193
Возникла следующая ситуация,я получила одобрение ВТБ 23.09.
12 октября от ВТБ пришли документы для проверки, а именно: извещение на оплату СБР 2500 руб, на оплату ДДУ, оферта о заключении договора на услуги СБР, пришло заявление о заключении с ВТБ договора счета эскроу.
Далее пришло письмо от Поляковой А.С.менеджера по подписанию ипотечных сделок ПИК,где предлагалось ознакомиться с документами для оформления кредита, была просьба оперативно согласовать документы,что, как только от меня будет получен положительный ответ, приступаем к подписанию кредитных документов, во вложениях к письму были: договор поручительства, кредитный договор, заявление о заключении договора счета эскроу, оферта на заключение договора оказания услуг СБР. Мною было все согласовано и подписано ЭЦП.
12 октября, после 19 часов, пришло сообщение от Хмель ОВ, менеджера ВТБ, что кредит не зачисляют в виду того, что применён максимальный дисконт и с её предложением, что, либо ставка увеличивается по кредиту, либо мы пересматриваем решение и завтра переподписываем все документы онлайн, я ответила, что если сегодня успеем все сделать, то пусть ставка увеличится, если сегодня не успеем доделать, то переподпишем, пришёл ответ что сегодня уже ничего не успеют сделать, я сразу же ответила что с застройщиком я договор уже подписала и они передали его на регистрацию в Росреестр.
19 октября 2021 на мою почту пришли документы от ВТБ, дополнительные соглашения к кредитному договору и договору поручительства от 12.10.2021, их смысл - я, мой муж и Банк ВТБ вносят изменения, меняются номера договоров и дата заключения не 12 октября, а 19 октября, во всём остальном сохраняются положения прежних договоров. До сегодняшнего дня-20.10 соглашения не подписаны, менеджер ВТБ на связь не выходит, на мое обращение - когда это закончится? - не отвечает.
У меня сложилась патовая ситуация, 12 октября я заключила кредитный договор, подписала необходимые документы, договор долевого участия прошёл регистрацию, было зарегистрирована ипотека в пользу ВТБ, я оплатила 2500 рублей за сервис безопасных расчетов ВТБ, разместила первоначальный взнос на текущем счету ВТБ, со своей стороны выполнила все требования банка, но со стороны банка ВТБ ничего не сделано, счет эскроу не открыт, денежные средства по КД не переведены. От ВТБ нет ответа о сроках решения проблемы, о причине возникновения данной ситуации. 18.10 от застройщика пришло сообщение с просьбой погасить задолженность и напоминание о неустойке за просрочку платежа.
Прошу руководство банка ВТБ разобраться с этой ситуацией
Добрый день!
Комментарий по ситуации вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Имел большое несчастье испытать на себе все прелести новых поправок 161ФЗ . Много вопросов оказалось к вашему бан... Читать полностью
По ошибке подключила подписку спустя минуту в поддержке попросила отключить и вернуть средства но мне отказали, под... Читать полностью
С моей карты списали деньги cred ARKHANGELSK RUS,как отписаться чтоб не снимали деньги? Читать полностью
Мария, здравствуйте! спасибо большое за ответ. Дело в том, что код из смс я не могу принять, так как на всей террит... Читать полностью
Добрый день. У меня нет карты, а есть только Кредитный Договор и я не могу войти в ВТБ Онлайн, чтобы оформить заявл... Читать полностью
Почему мой отзыв проверен , но не зачтен? Не вижу никаких комментариев , в чем причина? Читать полностью
"По вашей просьбе направили вам ссылку для участия в акции. Но вы не совершили оплату в срок, поэтому бонус не дали... Читать полностью
Почему я не вижу своего вклада, который я открыл 26 октября? Вижу только как заявку Читать полностью
часть ВТОРАЯ: ЛЮДИ ПОМОГИТЕ!!!Я обомлев от такой подлости мошенников Т-БАНКа потребовала ВЫЗВАТЬ их КУРЬЕРА ко мне... Читать полностью
15.03.24 участвовала в акции Возвращаем КЕШБЭК 30% на авиабилеты в Альфа Пятницу - 15.03.24. Суть акции купить 15.0... Читать полностью