Список вопросов
Ответ дан

Банк активно препятствует закрытию счета!

12.10.2021 15:50
76
ВТБ

Ольга, день добрый. 

Я уже писал тут (наверное вы и отвечали, не нашёл переписку).

С 2015 года неоднократно обращался в банк лично с просьбой закрыть т.н. бонусный счёт (3224)....

Отказывают в закрытии счета мотивируя, что этот счет якобы бонусный и не имеет ко мне отношения (управляющий так считает). Дают распечатку с печатью, что нет счётов для отчётности для госслужащих, но она мне не нужна, МНЕ НАДО ЗАКРЫТЬ ЭТОТ СЧЁТ!

Вчера 11/10 мне снова отказали в документе о закрытия счета с тоу же мотивацией, что по этому счёту не надо отчитываться!
Вы мне лично звонили около 6-ти месяцев назад и уверяли, что закрыли!

Моей супруге в прокуратуре "тыкнули мордой в монитор", что у меня есть действующий счёт в ВТБ, который официально подтвердила налоговая на 11/10/21. Этот же счёт висит как открытый и в моем налоговой кабинете!!!

В моей семье уже не первый год возникают проблемы из-за этого счета!

В прошлый наш разговор вы либо меня просто обманули, что счет закрыт либо ВТБ выдаёт на сегодняшний день ложную информацию в налоговую. 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить день и месяц вашего рождения, а также адрес отделения, в которое вы обращались для закрытия счета, и дату последнего визита. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 417318». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помогите закрыть счет
ВТБ

Помогите закрыть счет, я звоню в банк, не получается, переведите мне мои деньги Читать полностью

Снижать ставкупо счету на 4% это слишком.
ВТБ

Поступила информация об изменении ставок по накопительным счетам причем и по минимальному и ежеденевному, с 15 Апре... Читать полностью

Прошу решить вопрос с блокировкой карты
ВТБ

Как написал раннее в отделение уже был. Оператор все проверил и тоже пришел к выводу, что причин для блокировки нет... Читать полностью

блокировка счета
ВТБ

заблокировали без объяснения причин счета и карты втб Читать полностью

Прошу решить вопрос с блокировкой карты
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом Банка ВТБВчера получил зарплату на карту.Перевел сразу деньги за аренду квартиры по сбп... Читать полностью

Закрытие виртуальной карты
ВТБ

Добрый день! 21.03.25 обращался в банк, для закрытия виртуальной карты, сказали ждать 10 дней. По истечению данного... Читать полностью

Заблокировали счета.
ВТБ

Заблокировали счета, не могу вывести деньги, как мне быть? Читать полностью

Банк в одностороннем порядке увеличил кредитный лимит, не дав мне возможности отказаться
ВТБ

В настройках ВТБ онлайн (пишет невозможно уменьшить лимит) и при обращении в поддержку мне не смогли уменьшить кред... Читать полностью

Счет которого нет в ВТБ
ВТБ

Добрый день!Такая же проблема как и у моей коллеги Ольги!Хочу оформить пособие на детей,но не могу из за несуществу... Читать полностью

Банк в одностороннем порядке увеличил кредитный лимит, не дав мне возможности отказаться
ВТБ

Банк в одностороннем порядке увеличил кредитный лимит, не дав мне возможности отказатьсяУ меня нет возможности его... Читать полностью

Последние вопросы организациям
разблокировка счета
Т-Банк

здравствуйте я начинающий предпринииматель и создал свою ООО "ЛДС" ИНН 4727013578у меня с банком возникли некоторые... Читать полностью

Как разблокировать приложение и счета, чтобы погасить досрочно все кредиты ? Чтобы закончить все взаимодействия с альфа банком.
Альфа-Банк

Заблокировали приложения и счета, после того как я взяла кредит и хотела дать в долг другу. Съездила в банк уже 2 р... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Здравствуйте хочу обратиться
Ozon Банк

Хочу узнать когда повысится лимит на карте и разрен перевод будет когда и пополнение карты Читать полностью

добрый вечер! было произведено списание вчера ночью без моего ведома
Сбербанк

обнаружила списание вечером, никаких подтверждений не приходило, списали 1000 рублей, оплата была через SperPay, Ол... Читать полностью

можно ли вернуть деньги переведенные с другого банка?
Сбербанк

были переведены деньги в ходе мошеннических действий, был совершен перевод с т-банка на сбербанк  Читать полностью

12.04.2025 Другое
хочу вернуть свои деньги
Сбербанк

вчера ночью было списание 1000р, как я могу вернуть эти деньги, хочу отменить транзакцию, я эту операцию не соверша... Читать полностью

Доступ к личному кабинету

Нахожусь за границей, сим карта, привязанная к банку больше не действитальна. Доступа к МОИМ ЛИЧНЫМ деньгам соответ... Читать полностью

было произведено списание в сбербанке на сумму 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу отменить транзакцию
Сбербанк

хочу отменить транзакцию 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу вернуть свои деньги Читать полностью

Убрали кредитный лимит
Альфа-Банк

Доброго времени суток, длительное время использовал кредитную карту Альфа банка, без проблем использовал ее повседн... Читать полностью

Бонусы

Оформил ОСАГО, но бонусы не появились в разделе. Читать полностью