Список вопросов

СМС авторизации платежей

Здравствуйте.

13 ноября я оформлял заказ авиабилетов на сайте туроператора.

Нажав на кнопку "Оплатить" я перешёл на страницу подтверждения платежа кодом из СМС сообщения от банка. Заметив ошибку в датах перелёта я решил вернутся на стадию оформления билетов и изменить даты. Я нажал кнопку "Отмена" на странице СМС авторизации, код из СМС не вводил, но деньги всё равно списались с карты и заказ был оформлен. Заявление об оспаривании операции в банк отправил в течении суток. Туроператор на встечу не идёт и пердлогает оформить возврат билетов на общих условиях, со штрафом, меня это не устраивает. 

Какой тогда смысл в СМС авторизации платежей? Если и без ввода кода платежи проходят. И каким законом в России регулируются требования к СМС авторизации платежей?

Спасибо. 

counter
Последние вопросы к эксперту
Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью

Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Сколько ждать ещё, год?  Читать полностью

Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью

Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.
Т-Банк

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью

не пришло вознаграждение за отзыв
Т-Банк

почему не отправили приглашение? Читать полностью

14.12.2024 О банке
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью

14.12.2024 Другое
Банк заблокировал карту и не проводит работу, по разблокировке, а только переносит срок. Отвратительная поддержка
Т-Банк

Добрый день, новую карту доставили. Вопрос закрыт. Благодарю  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Правомерны ли отказы сотрудников офисов Сбербанка принимать в письменном виде заявки (заявления) на...
Сбербанк

Правомерны ли отказы сотрудников офисов Сбербанка принимать в письменном виде заявки (заявления) на выпуск или пере... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья!
Подскажите, пожалуйста, почему ваш банк тратит огромные средства на...
ВТБ

Здравствуйте, Наталья!Подскажите, пожалуйста, почему ваш банк тратит огромные средства на привлечение клиентов, но... Читать полностью

добрый день.А если у меня карта сломалась мне ее перевыпустят как карту голд?? если все условия по договору…
Авангард

добрый день.А если у меня карта сломалась мне ее перевыпустят как карту голд?? если все условия по догово... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,я оформляла в банке русский стандарт,кредитную карту,но ей не...
Русский Стандарт

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,я оформляла в банке русский стандарт,кредитную карту,но ей не пользуюсь т. ... Читать полностью

Здравствуйте!я перезаказал карту и не успел его забрать,если я заново закажу то у меня сумма та же...
ВТБ

Здравствуйте!я перезаказал карту и не успел его забрать,если я заново закажу то у меня сумма та же будет? Читать полностью

добрый день, скажите пожалуста, могу я получить кредит не приходя в банк, а предоставив отсканированные…
Авангард

добрый день, скажите пожалуста, могу я получить кредит не приходя в банк, а предоставив отсканированные документы о... Читать полностью

Хочу погасить полную задолженность по кредитным картам отп банка,возможно ли зто сделать сразу и как…
ОТП Банк

Хочу погасить полную задолженность по кредитным картам отп банка,возможно ли зто сделать сразу и как узнать точную... Читать полностью

Да, данные всё отправленны, на вашу почту, уже давно!!! 15 августа!!! Решите пожалуйста этот вопрос!!…
ОТП Банк

Да, данные всё отправленны, на вашу почту, уже давно!!! 15 августа!!! Решите пожалуйста этот вопрос!!! Жду ответ!!! Читать полностью

Являюсь держателем зарплатной карты Промсвязьбанка. Хотел было оформить у вас кредитную карту - и обнаружил…
ПСБ

Являюсь держателем зарплатной карты Промсвязьбанка. Хотел было оформить у вас кредитную карту — и обнаружил,... Читать полностью

Здравствуйте, Павел!Я являюсь клиентом вашего банка(кредитная карта). Мне нужно перевыпустить карту(она…
Ренессанс Банк

Здравствуйте, Павел!Я являюсь клиентом вашего банка(кредитная карта). Мне нужно перевыпустить карту(она была действ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Карта с рассрочкой платежей.
Альфа-Банк

Добрый вечер, ранее мне банк предлагал карту с рассрочкой.Это предложение ещё актуально? Читать полностью

Заявление о разъяснении ситуации с досрочным погашением кредита
Альфа-Банк

Добрый день! Прошло 9 дней. Я всё ещё ожидаю получить развёрнутые ответы на мои вопросы. До сих пор мне никто не со... Читать полностью

А когда отзыв промодерируется?

А когда отзыв промодерируется?  Читать полностью

Оплата ЖКХ через qr.
Совкомбанк

Здравствуйте,за электроэнергию в поле "показание счетчика 1(пик/день). Что вообще это значит пик/день?И нужно туда... Читать полностью

Запрос по процедуре Пинчук НС А29-2356/2024
Совкомбанк

Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью

22.12.2024 Другое
"СБЕРБАНК" присвоил и растратил исполнительный лист суда!
Сбербанк

ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Ничего не возможно сделать с деньгами на своем счете!
ВТБ

В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью

Немого пройти тест в игре
Альфа-Банк

Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая  Читать полностью