❓ Денежные переводы через paysend

Список вопросов

Ответ дан

Денежные переводы через paysend

Переводы и платежи

22.10.2021 14:32

Сбербанк

Автор

Stepanych

г Москва

Добрый день! Во первых хочу выразить благодарность вашему Банку за качественное обслуживание своих любимых клиентов!

20.10.2021 я совершил перевод через приложение paysend на сумму 10 050 рублей, в течении 5 минут пришёл ответ что перевод отклонён:

--"К сожалению, ваш перевод был отклонен банком получателя перевода. Для уточнения причин отказа, пожалуйста, попросите получателя связаться с банком, выпустившим его карту. Также вы можете использовать другую карту получателя для совершения перевода.Фактическое списание средств в рамках данной транзакции не производилось. Мы заморозили сумму перевода на вашей карте и впоследствии уведомили ваш банк, что блокировка должна быть снята. Данная операция называется reversal. Сроки обработки reversal зависят исключительно от вашего банка. Пожалуйста, свяжитесь с банком для получения детальной информации"

Я сразу связался с поддержкой paysend, также получатель обратился в свой банк деньги на данный момент не отправлены и не получены, т.к перевод отклонён.

Тут на форуме я нашёл похожую ситуацию с переводом и вашим ответом, в котором вы рекомендуете написать на zabota@sberbank.ru, что я и сделал. Подскажите пожалуйста в течении какого времени мне ответят. Очень переживаю, т.к получатель очень нуждается в деньгах.

Здравствуйте!

Я получила ваше письмо. Такие вопросы рассматриваются индивидуально, поэтому назвать точный срок заранее не получится. Сейчас специалисты проверяют всю информацию. Как только станут известны новые данные, я напишу вам.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1304 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Переводы в праздничные дни

Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Закрытие вклада несовершеннолетнему.

Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Не состоявшийся перевод

Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Закрытие вклада несовершеннолетнему.

Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Сбер-мобаил, отменить

Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Блок карты участнику СВО

здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью

07.01.2025 Обслуживание

Заблокировали карту по 115

Заблокировали карту по 115-фз. в связи с этим ограничили доступ к сбер онлайн. Там открыт образовательный кредит, о... Читать полностью

07.01.2025 Другое

В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка.

Я недавно писал вам, а можно подать Заявку на снятие ограничений ещё раз? Читать полностью

07.01.2025 Текущий счет

Аккредитив с трансферацией.

Здравствуйте. 11.12.2024 была проведена альтернативная сделка с аккредитивом и трансферацией. Я являюсь и Продавцом... Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Как вернуть деньги ?

Как отключить подписку Deepme.love и вернуть деньги на карту ? Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи