду! Сколько еще ждать? Читать полностью

05.11.2008 Вклады
Здравствуйте! Я знаю виды зачислений, по которым можно и нельзя. Скажите мне именно по моей...
Сбербанк

Здравствуйте! Я знаю виды зачислений, по которым можно и нельзя. Скажите мне именно по моей ситуации, смогу ли я сн... Читать полностью

30.08.2018 Вклады
Мне не выдают валюту в ВТБ что делать и куда обращаться?
ВТБ

Заказывал за несколько дней на сегодня получение со своего счета евро. Приехал в банк. Сообщили, что якобы не приве... Читать полностью

04.03.2022 Вклады
Здравствуйте! Я обратился по телефону (8172) 79-50-69 в вологодский доп.офис по адресу ул. Батюшкова,11…
ВТБ

Здравствуйте! Я обратился по телефону (8172) 79-50-69 в вологодский доп.офис по адресу ул. Батюшкова,11 с цель... Читать полностью

21.11.2008 Вклады
Добрый день! Подтверждала в банке доверенность от мамы на получение пенсии. Доверенность...
Сбербанк

Добрый день! Подтверждала в банке доверенность от мамы на получение пенсии. Доверенность подтверждена, но в выплате... Читать полностью

16.10.2019 Вклады
Добрый вечер. 28 декабря 2019 года умер мой отец, Чембаев Андрей Николаевич. Скоро уже год. Моя...
ВТБ

Добрый вечер. 28 декабря 2019 года умер мой отец, Чембаев Андрей Николаевич. Скоро уже год. Моя сестра подала все н... Читать полностью

03.12.2020 Вклады
Добрый день? могу ли я снять деньги со счёта в городе Бийске,если сберкнижку я оформила в городе Барнауле?
Сбербанк

Добрый день? могу ли я снять деньги со счёта в городе Бийске,если сберкнижку я оформила в городе Барнауле? Читать полностью

15.06.2010 Вклады
Последние вопросы организациям
Снять автомобиль с залога
Т-Банк

Как долго ждать решения данного вопроса? Читать полностью

Снятие детских пособий в счет кредита
Т-Банк

Здравствуйте, отправляю дату рождения мамы  Читать полностью

Пришлите мне коды в стендофф!
ВТБ

Добрый день, с 23 декабря я жду коды в стендофф за оформление двух кибер карт.Ваш банк кормит меня завтраками, реши... Читать полностью

Как вернуть деньги с кошелька Финуслугах?

Добрый день! Сегодня в Т-банка закрылся вклад, который оформляла в Росбанке, деньги перевели на кошелек в Финуслуги... Читать полностью

Вопрос по обращению №479383043
Т-Банк

Справку о движении средств мне уже предоставляли, но мне нужна расширенная детазицация, чтобы посмотреть куда конкр... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Получить дебетовую карту
Совкомбанк

Здравствуйте. При процедуре банкротства был открыт счёт в Совкомбанке. Хочу получить дебетовую карту Читать полностью

Банк не закрывает счет с 19 ноября 2024 года и удерживает мои деньги
Совкомбанк

Банк не закрывает счет с 19 ноября 2024 года и удерживает мои деньги. каждые две недели одни отписки, что что-то им... Читать полностью

Накопительный счет ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Я открыла накопительный счет ВТБ, поскольку у ВТБ приветсвенная ставка 24% на три месяца. Но сейчас и... Читать полностью

Отключение автоплатежа с карты
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией. Когда-то давно, видимо, был настроен автоплатеж на мегафон. Карту недав... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Сколько времени меня будут еще кормить завтраками и перекидывать между службами?
Альфа-Банк

Добрый день. Я уже больше 2 недель каждые 2-3 дня по минут 30-40 трачу на общение с тех.поддержкой. Обещают разобра... Читать полностью