Список вопросов
Ответ дан

На основании каких ФЗ заблокированы все мои счета?

27.09.2021 20:37
73
Совкомбанк

Моя карта "Халва" была заблокирована, для разблокировки якобы я должна подтвердить законность происхождения средств.

Написала заявление в банк, в тот же день хотела снять деньги, которые лежали на вкладе - в этом было отказано по причине того, что, по словам специалистов банка, "все мои счета заблокированы".

Анализировала ответы представителей банка на похожие вопросы и пришла к выводу, что все они ссылаются на пункты договора, в частности, согласно п. 5.10 Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований, правил, установленных банком. Но здесь идет речь о карте, но не о депозитах и прочих счетах. На каком основании мне было отказано в снятии денег с депозита?

Добрый день!

Информация об отказе сотрудника в выдаче денежных средств со счета Вашего вклада не подтверждена.

Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты и сервиса дистанционного банковского обслуживания по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. На текущую дату решение по Вашему обращению принято. В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Причины не разглашаются. Собственные средства со счетов Вы можете получить в кассе Банка.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты по 161 ФЗ
Совкомбанк

Добрей день, обращалась в ваш банк с вопросам по поводу блокировки карт по 161 ФЗ могу ли я дополнить свое обращени... Читать полностью

10.04.2025 Другое
Комиссии при переводе себе через СБП
Совкомбанк

Попыток не было, потому что сервис указал максимальный лимит без комиссии меньше, чем требовалось перевести. Прошу... Читать полностью

Поднятие процентной ставки из-за не выполнения условий по карте халва 5/10
Совкомбанк

Спасибо большое . Мой отчётный период не поменяется , каждый месяц до 26 числа мне нужно будет совершать оборот по... Читать полностью

Получение официальное бумаги о том что у ПАО СОВКОМБАНК, ко мне претензий нет.
Совкомбанк

Прошу предоставить мне бумагу о том у что у ПАО СОВКОМБАНК - нет ко мне претензий. а то у всех на словах от операто... Читать полностью

10.04.2025 Другое
Не выдали и не ознакомили с паспортом акции "Автокредит с халвой"
Совкомбанк

Вы не читаете, что пишут в отзывах и вопросах, отвечаете как плохо обученный бот. Читайте внимательно, я написал, ч... Читать полностью

10.04.2025 О банке
СОВКОМБАНК ПРОВОДИТ НЕ ЗАКОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ !!!!
Совкомбанк

Направила на электронную почту ,ссылку на отзыв прекратить не смогла (не нашла ) Читать полностью

10.04.2025 Другое
Банкомат выдал ошибку
Совкомбанк

Здравствуйте, проблема в том что я ложила деньги через банкомат "сбербанка". Сумму которая там была я уже точно не... Читать полностью

Что такое Транзакция отсутствует
Совкомбанк

Что такое Транзакция отсутствует Читать полностью

Возврат денег незаконно списанных
Совкомбанк

Пристав выписал постановление о возврате денег Всей суммы которую списали 04.04.25 и сообщил ,что все зависит от мо... Читать полностью

10.04.2025 Другое
о восстановлении пониженной процентной ставки по ипотеке
Совкомбанк

Я, являюсь заемщиком по ипотечному договору № 8788028928 от 23.08.2023, заключенному в рамках программы с пониженно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вы меня дезинформировали
Совкомбанк

В продолжении диалога вот здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10594530/?success_add=yesЗдр... Читать полностью

выплата процентов "Все под 0"
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня возникла проблема с получением выплаты процентов после погашения кредита (были нарушения в тре... Читать полностью

Обязательное информирование.
Совкомбанк

Здравствуйте. Ужасное общение в чате, полное отсутствие знаний о продуктах банка и в итоге потраченное впустую врем... Читать полностью

Как остановить телефонный терроризм?
Совкомбанк

Добрый день. Написал категорически негативный отзыв на работу Совкомбанка и не сниму его ни под каким видом. Я не д... Читать полностью

заблокировали карту и приложение
Совкомбанк

Здравствуйте.20.01.2022 мне заблокировали карту и приложение,как я понял меня подозревают в отмывании денег,но это... Читать полностью

Совкомбанк=долбоебы
Совкомбанк

У вас в руководстве долбоебы, если считают нормальным рекламу, путем названивания незнакомым людям и предлагая свою... Читать полностью

Реклама от совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день! Я имел неосторожность однажды воспользоваться мелкими услугами совкомбанка. В последнее время мне раза... Читать полностью

Платёж обрабатывается
Совкомбанк

Добрый день ! Вчера 21.01.2022 оплатила авиабилеты в приложении флайдубай с помощьб телефона (эплпей), после оплаты... Читать полностью

Халва
Совкомбанк

Добрый день, Коллеги. 13.01 получила Вашу карту халва курьером. Подписала в машине 2 договора. Экземпляр, преданный... Читать полностью

ФАС, противозаконная реклама Совкомбанка и роботизированный обзвон с навязыванием услуг
Совкомбанк

На мой номер поступил звонок с записанным рекламным предложением по карте Халва. Я не являюсь клиентом вашего Банка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Служба поддержки- отвратительно работает
Альфа-Банк

31 марта нашей организацией была подана заявка на кредитование, пройдя несколько этапов, она была рассмотрена и под... Читать полностью

10.04.2025 Другое
дополнение к обращению от 24.11.2024
Сбербанк

Добрый день! у меня снова запросили кучу документов- я все сбрала, подготовила и направила. Получила сегодня ответ,... Читать полностью

Здравствуйте , заблокировали карту , по причине возможного использования 3 лицом , можно ли как то разблокировать карту ?
Сбербанк

Здравствуйте , заблокировали карту , по причине возможного использования 3 лицом , можно ли как то разблокировать к... Читать полностью

вопрос не решён. изучаете подробно уже с 26 марта
Альфа-Банк

В начале февраля, мной были оформлены две детские карты по акционной ссылке. В условии значилось, что при первых ра... Читать полностью

10.04.2025 Другое
Заблокировали сбербанк онлайн
Сбербанк

Хочу разблокировать сбербанк онлайн, холманских ирина леонидовна 09.02.1991 Читать полностью

Навязали услугу к рассрочке
Альфа-Банк

Находил подобную проблему только у МТС банка, там специалист помог клиенту Читать полностью

Снятие обременения с квартиры
Сбербанк

Здравствуйте, 04.04.2025 закрыли ипотеку, 05.04.2025 после заявления и множества звонков начался процесс снятия обр... Читать полностью

Невозможность нотариально заверить заявление о расторжении, поэтому прошу сделать это удаленно с вводом моих средств на Личный счет открытый на МОЁ ИМЯ в другом банке
Ozon Банк

Уважаемый Роман Романчук Меня зовут Курбанов Арсен Абдуллахович14.07.2004 банк ограничел мне возможность пользовать... Читать полностью

Заблокировали Сбербанк
Сбербанк

Адам Асламбекович, мы рассмотрели ваше обращение Nº2503127001181092 от12.03.2025. |можем разблокировать и перевыпус... Читать полностью

Заблокировали аккаунт после перевода самому себе
Сбербанк

После перевода самому себе с сбербанка на Тинькофф мне заблокировали аккаунт , 900 ответили что ничем помочь не мог... Читать полностью

10.04.2025 Другое