49
22.09.21 я внесла в банкомат расположенный по адресу Наставников 31 А к1 , примерно в 13.00 дня сумму 13000 (тринадцать тысяч) рублей. После того как створки закрылись, банкомат начал перезагружается и мои деньги и карточка пропали. Я обратилась за помощью к оператору и она вытащила мою карту. А о деньгах попросила написать заявление и сказала, что недавно он уже ломался. На мой вопрос мол почему не вывесят табличку что сломан, и не вызовут мастера, оператор ничего не ответила. Мне сказали ,что вечером мне вернут деньги. Но позвоним в банк, мне сообщили , что банковский день закончится в 19.00, т.е сегодня. Позвонив в указанное время , мне сообщили , что все заявления рассматривают в течении 30, дней. Я перезвонила опять. На что мне ответили уже , что в течении 5 рабочих дней. Это что вообще происходит? Наверное в тот же день в течении максимум 2-3 часов можно было всё выяснить. В Сбербанке приключилась такая же история. Я даже заявление не писала. Попросили паспорт, вызвали мастера и деньги лежали в отсеке, никуда не попав. За телефон платила в автомате в ТЦ. Мастер пришёл и всё вернули. Это техника и всё может приключиться. Но по стечение 1 дня, 5 дней, 30 дней, что можно увидеть?
Это просто непрофессионализм, халатность, равнодушие. Я мать воспитывающая одна ребёнка привыкла считать каждый рубль. Для меня 13000 это приличная сумма. Поэтому считаю , что нарушены мои права и я в праве обратиться в суд.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы попали в данную ситуацию.
К сожалению, Вас не удалось идентифицировать.
Если Вы уже составили обращение в Банк по данному вопросу, рекомендуем ожидать проведения проверки и предоставления ответа по нему.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
17 декабря 2024г альфабанк заблокировал мне карты и доступ в личный кабинет при попытке открытия вклада!!!19 декабр... Читать полностью
Вчера пыталась положить деньги на карту Халвы через банкомат Сбербанка. Банкомат начал считать деньги и отменил опе... Читать полностью
Никто не страхует машины из ДНР, хотя номера авто можно не менять до 2026 года. Что это за замкнутый круг или не... Читать полностью
Здравствуйте.Для работы нужно получить официальный документ о перевыпуске карты. как это сделать? Читать полностью
В очередной раз обращаюсь с просьбой устранить ошибки в приложении снежный заезд. Не возможно участвовать, постоянн... Читать полностью
Застрахована на 400000 руб. От несчастного случая, 29.11.24. произошёл страховой случай, наезд транспортного средс... Читать полностью
Здравствуйте,на основании исп.производства денежные средства заблокированы ,но не списаны в счет долга и к судебном... Читать полностью
Пришло сообщение, что карта рассрочки была заблокирована, нужно предоставить документ о официальном месте работе, н... Читать полностью
27.12.2024 возвращала деньги людям. Банк заблокировал все счета. О том что мне все заблокировали я узнала только из... Читать полностью