❓ Внес в банкомат 410 тыс, а банкомат зачислил 260 тыс

Список вопросов

Требуется уточнение

Внес в банкомат 410 тыс, а банкомат зачислил 260 тыс

Банкоматы

26.07.2021 11:49

187

Сбербанк

Автор

mukhammad849224@gmail.com

г Санкт-Петербург

Добрый день, Субботу 24.07 17:50 зашели в отделение сбербанка в СПб у метро Старой деревни, мы с отцом долго копили деньги, и их хотели внести на карту, так уже было подзно, касса была закрыто пришлось через банкомат внести деньги, деньги еще раз пересчитали сумма 410 тыс, всю сумму сразу же положили в банкомат, банкомат начал считать деньги, и в экране показал что мы внесли 255 тыс, и вернул нам замяную купюру 5000 тыс, растерялся нажал на кнопку внести, и следующим заходом докинули этот 5000тыс.

Итог: Положили в банкомат 410тыс, а банкомат перечислил на мою карту 260тыс, сразу же позвонили в 900, обьяснил ситуацию специалисту, они зафиксировали мое обрашение, и в воскресенье ответили, что в системе ошибок не было, и у нас нету оснавание вернуть 150 тыс.

Сегодня утром зашел в это отделение, обьяснил ситуацию, попросили написать обрашение, и сказли что по вашему обращение ответим 11.08.

скажите как мне сейчас быть? Обращаться в полицию? часто ли бывает такие ситуации?

Малькое замечание: Когда положили деньги в банкомат, не каких сбоев не было, лишних денег нам банкомат не вернул. Все по системе выгладить как будто мы не положили 150 тыс, но так как эти деньги мы копили 4 месяца, мы эти деньги не раз пересчитовали!!!

Здравствуйте!

Мы все тщательно проверили, лишних купюр не нашли. Оснований для возврата нет.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 420

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

подписка cyberland списали деньги

я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью

23.11.2024 Переводы и платежи

блокировка счетов 161-ФЗ

Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью

23.11.2024 Дистанционное обслуживание

Задолбали звонками купер

Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Блокировка карты МИР

Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Подтверждение трудоустройства по IT-ипотеке

ССкажите Читать полностью

23.11.2024 Другое

Звонки от Компании купер

Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Максимальный размер отзыва

Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью

23.11.2024 Обслуживание

Списали деньги с карты

Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Этот бот списал деньги с карты , как вернуть их?

Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Здравствуйте, можно ли поменять предмет залога по господдержке 2020? Дом рф дал согласие на замену предмета залога

что делать в этом случае ? Читать полностью

23.11.2024 Другое

Последние вопросы по теме