81
Наталья,
я уже не знаю каким способом общаться с Вами/вашим банком.
Вопрос ниже со статусом - ответ дан, хотя это совершенно не так, более того вами отредактирован мой комментарий, где описано, что с меня списано еще 2000 за обслуживание, пока вопрос рассматривается вашим банком.
С момента изначально запроса на сайте прошло 3 недели, с момента обращения к персональному менеджеру прошел месяц.
На все мои вопросы - дается ответ, что моим вопросом занимаются, по факту со мной не разу не связались, не вернулись с каким-то промежуточным статусом решения проблемы.
Что за скотское отношение к клиентам?
За 1 месяц можно было вдоль и поперек разобраться в вопросе и решаить проблему.
2 недели прошло уже с Вашего личного обещания разобраться в вопросе и вашей фразы, что такая ситуация не свойственна для вашего банка.
Вам самой то не стыдно давать пустые обещания? Или игнорирование - это стиль вашего банка?
Опять на мое сообщение отпишитесь, что проблемой занимаются и переведете в статус - ответ дан?
Добрый вечер!
Данная ситуация является нетипичной для нашего Банка. Я, как и Вы, заинтересована в проведении максимально объективного расследования. Мы с коллегами детально разбираемся в произошедшем инциденте.
Я также искренне огорчена, что такая ситуация произошла с вами. Я сделаю все, чтобы оперативно решить ваш вопрос!
С моей стороны никакие комментарии пользователей не редактируются и статусы ответов, которые публикуются на данном сайте, не проставляются - это делается автоматически системой сайта.
Надеюсь на понимание!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый вечер, Наталья! Вижу, здесь помогают и отвечают на вопросы. Планирую в скором времени переезд в Москву. Подс... Читать полностью
У вас еще и автоответ настроен...Позорище!Остальные пользователи, оцените клиентоориентированность банка - шаблонны... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их профессионализм и отдачу своей работе! Обращалась в Банк для оф... Читать полностью
Хочу выразить благодарность за помощь Наталью Верниковскую! Обращалась по вопросу снятия обременения. У меня была с... Читать полностью
Благодарю:) Ожидаю. Читать полностью
Добрый день. Две недели назад написал вопрос, все сроки ответа вышли, вы продолжаете отвечать другим людям, а меня... Читать полностью
На каком основании отредактирован мой последний комментарий? И из него удалена большая часть информации???Мало того... Читать полностью
Связывались ли представители банка с финансовым управляющим И*****ко Н.А. для решения вопроса про снятие обременени... Читать полностью
Здравствуйте ! 28.09.2021 в отделении банка ВТБ на Авиамоторной должна была состояться слелка купли-продажи квартир... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв о банке, было написано, что отзыв отправлен. Почему его нет в отзывах? Так де написала... Читать полностью
Я раньше получала зарплату в вашем банке, а потом нас перевели в другой и я не закрыла карточку. Мошенники взломал... Читать полностью
марченка, отвечай на обращения верифицированных клиентов сервиса banki.ru Читать полностью
Здравствуйте, 30.10.24 я открыла вклад с вознаграждением "ДОМа надежно" банка ДОМ.РФ. На вашем сайте banki.ru вы пи... Читать полностью
Добрый день по нашей компании ИНН 2315217145 ООО НД-СТРОЙ ЮГ стоит запрет по выходу на сделку!Как говорят сотрудник... Читать полностью
Добрый день! Проводит ли сейчас Банк аккредитацию оценочных компаний? Как попасть в список рекомендуемых Банком. Ук... Читать полностью
Как открыть счёт в этом банке дистанционно Читать полностью
Добрый день!Дошло мое письмо до вас? Читать полностью
Екатерина, добрый день. Предоставьте же комментарий, если готовы это сделать (якобы) с 17 октября, все мои контакты... Читать полностью
Собственно вопрос весь описан выше) Читать полностью
Кредит с ВНЖ Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью
Добрый день. Хотел стать зарплатным клиентом. Позвонил на горячую линию уточнить как быстрее перейти. Посоветовали... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Мария, Вы повторили то, что мне уже неоднократно говорили - правила расчета. Мой вопрос - о результатах расчета, и... Читать полностью
За последние три месяца у меня было дофига жалоб по работе отдела поддержки, где никто не отвечает по 30-60 минут п... Читать полностью