Список вопросов
Ответ принят

Сберлогистика

23.09.2021 21:50
50
Сбербанк

Мария, добрый вечер!
14.09 была отправлена посылка (RP188637770) последний статус в отслеживании 15.09 и все, увы, никто не знает где она!!!

Дело в том, что я понимаю, что бывает разное, и со сдеком у меня был неприятный случай, но после обращения, мою проблему они решили в один день, а здесь никто не может решить, либо не хочет.

20.09 я позвонила в КЦ с целью узнать где посылка и когда ее ждать. Извинились и уверили, даже дали гарантию, что она дойдёт в течении 2-3 дней. 

Ну как вы понимаете, чуда не случилось.

Ни 22, ни 23 числа статус посылки не изменился.

22.09 я отправила обращение на почту, а так же в соц сети ВКонтакте. 

Там тоже извинились, но на мои вопросы, которые я им задавала:

1) если я сделаю возврат, то в течении какого времени мне вернут посылку?

2) если выберу дождаться доставки, то сколько ждать?

не ответили

отправитель мой супруг, времени заниматься потерянной посылкой у него нет, поэтому пишу все обращения я.

Сотрудник сберлогистики связался с моим супругом, который сказал возвращайте посылку, если она до сих пор в Москве, в итоге оформлен возврат.
сегодня в соц сетях получаю такой ответ:

"Точные сроки возврата мы назвать, увы, не сможем из-за технических работ, извините за неудобства 😔 "

По звонку в КЦ такой: "Ожидайте возврата в место отправления в течении 2-3 дней"

вопрос:где правда? и вернётся ли посылка? Уже нет сил, одна нервотрёпка. Верните уже посылку)))

Здравствуйте

Вижу, что вы писали в разделе "Народный рейтинг". По результату отвечу там

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не принимают авто в залог!
Сбербанк

Жду. Таких историй масса и это совсем не радует. Почему люди должны тратить нервы и время.. Читать полностью

26.11.2024 Другое
история операций за 2021 год
Сбербанк

как найти данные по платежам за 2021 год? они нужны для получения налоговых вычетов. в 2024 году подается НДФЛ за 2... Читать полностью

Банк игнорирует решение суда!!!
Сбербанк

Я так понимаю банк не собирается давать никакого ответа?  Читать полностью

26.11.2024 Другое
Непонятное списание.
Сбербанк

Здравствуйте. Dietsplaner g tula сняли 980 рублей с карты 26.11.2024 в 00:24.Никакие подписки не оформляла. Как вер... Читать полностью

26.11.2024 Другое
сберспасибо . блокировка
Сбербанк

Последний : 9802161176257 Читать полностью

жалоба на сотрудников Сбербанка
Сбербанк

как подать жалобу на сотрудников сбербанка Читать полностью

Вернуть деньги на карту с магазина
Сбербанк

Добрый день, 22 ноября 2024г. была сделана покупка в пятёрочке по адресу ул. Ильича, 13, п. 1 на сумму 643 рубля. О... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Оплата с карты сбера в приложении квартплата + превратилась в перевод! Закрываю карту
Сбербанк

банк так же отказывается вернуть платеж, это тоже нормально?! Если да то непонятно зачем обычному человеку такой не... Читать полностью

Когда я смогу воспользоваться своими картами
Сбербанк

Здравствуйте. 22 ноября закончилась процедура банкротства. Когда мне разблокируют счета и карты. Я относила определ... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Исполнение исполнительного листа
Сбербанк

Банк отказывается исполнять исполнительный лист, прикрываясь мораторием от 18 марта 2024 г. N 326Постановление Прав... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
сберспасибо . блокировка
Сбербанк

Последний : 9802161176257 Читать полностью

сберспасибо . блокировка
Сбербанк

Здравствуйте. На каком основании произвели блокировку аккаунта! подключен прайм+, регулярная оплата и зп на карту.... Читать полностью

Не могу восстановить доступ к аккаунту сбера и аккаунту госуслуг.
Сбербанк

"Подключить новый номер телефона к карте можно только в банкомате или офисе банка". Можно ли сделать это в офисе бы... Читать полностью

ДомКлик отказал в выдаче кредита из-за объекта недвижимости и не даёт справку об этом
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Удалось ли что-нибудь выяснить? Спасибо Читать полностью

Не могу восстановить доступ к аккаунту сбера и аккаунту госуслуг.
Сбербанк

Здравствуйте, и сбер и госуслуги привязаны к одному номеру, которым я давно перестал пользоваться. Видимо у номера... Читать полностью

Здравствуйте, у меня деньги снимают уже 2 раз по 199 рублей не помню чтоб оформлял какую-то подписку, если оформлял то хочу отказаться и возврат денег , снимали деньги 26.11.24 03:08 , второй раз 14.11.24 03:04
Сбербанк

Хотелось возврат денег я здесь на этом сайте даже не регистрировался Читать полностью

Попался на мошенничество, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

Хорошо, жду ответа Читать полностью

Возврат денег при ошибочном переводе
Сбербанк

12.11.24 я ошибочно перевел деньги на карту незнакомому человеку. 13.11.24 я обратился за помощью в возврате денег... Читать полностью

Блокировка 115 фз Очень хочу разблокировку, прошу…
Сбербанк

Пояснения не предостовлял. Как мне разблокировать всё это дело? Помогите пожалуйста. Читать полностью

Списание денег с моей карты без согласия - причины и процесс возврата средств
Сбербанк

Добрый день! Сегодня произошло списание с моей карты в размере 990р fitday.Первый раз когда покупала у них пособие... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитная история

Хочу узнать есть ли у меня активные займы Читать полностью

действия мошенников -юридического лица
Альфа-Банк

Добрый день! 30.09.2024г. я как ИП отправил со своего расчетного счета открытого в вашем банке, оплату по счету, в... Читать полностью

Ипотечное страхование кеш бек
Альфа-Банк

Подробности Читать полностью

Эквайринг. Проблемма с кассой
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вот уже больше двух недель не могут решить вопрос по замене кассы. Решила сотрудничать с вашим банком... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Кеш бек на ипотечное страхование
Альфа-Банк

Подробности Читать полностью

не клиентоориентированность, хамство и отсутствие профессионализма сотрудников. присвоение денег
Альфа-Банк

Альфатрэвэл - дочка Альфа банка, которую они широко рекламируют в своем приложении. Заказ 82518737405. Оплатила и з... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Почему не зачли отзыв

Почему не зачли отзыв оставленный  Читать полностью

Заблокированы все карты из-за перевода
Т-Банк

Здравствуйте! 22 ноября мне заблокировали все карты после попытки перевода, ссылаясь на то, что я делаю это под дав... Читать полностью

Блокировка мобильного приложения и карт
Альфа-Банк

Вчера была в отделении, безобразная работа службы безопасности, сначала переводят мне мои деньги в другой банк, пот... Читать полностью

Заблокирован вход в онлайн приложение.Как разблокировать?
Совкомбанк

Разблокировать вход в приложение Читать полностью

26.11.2024 Другое