Список вопросов
Ответ дан

Ошибка при входе в i.vtb.ru

21.10.2021 10:55
6351
ВТБ

Добрый день!

Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема. 

Заходим на i.vtb.ru по двум разным ЭЦП, одна установлена в реестре, вторая токеном. 

По первой заходит нормально, по второй перестал заходить на прошлой неделе, после выбора сертификата пишет не возможно отобразить страницу и всё. 

Сам токен и сертификат при этом видит, срок действия не закончился, в КриптоПро проверку проходит. 

Может подскажите в чём может быть проблема? 

Добрый день!

Для проведения проверки просим вас уточнить ИНН и полное наименование организации, а также просим прислать пошаговые скриншоты, содержащие возникающую трудность при входе в систему. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 418273». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Наследство по вкладу
ВТБ

Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью

неправомерное списание процентов
ВТБ

Добрый день. 16.08.2024 г мной был отставлен комментарий на ваш ответ по обращени. CR-13695433. в сообщении от Банк... Читать полностью

Вознаграждение 6000₽ при открытии вклада

Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью

Расчетный счет ип в втб
ВТБ

Добрый день. Подала документы на открытие р/с в банке на ИП. Но нет никакой реакции, хотя в рекламе и на горячей ли... Читать полностью

Как принять участие в акции с рефинансированием кредитки банка "Открытие"?
ВТБ

На какой пункт правил Вы ссылаетесь? Читать полностью

Списали проценты за пользование
ВТБ

Добрый день! Ответ получил. В нем снова информация о правильности начисления процентов и о том, что я сам должен сл... Читать полностью

Как принять участие в акции с рефинансированием кредитки банка "Открытие"?
ВТБ

Баннер в приложении есть. Вот только оформление по ссылке из него привело к тому, что я теперь не участвую в акции.... Читать полностью

Банк не разблокировал доступ к счетам после завершения процедуры банкротства
ВТБ

Здравствуйте. По обращению CR-13723029 нет ответа уже практически месяц. Читать полностью

Как принять участие в акции с рефинансированием кредитки банка "Открытие"?
ВТБ

Какое-то совершенно неэффективное занятие - задавать здесь вопросы. Уже больше недели не могу получить вразумительн... Читать полностью

Бездействие сотрудников банка
ВТБ

Проблема не решена. Счета не закрыты. Думаю, жалоба в Центробанк вам поможет.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги со счета ИП после закрытия ИП?
ВТБ

Добрый день, в конце июня 2024 закрыл ИП и 1-го июля подал заявление на закрытие 2-х счетов (основной и счет бизнес... Читать полностью

Информация в кредитном отчете
ВТБ

Добрый день. В ПАО Банк ВТБ 26.05.2024 года закрыт кредит под номером ВЛК/РЦ0022-10698 от 26.05.2022 года, по компа... Читать полностью

4% комиссия с платежа!!!!
ВТБ

10.09.24 статус платежа в банк втб Шанхай -одобрено, до сих пор платежа нет на счетах контрагента. Я обратилась с в... Читать полностью

Выдать карту ВТБ срочно
ВТБ

Почему банк ВТБ не хочет прислать представителя банка мне в гг госпиталь я участник сво нахожусь в госпитале Читать полностью

Частично-досрочное погашение ипотеки
ВТБ

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Хотел частично досрочно внести денежные средства в счет погашения ипотеки. Пере... Читать полностью

Не могу зайти в онлайн банк
ВТБ

расчетный счет перешел с банка открытия и с момента перехода прошла уже неделя и с тех пор не могу зайти в онлайн б... Читать полностью

Расчетный счет ип в втб
ВТБ

Добрый день. Подала документы на открытие р/с в банке на ИП. Но нет никакой реакции, хотя в рекламе и на горячей ли... Читать полностью

Блокировка счета ИП ВТБ по 115ФЗ
ВТБ

 День добрый. заблокировали счет ИП в ВТБ. Запросили только небольшой пакет документов о обосновании экономической... Читать полностью

Деньги ушли в некуда
ВТБ

Закрыл два счета,кредитный и зарплатный,на кредитной был остаток 62р который вернули через день,на зарплатной 47тыс... Читать полностью

Абсолютное игнорирование запросов, только стандартные отписки
ВТБ

Я такой ответ уже слышал месяц назад.И по моему четко просил дать конкретный ответ, а не давать стандартные отписки... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Узнать какая была задолженность по кредитной карте 24.07 на момент окончания беспроцентного периода
Альфа-Банк

Сотрудник в банке не может сказать, по горячей линии бот который не помогает . Сервис отвратительный Читать полностью

Говнобанк, [censored]
Сбербанк

Не решили вопрос о возврате 100% оплаты страховки, которая еще не действительна и дороже на 3тр, конечно... Зачем?... Читать полностью

наказуемо ли уголовно 161 ФЗ?
Т-Банк

а что могли быть за жалобы? куда их доносили вообще?  Читать полностью

"Выручай кара" пятёрочки № 5486 5570 3029 9623.
Альфа-Банк

Года ~ 2 - 3 назад молодые люди "приятной наружности" выдали мне в магазине "5-очка" карту с номером указанным в за... Читать полностью

Хочу взять взаймы для личного пользования
ВТБ

Я гражданин Узбекистана могу ли я получить кредит или взаймы  Читать полностью

Адрес электронной почты
ВТБ

На чей адрес отправить письмо с информацией о том что у меня нет личного кабинета в банке и я никому не доверяю п... Читать полностью

12.09.2024 О банке
ПСК и процентная ставка
ВТБ

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста : Что должно быть больше(выше) в кредитном договоре ПСК или процентная ставка ,... Читать полностью

Удалили отзывы об Альфа-Банке

Объясните причину удаления двух отзывов об альфа банке, после того как был оставлен второй отзыв. Читать полностью

"Выручай кара" пятёрочки № 5486 5570 3029 9623.
Альфа-Банк

Года ~ 2 - 3 назад молодые люди "приятной наружности" выдали мне в магазине "5-очка" карту с номером указанным в за... Читать полностью

Обман с вознаграждений
Альфа-Банк

Написала отзыв, модераторы проверили, опубликовали. Банк пишет что ничего не сделано пишет что звезду не показывает... Читать полностью

12.09.2024 О банке