Список вопросов
Ответ дан

После закрытия офиса Росбанка вНижнем Тагиле - танцы с бубуном!!!

Выражаю огромный респект и признательность после закрытия офиса банка по улице Мира в Нижнем Тагиле по оплате кредитов которые были переуступлены от банка Русфинанс- оставили один банкомат который больше стоит часто сломанный чем работает в Александровском пассаже по улице Ленина, карт Росбанка у нас нет и по сему существуют два способа оплаты - через хромой банкомат,или офис связи Билайн ( просят процент при оплате) ,а стесняюсь спросить где два банкомата из офиса Росбанка- может надо было их оставить - один например в ТРЦ Кит на ГГМ, второй на Вагонке ТРК на выбор и один который больной в центре- всегда(постоянно не работает терминал приема наличных) в Александровском пассаже ,Тагильчане танцы с бубном пляшут чтобы оплатить кредиты ,а кое кто уже порвал и на пределе ,до вас как то не доходит что о вас складывается негативное мнение( вам наверно не важно) - как и у меня сложилось, а может про100 подойти к Сбербанку и договориться о переводе на ваши счета как это делает Тиньков Банк, Мтс банк список можно продолжать долго,а да забыл вы еще зарабатывает на переводе в ваш банк ,задав вопрос Сберу вы берете ,те в один голос не это они зарабатывают с 10000- 170 рублей умножить на минимум 36 месяцев кредита не хилая сумма получется по мимо процентов по кредиту и работать не надо деньги так и текут рекой!!!

Может для ваших айтишников которых вы у пивной точки наняли создать мобильное приложение Росбанкдом с привязкой карты любого банка и оплаты без процентов,прописать соответсвующий билинг чтобы вашим заемщикам было удобно и своевременно платить,нет пусть круги нарезают и с процентами платят !!! Очень было удобно в Русфинсе платить - пришел в офис - ввел логин -пароль внес деньги и получил чек с зачислением денег на счет, сейчас это просто какой кошмар какой то и издеватьельсво над людьми,нервы и сроки уже не так важны которые на приделе ,тех. поддержка вообще удивляет- звонишь выслушали и переводят на сервисный отдел и потом короткие звонки , перед этим наслушаешься досыто вашего помошника-берите пример с Тинького больше 1 минуты и разговор с живым и все коректно и точно,четко и все решается- осталось 9 платежей и у меня уже нервное состояние не выдерживает и такое желание перекредитоваться чтобы развязаться с вами раз и на всегда -Росбанк бардель полный и если меня спросят друзья ,знакомые,роственики спросят совет по обращению ваш банк- ответ будет однозначный не под каким соусом и кашбеком не иметь дело с этим банком !!!

Уважаемый FeJiukc96, добрый день!

Сожалею, что закрытие офиса в Вашем городе доставило Вам неудобства, но на текущий момент Банк принял решение оптимизировать сеть своих отделений и повышать долю операций, совершаемых через дистанционные каналы обслуживания. Тем не менее предоставленная Вами информация принята к сведению и направлена в ответственное подразделение Банка для дальнейшего рассмотрения и принятия решения. Ваши замечания полезны Банку и в обязательном порядке будут учтены в дальнейшей работе. Прошу Вас с пониманием отнестись к этой ситуации. 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!
Росбанк

Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью

07.04.2022 О банке
Долларовый вклад по наследству
Росбанк

12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью

Без ответа
Росбанк

А сроки какие-то есть?  Читать полностью

Отношение банка в своей работе и клиенту
Росбанк

Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью

Почему я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен предоставить согласие на взаимодействие с операторами связи
Росбанк

Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью

До сих пор не дан ответ на вопрос о переводе. Прошло более 5 дней
Росбанк

Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью

Не компетентность и хамство со стороны сотрудников. Алтуфьевское шоссе 22.
Росбанк

Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости
Росбанк

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью

04.04.2022 Ипотека
Как правильно написать благодарность сотрудникам ПАО Росбанк офиса в г.Тамбов?
Росбанк

Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью

04.04.2022 О банке
Прошу избавить меня от массированной телефонной атаки "немых" звонков.
Росбанк

Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью

Последние вопросы по теме
почему ночью списываете доллары ?
Росбанк

Санкт-Петербург. Банк нагло украл у меня 80 долларов ,а теперь просто отписывается и ссылается на какие то внутренн... Читать полностью

почему ночью списываете доллары ?
Росбанк

Санкт-Петербург. Банк нагло украл у меня 80 долларов ,а теперь просто отписывается и ссылается на какие то внутренн... Читать полностью

Когда мне вернут мои деньги , извиняться передо мной , и загладят свою вину ???? Требую возврата моих долларов !!!!
Росбанк

Давно являюсь клиентом банка . Ошеломлен тем, как банк нагло списал с меня 80 USD . Я просто в шоке ,от того ,что б... Читать полностью

Подано заявление на полное погашение онлайн, но оно пропало.
Росбанк

Вчера было подано два заявления на полное погашение кредита онлайн. За сутки списание не происходит...Договор 7455D... Читать полностью

Когда спишут кредит ?
Росбанк

Добрый день ! Уже 4( с16.03)дня мы пытаемся в личном кабинете закрыть кредит , заявку якобы принимают (мы общались... Читать полностью

Вопрос по потребности. Кредиту.
Росбанк

Наталья, вечер добрый! Подскажите пожалуйста, каким образом и под какой процент я смогу взять потребительский креди... Читать полностью

Кредит
Росбанк

Я гражданин узбекистана могу получить кредит 2.5 млн на 5 лет?  Читать полностью

Как сделать ЧДП оналйн после реструктуризации потребительского кредита?
Росбанк

Ув. Наталья! Вы меры должны были принять еще год назад, когда я вам писала обращение по этому вопросу! Я вижу ваш о... Читать полностью

Долг по кредиту
Росбанк

Здравствуйте. Каждый день звонят из Росбанка и требуют соединить с с человеком который не платит кредит. С эти чело... Читать полностью

Как убрать отзыв
Росбанк

ЗПЗЗЗЗ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа банк не предоставляет кредитные каникулы по ФЗ 353 Российской Федерации
Альфа-Банк

Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке Читать полностью

когда поддержка в тбанке стала такой некомпетентной
Т-Банк

необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью

Двойное списание за обслуживание карты .
Т-Банк

По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью

25.01.2025 Другое
Не зачтен отзыв

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью

Взломан мой ЛК на госуслугах сегодня. Через ВАС: Банки.ру, заказаны кредиты. Прошу аннулировать.

Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью

мошеничество сотрудников Альфа банка
Альфа-Банк

списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью

Здравствуйте . Отмените заявку на ипотеку . И заявку на кредит . Я не подавала ее
Совкомбанк

Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью

мошеничество сотрудников банка
Альфа-Банк

списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью

25.01.2025 Другое
Я жду свою зарплатную карту уже как месяц. Безответственный курьер Совкомбанка пропал, как моя карта,судя по всему.
Совкомбанк

? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью

Выдайте справку - выписку по Росбанку! Сколько можно переносить сроки?
Т-Банк

Не могу получить необходимую выписку по Росбанку, сделала запрос несколько раз. 4 раза сроки переносили, сейчас про... Читать полностью

25.01.2025 Другое