Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по обслуживанию клиентов.

Здравствуйте! В пятницу оформила дебатов карту в вашем банке столкнулась со следующим : просидела в офисе полтора часа только потому, что менеджер не была осведомлена, что расчётный счёт можно открыть без прописки .

Не могу войти в приложение, не приходит код . 20 минут ждала пока свяжусь с оператором. Выяснилось, что менеджер не подключила мне услугу "информирование". И из-за этого мне нужно ехать в офис банка (мне понадобиться час на это ), что бы её оформить . Но ещё дело в том , что карты сейчас у меня на руках нет , мне нужно приложение, чтобы мне поступили деньги . А я их не могу получить с пятницы. Неужели никак нельзя решить вопрос , который образовался даже не по вине клиента ? 

Здравствуйте!

Спасибо, что написали мне. 

По вашему обращению проводится проверка. 

Мои коллеги обязательно свяжутся с вами, как только получат всю необходимую информацию.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!!! Я сегодня выполнил перевод с платёжной системы QIWI на банковскую карту Альфа-Банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте!!! Я сегодня выполнил перевод с платёжной системы QIWI на банковскую карту Альфа-Банк, как скоро я смо... Читать полностью

карта не активна
Т-Банк

смотрите ЛС Читать полностью

Здравствуйте! Проясните ситуацию. В 2006 году была карта маэстро от вашего банка, на которую...
Росбанк

Здравствуйте! Проясните ситуацию. В 2006 году была карта маэстро от вашего банка, на которую регулярно приходила ст... Читать полностью

Добрый день.
Прошу помочь в решении проблемы.
Ситуация следующая: в августе 2014 г. я перечислил...
Альфа-Банк

Добрый день.Прошу помочь в решении проблемы.Ситуация следующая: в августе 2014 г. я перечислил сумму в ди... Читать полностью

Могу ли я, открыв в вашем банке счёт, оплатить по чеку, выписанному в салоне РОЛЬФ покупку авто и…
Альфа-Банк

Могу ли я, открыв в вашем банке счёт, оплатить по чеку, выписанному в салоне РОЛЬФ покупку авто и какие проценты за... Читать полностью

Здравствуйте ! Подскажите как снять деньги с карточки в Сингапуре ?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите как снять деньги с карточки в Сингапуре? Читать полностью

Здравствуйте планирует банк подключать карты Мир к Samsung pay? Потому что
Платежная система...
ВТБ

Здравствуйте планирует банк подключать карты Мир к Samsung pay? Потому чтоПлатежная система «Мир» и ком... Читать полностью

Подскажите пожалуйста можно ли как нибудь пополнить счёт QIWI кошелька через интернет банк или виртуальную…
Транскредитбанк

Подскажите пожалуйста можно ли как нибудь пополнить счёт QIWI кошелька через интернет банк или виртуальную карту?Ес... Читать полностью

Здраствуйте. у меня есть карта мастер кард от Альфа-банка, с рублевым счетом. будут ли у меня проблемы…
Альфа-Банк

Здраствуйте. у меня есть карта мастер кард от Альфа-банка, с рублевым счетом. будут ли у меня проблемы с снятием на... Читать полностью

Не начислен кэшбэк на операции ЖКХ по дебетовой карте пенсионера

Добрый день. Оформила 07.10.2021 дебетовую карту для получения пенсии. 2 ноября пополнила счет этой карты. В ноябре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета и карты
Сбербанк

Добрый день заблокировали счет и карту, после того как обращение рассмотрели, просто написали откройте новый счет,... Читать полностью

Дмитрий Абросимов не отвечает на вопрос, а пишет отсебятину
Совкомбанк

Вопрос задан понятный, ответ не по вопросу. Комментарий банка на отзыв непонятен, требую чтобы компетентные службы... Читать полностью

Спасибо Совкомбанку!
Совкомбанк

Очень уж все сложно для зачтения благодарности. Все желание отбито!До свидания. Читать полностью

Уменьшили выплату за отзыв
Альфа-Банк

Татьяна, добрый вечер! Сегодня техническая поддержка банки.ру прислала ответ, что бонусы начисляет банк! А в чате... Читать полностью

24.11.2024 Другое
ПАО Сбербанк для карт
Сбербанк

Посмотрели?  Читать полностью

Написал отзыв о альфа банке. Отзыв с хорошим намерением. Не проверяют уже 3 с половиной недели. Прошу проверить иначе придется написать другой отзыв
Альфа-Банк

Попросили подробности, я написал все расписанно и понятно. Отзыв не проверили до сих  Читать полностью

Как вернуть "незаконно списанную" комиссию за выпуск карты Union Pay Газпромбанка

19 ноября оформили карту UnionPay Газпромбанка для оплаты покупок за границей, 20 числа списалась комиссия за выпус... Читать полностью

Автокредит одобрен а взять не дают
Сбербанк

Добрый вечер! Сталкнулась со странной для меня ситуацией. Оформила заявку на автокредит,банк ее одобрил. Настал ден... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Отказ в перевыпуске карты
Сбербанк

Надежда только на вас...  Читать полностью

Привязали мой тел без моего заявления
Альфа-Банк

Добрый, мне так и не ответили на вопрос по заявке А24111820750, на основании чего привязали чужой номер к моему лич... Читать полностью

24.11.2024 О банке