61
На первый вопрос так и не дали ответ поэтому я дублирую его еще раз.
Добрый день,5 июля 2021 года я совершил международный перевод на сумму 1000 фунтов стерлингов с Онлайн Банка Suitse Me( Великобритания) на счет своей матери в Сбербанк(Россия).6 июля деньги поступили в Сбербанк но в связи с тем что была допущена ошибка в номере счета,сбербанк не смог принять средства и сделал запрос на уточнение реквизитов у иностранного банка.Ответом был запрос на возврат денежных средств.8 июля денежные средства были возвращены через банк корреспондент MIDLGB22XXXX HSBC BANK PLC LONDON.На сегодняшний день деньги не вернулись обратно на мой счет.Я потребовал у Suitse Me совершить розыск и возврат денежных средств на что получил следующий ответ:
*Наталья Хмелевская (Мне подходит)
28 августа 2021, 08:17 BST
Привет,
Эти документы подтверждают, что Русский банк отправил платеж обратно в банк HSBC. У нас нет связи с банком HSBC и мы не знаем, почему российский банк отправляет туда ваши деньги. В этой ситуации мы ничего не можем сделать, сэр, поскольку мы не совершили никаких ошибок в этой ситуации. Пожалуйста, решите вопрос с российским банком. Мы также просим вас перестать отправлять одно и то же электронное письмо снова и снова.
С уважением,
Наталья
Советник группы обслуживания клиентов*
Я сделал уточнение на то что заплатил им за перевод 28 фунтов,а платеж не был успешно отправлен получателю.Также сказал о допущенной ошибке в реквизитах получателя на что получил следующий ответ:
*Наталья Хмелевская (Мне подходит)
28 августа 2021, 14:24 BST
Во-первых, номер счета был указан неверно при переводе денег через интернет-банк.
Во-вторых, на скриншотах, которые вы прислали нам из российского банка, четко указано, что они вернули платеж в HSBC, и что это пришло от них, а не от нас, поэтому, если российский банк допустил ошибку и вернул деньги не в тот банк, им необходимо будет связаться с банком, в который они вернули деньги.
Банк-получатель допустил ошибку при отклонении средств, ему необходимо выяснить, что произошло с платежом и где он находится.*
После этого моя мать(получатель) обратилась в Сбербанк и написала заявление на возврат денежых средств либо обратно ко мне , либо обратно ей.На что получила ответ который я прикрепил к сообщению.
Мне необходима помощь в дальнейших действиях по возврату своих денежных средств.В данный момент оба банка отказывают мне в содействии ссылаясь друг на друга,а тем временем мои деньги скорей всего находятся где-то на счетах у HSBC банка.Какие меры предпринять для возврата моих денежных средств? Есть ли смысл обратиться за возвратом денежных средств к банку корреспонденту в HSBC?
P.S. К сообщению я прикрепил ссылки на платежное поручение и ответы сбербанка.
Здравствуйте!
Ответ разместила тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/413338/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме,... Читать полностью
Мария, добрый день! Отзывы отрицательные писать не люблю, хотела бы получить помощь в рамках данного обращения. Дел... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью
И теперь получается ничего нельзя исправить? Читать полностью
Здравствуйте, было списание от cred arkhangelsk 997 и 997 рублей, не могу найти их сайт и с банка информацию не даю... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью
23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте. Записаны сделку в сбербанк. И тут подрядчик говорит, что не сможет построить, потому что ему не дают... Читать полностью
я даже не знаю когда и как зарегистрировалась но сняли за регистрацию 11 рублей 14 ноября,20 ноября списали уже 199... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВА, ОЧЕНЬ ЧАСТО ПОСЕЩАЮ САЙТ БАНКИ.РУ И ВИДЕЛА ЧТО ВЫ ПОМОГАЕТЕ КЛИЕНТАМ ВАШЕГО БАНКА.Х... Читать полностью
Здравствуйте, 22.11.24 прошла регистрация недвижимости, почему до сих пор не перевели денежные средства на счёт п... Читать полностью
Здравствуйте! У меня ситуация: я работаю по договору ГПХ и мне 19.11.24 в 21.39 перевели деньги по реквизитам на ка... Читать полностью
Здравствуйте. 22 октября я переводила деньги в Кыргызстан. Деньги получателюне поступили и мне не вернулись. Чтобы... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание денежных средств с моей карты компанией Deepme.love,как вернуть деньги? Читать полностью
Рекомендовал вашу карту по ссылке. В итоге карту в срок не смогли доставить,перенесли еа след день,опять не смогли... Читать полностью
Был в двух офисах в Москве (Автозаводская и Коломенская), в обоих нет дебетовой халвы и никто не знает где она вооб... Читать полностью
,Здравствуйте, заблокировали ДО,я закрыла всё счета в Т-Банке по просьбе сотрудников,теперь заблокированы все мои б... Читать полностью
При переходе из Росбанка в Т-Банк оператор Тинькова котрый обзванивал, сказал что проблем не будет, все будет автом... Читать полностью
В чём заключается массовое блокировка карт и ЛК Россиян вашим банком? На всех платформах интернета, массово жалуют... Читать полностью
Добрый день, проверьте отзыв пожалуйстаhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11915945/ Читать полностью
Добрый день почему не пришло вознаграждение за открытие карты газпромбанка ? Читать полностью
Здравствуйте!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11915945/проверьте отзыв и выдайте бонус, пожалу... Читать полностью
24 октября я пришла в отделение банка ВТБ, перед этим позвонив в банк и спросив, что нужно иметь при себе. Взяла па... Читать полностью
почему до сих пор отзыв в статусе "проверяется"???в чем проблема??? Читать полностью