39
Добрый день!
Обращение следующего характера, с октября 2020 года я являюсь клиентом банка ВТБ, в формате Привилегия, в ноябре 2020 перевел заработную плату на карту ВТБ, с февраля 2021 года пенсию и иные социальные выплаты, также являюсь акционером банка ВТБ.
В настоящее время для новых клиентов осуществивших перевод пенсии в банк ВТБ, осуществляется повышенная ставка в размере 7.5% на остаток и 2000 рублей бонус, получается, что я получаю пенсию (на 4 месяца раньше акции банка), социальные выплаты, заработную плату, являясь акционером ВТБ, ежемесячно увеличивая активы в банке, нахожусь в условиях худших чем обычные клиенты у банка ВТБ.
В чем заключается тогда формат обслуживание «ПРИВЕЛЛЕГИЯ», в выдачи карты с вышеуказанной пометкой, кроме, что обслуживание без очереди (иными продуктами не пользуюсь).
Честно говоря в результате вышеизложенной ситуации нет желания обслуживаться в банке ВТБ.
В ввиду вышеизложенного прошу Вас разъяснить почему банк привлекая новых клиентов абсолютно не держится за существующих?
А также стоимость услуг по переводу активов с ВТБ БРОКЕР к иному брокеру.
Добрый день!
Сожалеем, что условия начисления процента на остаток и бонус 2000 к пенсии для новых клиентов стали причиной негативных впечатлений, однако тарифную политику Банк не комментирует. Хотим отметить, что основными преимуществами пакета услуг Привилегия Мультикарта являются:
∙ 1,5% кешбэк за покупки;
∙ до 20% кешбэк за покупки у партнеров «Мультибонус»;
∙ до 7% по накопительному счету.
∙ Индивидуальное обслуживание (персональный менеджер, премиальные офисы, телефонный банк)
∙ Премиальные продукты с выгодными условиями обслуживания (вклады, накопительный счет, кредиты, инвестиционные услуги)
∙ Премиальные сервисы (Priority Pass, помощь на дорогах, страхование в путешествиях, консьерж-сервис)
Для удобства мы разместили более подробную информацию об условиях обслуживания на сайте Банка .
Также мы разместили детали об условиях перевода ценных бумаг на сайте ВТБ Брокер по ссылке .
Приносим вам извинения за возможные неудобства. Мы понимаем ваши эмоции, но все же надеемся на продолжение сотрудничества. Уверены, в дальнейшем мы сможем предложить условия, которые будут полностью соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Добрый день. При досрочном погашении части ипотеки социальной мерой поддержки от предприятия , при условии нахожден... Читать полностью
Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью
Мне пришло промокод ну он действителен пишет в игре стандофф Читать полностью
Добрый день, подскажите из-за задвоения данных нет доступа к онлайну, я записалась на вторник в отделение банка, мн... Читать полностью
Добрый день, оформлена it-ипотека в конце 2023 года, предоставлялась вовремя справка, подтверждающая работу в it ко... Читать полностью
Добрый день.Но в офисе я был. Там сказали закрывать счёт. Но ведь по истории карты видно что я никакой не мошенник.... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли банк откатить ставку по IT ипотеке от 5% до базовой, если дом не будет... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью