87
Уважаемая Мария Александровна, прошу прокомментировать ситуацию и лично вас принять решение в урегулировании ситуации фактом которой Сбербанк создал условия полного отсутствия средст к существованию для пенсионера. Коротко суть. сегодня 26 октября я со своей карты мир на которую получаю пенсию производил перевод на свой счёт на карту в Райфайзен банк. Время операции 21:12. в 21:13Мне позвонил автоинформатор с номер 900 и сообщил что операция признана подозрительной и два раза попросил подтвердить факт перевода. после сообщил что операция одобрена и через 10 минут смогу ее повторить и перевести. Повторная операция через 10 минут была заблокирована банком в смс я получил информацию что в течении 30 минут будет проведена проверка. Я незамедлительно через личный кабинет мобильного приложения в чат поддержи обратился с требованием незамедлительно помочь мне с решением вопроса, и вместо соединения с оператором мне пришло на мобильный телефон от номера 900 сообщение что моя карта заблокирована и можно ее выпустить через приложение. следующим событием мои логин и пароль в приложении удаляются и приложение требует заново залогиниться по люой карте.
а теперь внимание!!! Я пенсионер мне 65 у меня одна единственная карта сбербанка. мне деньги нужны сегодня срочно на лекарства и на еду. У меня нет наличных. У меня нет денег на проезд. Карта сбербанк не подлежит восстановлению и по этой карте я не могу зайти больше в личный кабинет вообще никак. Единственный вариант придти в отделение сбербанка и снять деньги МОИ ДЕНЬГИ С КОМИССИЕЙ. это мне сообщили по телефону тех поддержки на который я обратился в 21:37. Это в условиях когда передвижение пенсионеров в москве ограничено и офисы сбербанка будут закрыты. Вопросов два совершенно конкретных. 1) сообщите мне официальную процедуру как я должен не нарушая указа мэра москвы об ограничении передвижения лиц старше 60 лет воспользоваться своим законным правом получить свою законно начисленную пенсионным фондом РФ законно заработанную пенсию и распоряжаться ей в целых обеспечить мое законное право на медицинскую помощь и питание. 2) на чьё имя в сбербанке конкретно ФИО — должность департамент мне написать официальный запрос на детальный разбор этой ситуации и установление ответственных за допущение такой ситуации лиц.
По факту я вижу мошеннические действия со стороны сбербанка по незаконному удержанию моих средств и созданию условий для нарушения закона ставя меня в ситуацию в роли заложника.
мое предложение — проверить изложенные мною выше факт в кратчайшие сроки не более 12 часов. принять меры по привлечению специалистов премиального сервиса сбербанка которые смогут лично приехать ко мне и урегулировать проблему а именно привезти новую разблокированную карту. альтернативный вариант, разблокировать мою карту.
уважаемые читатели сайта прошу максимально помочь привлечь внимание банка к моей проблеме.
Здравствуйте!
Знаю, что коллеги с вами связались для решения вопроса.
Извините за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Когда берешь авто кредит данные заявителя должны обязательно савпадать С водительским удостоверением?? Читать полностью
Без моего ведома было списание в 199р , на автопродление подписки сберпрайм , я не знал о подписке и о каких либо с... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Ответ не получен Читать полностью
нет Читать полностью
Как расторгнуть договор с ООО "Инновационная медицина" и вернуть деньги, нам навязали страхование жизни и услугу Вс... Читать полностью
Заблокировали счет в озон банке, просят предоставить следующие документы:В соответствии с разделом «Особенности ра... Читать полностью
Здравствуйте. Потерял дебетовую карту, куда идёт пенсия. Хотел перевыпустить через Сбербанк онлайн, но не тут то бы... Читать полностью
Под влиянием мошенников моей мамой и мной были взяты кредиты в сбербанк он-лайн. Я перевела два кредита (примерно 1... Читать полностью
Прошу все-таки пояснить, с приложением пункта тарифа, на каком основании меня отключили и не уведомиили об этом. Читать полностью
Мне не нужно его подключать ЗАНОВО по карте, он был УЖЕ ПОДКЛЮЧЕН давно!Прошу разобраться и ВОССТАНОВИТЬ мне доступ... Читать полностью
Долгое время являюсь вашим клиентом, пыталась в очередной раз войти в интернет банк по логину и паролю, как обычно,... Читать полностью
Пожалуйста, до 17.01.2025 включительно передайте в банк документы и пояснения по операциям с 04.12.2024 по 05.01.20... Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью