671
Здравствуйте!
08.10.2021 в офисе Сбера в г. Кириши мы с супругой заключили кредитный договор (ипотека) на покупку недвижимости. По программе господдержка 2020 процентная ставка составила 6,05%. Указанная ставка была достигнута страхованием жизни и услугой электронной регистрации сделки. За услугу электронной сделки дисконт процентной ставки составил 0,3%. Также была заказана услуга "Сервис безопасных расчетов". После получение договоров на адрес электронной почты была незамедлительно произведена оплата за эти услуги. 09.10.2021 средства были зачислены на номинальный счёт ООО "ЦНС". В систему были загружены все необходимые документы, было получено уведомление о направлении документов для регистрации в Росреест. Через какое-то время пришло уведомление об увеличении сроков регистрации. Далее был отказ в регистрации, сотрудники банка информацию о причинах не предоставили. В последующем, через Застройщика сотрудником банка Скрипник Анной было передано, что нужно подавать документы через МФЦ и что деньги за услугу они не вернут, государственную пошлину нужно будет оплатить повторно. Спустя месяц, 08.11.2021 подали документы через МФЦ, сотрудники банка все это время молчали, уведомлений не направляли. 17.11.2021 я обратился с заявлением о возврате средств, перечисленных по услуге "Электронная регистрация" в связи с неисполнением обязательств со стороны ООО "ЦНС". После этого сотрудник банка по горячей линии стал убеждать меня, что для возврата средств необходимо заключить доп. соглашение к кредитному договору на увеличение процентной ставки на 0,3. Далее через чат приложения ДомКлик мне порекомендовали обратиться к моему менеджеру Вере Орловой. При посещении офиса она также начала склонять меня к заключению доп. соглашения, я отказался, через чат в приложении направил заявление на возврат денежных средств. Спустя какое-то время мне пришло уведомление о приостановке услуги "Сервис безопасных расчетов" и уведомлении о необходимости заключения доп. соглашения, что рассматриваю как шантаж и давление.
Очень прошу разобраться в происходящем! Это вообще законно?
Добрый день!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день. В сделку на домклик загрузили все документы для ипотеки, предварительное одобрение уже было. Но систем... Читать полностью
Как мне найти продавца без адреса, они не предоставляют адрес его, как мне с ним связаться? Читать полностью
Добрый день, 25.11 я получил запрос из Сбербанка на пояснения по операциям за период 24.10 по 25.11. Были предостав... Читать полностью
Добрый день!Страхование путешественников находящихся зарубежом (Непал), опция Спорт для высотного горного трекинга... Читать полностью
спасибо! жду! Читать полностью
Добрый день! Дано: местоположение Непал. Российская симкарта отключена для получения смс-уведомлений от банка Сбер,... Читать полностью
Оплатила подписку 26.11., подписка не обновляется в личном кабинете, висит просрочка, от банка получаю отписку, жд... Читать полностью
Добрый день!Второй год ипотека в Сбербанке. Оформили страхование жизни и квартиры в другой страховой компании СПАО... Читать полностью
6 . 12.2024 написал заявление с реквизитами, на перевод остатка , и закрытие счета. Ответили не более 7 рабочих дн... Читать полностью
Отказ в получении транша по ипотеке, через приложение рососмотр подкрепили все документы, фото и видеоматериалы, пр... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Так вы же всë заблокировали!!!!!Как? Читать полностью
Добрый день. В сделку на домклик загрузили все документы для ипотеки, предварительное одобрение уже было. Но систем... Читать полностью
Ваш ответ - отзыв не зачтен с учетом ответа банка.Но ответ банка - абсолютная формальность, мошенничество и обман к... Читать полностью
18.12.2024г на балансе нашей организации ( инн 7716873792) было 2095 бонусов в бонусной программе деньги сверху. Бы... Читать полностью
Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024, и дали промокод на бесплатное продление второго го... Читать полностью
Пару дней назад задавал здесь же вопрос. Что отзывы висят на проверке уже более 63 дней, ни привета не ответа. Вы о... Читать полностью
Добрый день ! Являлась два года сотрудником совком банка , у меня есть действующая карта халва ,которой я постоянн... Читать полностью
Ответ ни о чём! Читать полностью
Оксана, добрый деньПриобретен авто по Акции Автокредит с Халвой в Июле 2024. В Ноябре 2024 траты по условиям програ... Читать полностью
Маргарита, добрый деньПриобретен авто по Акции Автокредит с Халвой в Июле 2024. В Ноябре 2024 траты по условиям про... Читать полностью