40
Добрый день.
В 2018 году мною была куплена квартира с участием ипотечнего кредита ВТБ.
В 2021 г. я решила продать квартиру и расширить жилплощадь, так же, планируя оформлять ипотеку в любимом банке.
Мною был найден покупатель, мы оговорили все детали сделки, и не позднее 07.09, передали полный комплект документов специалисту в Отделение ВТБ в г. Бердске, Новосибирская область (ДО на Первомайской).
После назначения даты сделки (на 15.09) я с легким сердцем передала задаток на новый объект с учётом того, что после регистрации электронной сделки, деньги поступят мне на счёт в течение 10-12 с даты подписания договора купли-продажи.
14.09 в 16.00 по местному времени выяснилось, что провести сделку невозможно - закладная перепродана в банк Дом.рф.
14.09 я полностью погасила ипотечный кредит, 15.09 подала заявление, через колл-центр, для снятия обремения с квартиры.
17.09 мы все же провели сделку. В электронном виде поданы документы, теперь мы ждём снятия обремения для завершения сделки.
Если бы сотрудник банка до назначения даты сделки сразу поставил нас в известность о том, что сделку провести быстро нельзя - кончено же, мною были подписаны совсем другие сроки покупки нового объекта.
Сейчес я нахожу в патовой ситуации.
В отделении ВТБ, сегодня, при оформлении, мне сказали, что срок снятия обремения до 30 рабочих дней. Потом вроде поменяли на календарные, но сказали, что это не точно.
Все таки, покупка Квартиры это очень серьёзный шаг, один из самых запоминающихся в жизни, а я с семьей, по сути, сейчас остались в очень подвешенном состоянии.
У меня не было бы ни каких претензий если бы сотрудник банка, принимая у нас документы на объект, сразу бы сообщил о подобном нюансе в сделке. Кончено же, мы бы выбрали другую тактику и продажи, и покупи.
Я очень прошу вас помочь в скором решении вопроса и сориентировать хотя бы в примерных сроках снятия обременения.
30 дней, плюс срок на регистрацию, плюс срок от 1 до 5 рабочих дней на выплату - к сожалению, на таких условиях продавец моего покупаемого жилья меня ждать не будет(
Здравствуйте!
Ответ вам предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Отправил. Читать полностью
Подал заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке, но не могу проверить куда ушла заявка и одобрена она... Читать полностью
Здравствуйте, присылаете ли вы на почту смс с подтверждением почты и вводом кода , который приходит в смс ? Читать полностью
Как подключиться к программе улучшения кредитной истории? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Сколько еще ремонт на соборной улице в Гатчине будет? Или вы деньги только на рекламу тратите? Спасибо. Читать полностью
Добрый день. На сайте так и отображается задоллженность перед сбер банком, но ее нет Читать полностью
Идут списания от fincom.pro (FINCOM.PRO ULIANOVSK G RUS) ,я вообще не посещал их сайты. За 4 дня уже списали 1996ру... Читать полностью
Здравствуйте, дату решения обращения переносят уже в третий раз. Очень прошу по возможности решить проблему быстрее... Читать полностью
Я предоставила выше в комментарии запрашиваемую информацию, дублирую.Прошу направить квитанцию на почту. Читать полностью