96
Я обращаюсь к Вам за помощью по моей ситуации. Взял кредит от 17.09.2018 на 3 года под бешеные проценты, зная, что потом вернут гарантированную ставку. 34 месяца оплачено без единой просрочки, в августе по жизненным обстоятельствам просрочили платеж на 1 день, надо было оплатить 17-го числа, оплатили 19-го. И вся сумма сгорела. В банке мне говорили, что главное платить 3 года и сумма гарантированно вернется, в договоре написано про штраф в 500 рублей, но про то, что сумма вся спишется ни слова. На горячей линии говорят, что это указано в общих условиях, которые банк не обязан предоставлять клиенту, что клиент должен сам прочитать эти условия на сайте банка. Я , пенсионер, инвалид 1-й группы, должен был зайти на сайт и все прочитать про подводные камни. Не стыдно вам обманывать пенсионеров, неужели это для вас такие деньги великие, я вчера день звонил на горячую линию и не мог дозвониться, пока не подсказали, что надо звать оператора, переписку помогали вести с претензионной службой, которые только и отправляют в офис банка или позвонить на горячую линию. Я должен ехать в офис, чтобы там от нервов умереть? С кем там разговаривать? Услышать, что это прописано там, где -то на вашем сайте. Да у меня один глаз после инсульта вообще не видит, и договор ваш подписывал не читая, где показывали пальцем подписать там и подписывал, пенсионеры верили вам, такую рекламу сделали на всех каналах, приходите и вас обманем. Никогда не обращусь в ваш банк, никому не посоветую, обманщики, просрочил- оштрафуйте, но не так же, остался последний месяц оплаты. Я не обеднею, но такой осадок на душе. Как не красиво наживаться на пенсионерах, верните мне сумму за услугу гарантированная ставка, за которую я 3 года платил под бешеный процент(ее включили в сумму кредита), я же не могу воспользоваться этой услугой, верните мне за то, что я уже оплатил, мне ваше не надо. А так нет, а наживаться тогда на ком?
Здравствуйте!
Согласно услвоиям Вашего договора, для получения пересчета необходимо было осуществить минимум 12 платежей и не допускать просроченной задолженности.
К сожалению, так как Вами была допущена просроченная задолженность, накопленная сумма в рамках услуги "Гарантированная ставка".
При этом у Вас была возможность воспользоваться услугой "Меняю дату платежа", чтобы исключить просроченный платеж.
Общие условия договора всегда доступны Клиенту для ознакомления как в личном кабинете, так и на нашем сайте.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью
Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью
Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью
22.12.2024 я отправил из кошелька Банки.ру свое вознаграждение 6000 руб. на свой счет в Сбербанк. Сообщите пожалуйс... Читать полностью
трудности уже на этапе расчета,не находит предложений от страховых компаний в итоге Читать полностью