91
Здравствуйте. 6 октября 2021г я сделала заказ в приложении "Детского мира" и оплатила его онлайн картой МИР Сбербанк. На следующий день я отменила заказ и ожидала возврат денежных средств, которые до сих пор (11.11.2021г.) не вернулись. Я писала в службу поддержки Детского мира, они мне сообщили, что мои деньги им не успели поступить, так как я отменила заказ, и мне следует обратиться в банк. Пишу сюда вам. У меня имеется сохранённая справка из приложения Сбербанка, что деньги были списаны, но статус операции"Обрабатывается банком". В выписке по карте данная операция вообще никак не отображается, но списание было, а возврата нет. Также имеется электронный чек от Детского мира, что была совершена оплата. Помогите, пожалуйста, решить проблему. С аналогичной проблемой я столкнулась и на днях, когда также отменила оплаченный заказ в Wildberries.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, сумму операции. В теме письма укажите "420464 банки.ру". Проверю, что можно сделать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день.Имеется должник-военный пенсионер. Имеет долги в 2 регионах.В 1 из регионов судебный пристав поделился... Читать полностью
Мария, вы утверждаете, что удалить профиль нельзя?Я утверждаю, что вы неквалифицированный специалист, так же как и... Читать полностью
Есть кредит для иностранца под залог имущества Читать полностью
Теперь есть основание для обращение в суд. Вот так. Читать полностью
Я предоставил все мои документы , и написал обязательство на почту finmon@sberbank.ru . Прошу разблокировать мою ка... Читать полностью
Доброго дня. Поставила приложение - Цифровой ключ, ввожу номер телефона. а мне епишут. что я не зарегистрирована. п... Читать полностью
Извините пожалуйста, я хотел использовать только Сбербанк и не нарушать закон РФ . Прошу разблокировать мою карту ,... Читать полностью
15 февраля по вине банка не списался автоплатеж по страховке . Обращалась много раз в службу поддерки для оказания... Читать полностью
15 февраля по вине банка не списался автоплатеж по страховке . Обращалась много раз в службу поддерки для оказания... Читать полностью
Александрова Мария, Я просто читала что перевод может вообще не дойти по словам некоторых людей, что он якобы доход... Читать полностью
Я предоставил все мои документы , и написал обязательство на почту finmon@sberbank.ru . Прошу разблокировать мою ка... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка, Прошу пересмотреть блокировку моей карты по 115-ФЗ. В 2024 году моя ка... Читать полностью
3 января 2025 получила подарок из магазина Ситилинк, и в этот же день сразу вернула его назад. Даритель прислал фот... Читать полностью
Пытаются списать деньги с моментальной карте Сбербанк на счёт RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS насумму 999ря ничег... Читать полностью
Я в данный момент на лечении заграницей, звонила на номер 7 495 500 55 50...невозможно дозвониться..даже когда авт... Читать полностью
Здравствуйте. Для судебного дела необходимо найти подтверждение входящего платежа датированного концом 2015 г. Есть... Читать полностью
списали 999 рублей хотя я даже не оформлял НИКАКИЕ подписки и так далее , прошу вернуть данные средства обратно Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема с переводами ограничения как можно снять Читать полностью
Указано было что в данный момент нельзя сделать перевод "из-за высокого риска мошенничества" - с предложением повто... Читать полностью
В сервисе Сбера была сумма от 300 до 750 руьлей в зависимости от способа получения справки. И в сервисе Сбера была... Читать полностью
Закрыли вход в альфа-онлайн через аутентификацию логин+пароль+одноразовый код из смс. Вместо этого предлагается пол... Читать полностью
Добрый день.Имеется должник-военный пенсионер. Имеет долги в 2 регионах.В 1 из регионов судебный пристав поделился... Читать полностью
Здравствуйте! Банк Уралсиб решил расторгнуть со мной договор. Хотя я предоставила документы подтверждающие свой дох... Читать полностью
Мария, вы утверждаете, что удалить профиль нельзя?Я утверждаю, что вы неквалифицированный специалист, так же как и... Читать полностью
Здравствуйте! Банк Уралсиб решил расторгнуть со мной договор. Хотя я предоставила документы подтверждающие свой дох... Читать полностью
Есть кредит для иностранца под залог имущества Читать полностью
Теперь есть основание для обращение в суд. Вот так. Читать полностью
https://photos.app.goo.gl/i3icqHCADodefAUL8 Читать полностью
Я обратилась в Альфа банк с заявлением о выдаче семейной ипотеки.Сначала Альфа банк отказывал в использовании матка... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счёт в Т-Банке. Спросил в поддержке почему, сказали, что пришлют смс. Через несколько ч... Читать полностью