Список вопросов
Ответ принят

Бонусные рубли

06.08.2021 16:59
55
ВТБ

Добрый день. 29 июля описал свою проблему на горячей линии, но ответа так и не получил. По бонусным рублям: 29 мая я перевёл бонусные рубли с Мультибонуса на свой счёт, но они так и не пришли. Объяснили техническим сбоем. И обратно на Мультибонус, бонусные рубли так же не вернулись. Обращался в техподдержку, но результата до сих пор нет. 

Добрый день! 

Ваше письмо получено и вопрос находится в работе. Ответ вам будет направлен по электронной почте. 

С уважением, 

Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ставка по IT-ипотеке
ВТБ

В смысле 22 апреля? Вчера же вы мне писали, что документы можно предоставить до 30 апреля? Читать полностью

Ограничение в приложении ВТБ онлайн
ВТБ

А при замене паспорта вы мне оплатите гос пошлину за это!!!! че за издевательсво над людьми.... Читать полностью

Не разблокируют счета после банкротства
ВТБ

Здравствуйте, у меня после банкротства не разблокируют счета и доступ ВТБ онлайн. Хотя Сбербанк все ограничения сня... Читать полностью

Отображение ПДС в личном кабинете ВТБ.
ВТБ

В личном кабинете перестала отображаться ПДС. Как теперь пополнять счет, если на сайте НПФ ВТБ это тоже сделать нев... Читать полностью

Что такое КОСМОВИЗАКОМ? и как вернуть деньги за назязанные услуги? При оформлении автокредита впарили 60000 рублей непонятно за что?
ВТБ

автокредит Читать полностью

МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ВТБ

Здравствуйте 24.12.2022 году оформила ипотеку в ВТБ банке, платила без просрочек в данный момент за меня платит ипо... Читать полностью

втб pay слетел в приложении
ВТБ

на телефоне "слетел" втб pay, как такое возможно? в магазине пытались приложить(как обычно) телефон к терминалу, но... Читать полностью

Расторгните договор с НПФ ВТБ
ВТБ

Расторгнуть договор с НПФ ВТБ Читать полностью

Прошу вернуть изначальную процентную ставку по IT-ипотеке
ВТБ

Здравствуйте. Как мне узнать, точно ли были приняты мои документы?  Читать полностью

Ограничение в приложении ВТБ онлайн
ВТБ

Добрый день у меня нет доступа в приложение стоит ограничение во всём не перевести, не оплатить онлайн просит обнов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не могу открыть накопительный счет в онлайн приложении Сбербанка, не выдаёт в строке поиска.
Сбербанк

Почему не могу открыть накопительный счет в онлайн сбербанка, не открывается строка в приложении.  Читать полностью

"Блокировка карты Т-Банка"
Т-Банк

Здравствуйте!Не могу войти в приложение т-банка в связи с текущей блокировкой карты, якобы внесён в "реест контроли... Читать полностью

04.04.2025 О банке
Заявка на вывод созаемщика
Сбербанк

Благодарю! Очень жду ответа. Читать полностью

04.04.2025 Другое
Невозможность получения информации на сайте, по телефону, отсутствие чата.
Альфа-Банк

Я был потенциальным клиентом для открытия вклада. Хотел получить инф. на сайте. Позвонил - отвечает не информативно... Читать полностью

04.04.2025 О банке
Разблокировка карты и восстановление доступа
Сбербанк

732353 banki.ru эту тему указывал . Еще раз посмотрите пожалуйста Читать полностью

Досудебная претензия к сервису Мегамаркет
Сбербанк

Нет письма, как можно его так отправлять, чтобы оно ни разу до меня не дошло? Пришлите скриншот хотя бы, либо вышли... Читать полностью

Наплевательское отношение сотрудника банка к персональным данным клиентов
Альфа-Банк

Вы предлагаете мне слить ещё и мои персональные данные? В скриншоте я явно предоставил данные сотрудника отправивше... Читать полностью

Списание средств в размере 4940 MND IP_Milevskiy

Добрый день!списались деньги в размере 4940!ни в смс гигде информации нету как отписаться от этой подписки!заранее... Читать полностью

Очень долго готовят документы
Т-Банк

Добрый день!12 марта 2025 года сделала обращение по поводу заказа справки из архива, на сегодняшний день было 7!!!... Читать полностью

04.04.2025 Другое
Как вернуть деньги?
ВТБ

Я, Прибыткова Любовь Алексеевна 14.01.2025 в 20:15 оплатила квитанцию за газ. Деньги в сумме 3972.67 с моей карты в... Читать полностью