200
Добрый день.11.11.2021 сделала покупку в интернет магазине. По какой-то причине списание покупки произошло 2 раза. Первая платежка прошла, вторая операция упала в резерв. Мой счет ушел в минус. То есть пользоваться картой я не могу. По тарифам карты, в конце месяца с меня спишут 99 рублей (я не внесла 20 000, покупки соответсвенно я тоже не сделала). Оплачивать я их не собираюсь. Так же я не успела насобирать кэшбэк(сейчас у меня 77 рублей). Терять я его тоже не хочу.
Позвонила 1 раз на горячую линию - мне сказали, что резерв спишется через день. Данного не произошло. На след. день я позвонила 3 раза на горячую линию и только после третьего звонка у меня зарегистрировали обращение.(Одна девушка скинула трубку, вторая просто выключила микрофон. Не знаю за какие заслуги они получают свою заработную плату?) С 11 ноября прошла неделя. Звоню на горячую линию спрашиваю в каком статусе обращение - они не знают. Написала в чат, там мне зарегистрировали еще одно обращение.
Я не подписывала заявление на овердрафты, каким образом моя дебетовая карта ушла в минус? Исправьте пожалуйста ошибку банка. Иначе я пойду и закрою эту карту. Спасибо!
Уважаемая lerko-1999, добрый день!
Благодарю за обращение. При совершении операции по банковской карте банк резервирует (блокирует) запрашиваемую сумму со стороны торгово-сервисного предприятия, т.е. сумма еще не списана со счета, но не доступна для снятия. После получения подтверждающих финансовых документов производится списание со счета карты. По вашей карте поступило два авторизационных запроса по одной операции от ТСП. На данный момент одна сумма списана, по второй операции резерв отменен, а денежные средства доступны на вашем счете.
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Мошенникам перевели деньги обманом но деньги вроде как в резерве обьясните Пожалуйста это я как понимаю они не ус... Читать полностью
Мошенникам перевели деньги обманом но деньги вроде как в резерве обьясните Пожалуйста это я как понимаю они не ус... Читать полностью
11 марта 2022 года в онлайн-банкинге создан валютный перевод в ВТБ. Деньги ушли, но в ВТБ не пришли (объясняется те... Читать полностью
приветствую вас!11.03.2022 в термирале расположенном по адресу: г. Москва, Бульвар Дмитрия Доникого д.2к.1 совершил... Читать полностью
Здравствуйте! 01.03.2022 были внесены в кассу (отделение проспект Маршала Жукова) валютные наличные средства и сост... Читать полностью
Здравствуйте! Вы можете увеличить лимит на снятие по карте, я хотел бы, иметь наличные, виду санкций. Я привезал вт... Читать полностью
какова комиссия банка при переводе денег из Европы .Например человек переводит из европейского банка 10 000 евро .... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел получить свои деньги со вклада, третий раз переносят заявку. Лимиты на перечисление маленькие,... Читать полностью
Вкладчик банка. Нерезидент РФ, гражданин одной из стран СНГ. Оставил заявку на валютный перевод на свой счет в амер... Читать полностью
Бонус за открытие счета от 2 августа в газпромбанке по-прежнему не начислен несмотря на неоднократно напоминания... Читать полностью
Карта ПСБ банка не могут доставить сотрудники банка ужас!!!!! Брат работает , договорился с курьером , так тот даже... Читать полностью
Оформила 2 полиса ОСАГО, за один бонусы начислились, спасибо, а за второй нет, почему? Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, каким образом я могу получить выписку по операциям р/с ИП, если данный счет был забло... Читать полностью
2.11.2024 обратилась в офис Совкома в гПенза, чтобы закрыть счет по кк и дк, которые перешли к вам с хоума!и закрыт... Читать полностью
Оформила 2 полиса ОСАГО, за один бонусы начислились, спасибо, а за второй нет, почему? Читать полностью
Маргарита, добрый вечер!2.11.2024 обратилась в офис Совкома в гПенза, чтобы закрыть счет по кк и дк, которые перешл... Читать полностью
Пригласила человека по ссылке приведи друга получи 2000. В итогк приходит 500р. Все условия выполнены. Переписка... Читать полностью
Мне сняли деньги за Т про когда дали его бесплатно и я даже не знал о нём я просто оформил номер т банка и теперь у... Читать полностью
Здравствуйте, ошибочно перевела человеку по номеру телефона денежную сумму. Так как новое приложение все время тупи... Читать полностью