Доброго дня! 23.07.2021 самоинкассировался через банкомат Сбера. Произошел сбой. Составлена претензия. Ответ обещали дать 28.07.2021, пришла СМС о продлении сроков рассмотрения претензии дол 06.08.2021. Я, как вноситель, простите, сумма не маленькая (по крайней мере для меня) 69000, которая в данный момент висит в воздухе. Так возникает вопрос, где забота о клиентах, если элементарный вопрос не может решится быстро. Здесь достаточно проинкассировать банкомат и найти лишние денежные средства. Честно говоря, после такого оотношения к клиенту, не хочется со Сбером иметь дел. Почему данные вопросы решаются так долго?
Добрый день!
Спасибо вам за обращение. Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
На любые целиСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте. Сегодня в 19:55 был отменен на озоне заказ номер 35538267-0107. Озон прислал смс, что средства они "р... Читать полностью
Какие документы мне необходимо взять с собой для согласования и решении о выдаче мне денежнвх средств по всем выше... Читать полностью
Заблокировали доступ к деньгам, счетам и картам без причины. переводил деньги, и резко вылезла ошибка и заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте , я 10 ноября снял с накопительного счета 30 тысяч( мне нет 18 лет) и это был лимит . Мне уже хочется... Читать полностью
Мне перевели ошибочно. Хочу возвратить. Сам заграницей. Приложение заблокировано.Звонить не могу - дорого.Перевел М... Читать полностью
Такой вопрос, если заказать онлайн на сайте карту Сбербанка, то создаётся ли банковский счёт сразу после заказа, ил... Читать полностью
Хочу закрыть платежный счет и отозвать согласие обработки персональных данных, 25.11.2024 года в офисе банка мне п... Читать полностью
Здравствуйте, 23 сентября 2024 года прошло последнее судебное заседание и вынесено определение о списание моих кред... Читать полностью
А что мне еще могут не выдать деньги с моего счета ? Читать полностью
Добрый день! 14 ноября была осуществлена оплата через госуслуги платежа по платному школьному дополнительному образ... Читать полностью
Какие документы мне необходимо взять с собой для согласования и решении о выдаче мне денежнвх средств по всем выше... Читать полностью
Заблокировали доступ к деньгам, счетам и картам без причины. переводил деньги, и резко вылезла ошибка и заблокирова... Читать полностью
Такой вопрос, если заказать онлайн на сайте карту Сбербанка, то создаётся ли банковский счёт сразу после заказа, ил... Читать полностью
Хочу закрыть платежный счет и отозвать согласие обработки персональных данных, 25.11.2024 года в офисе банка мне п... Читать полностью
А что мне еще могут не выдать деньги с моего счета ? Читать полностью
Мария, вы считаете нормально отвечать три недели??? Читать полностью
То есть еще не факт что в офисе банка мне отдадут мои же деньги, правильно понимаю ??? Читать полностью
Добрый вечер! Была совершена покупка через Яндекс сплит. Никакой предупреждающей информации о комиссии в размере 45... Читать полностью
Круто получается участник сво / ветеран боевых действий не может пользоваться услугами банка, по раннее поданному о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в 19:55 был отменен на озоне заказ номер 35538267-0107. Озон прислал смс, что средства они "р... Читать полностью
Какие документы мне необходимо взять с собой для согласования и решении о выдаче мне денежнвх средств по всем выше... Читать полностью
Заблокировали доступ к деньгам, счетам и картам без причины. переводил деньги, и резко вылезла ошибка и заблокирова... Читать полностью
На сайте компании информация, что за сутки отзыв проверяется. Если всё в порядке. С моим что-то не в порядке? Читать полностью
У меня в вашем банке открыт накопительный счет и с ним творится полная чертовщина, непонятно что происходит со став... Читать полностью
Уважаемая Маргарита,Благодарю вас за предоставленное разъяснение. Позвольте представиться: я Исмаилов Мухаммадали Ф... Читать полностью
Утерял давно симкарту с номером 79877129896 а сегодня узнал что на ней висит микрозайм на мое имя и альфа картой, а... Читать полностью
Здравствуйте , я 10 ноября снял с накопительного счета 30 тысяч( мне нет 18 лет) и это был лимит . Мне уже хочется... Читать полностью
Мне перевели ошибочно. Хочу возвратить. Сам заграницей. Приложение заблокировано.Звонить не могу - дорого.Перевел М... Читать полностью
Заблокирован личный кабинет, не могу снять денежные средства, пишет что было заблокировано в цели безопасности и за... Читать полностью