653
Здравствуйте!
08.10.2021 в офисе Сбера в г. Кириши мы с супругой заключили кредитный договор (ипотека) на покупку недвижимости. По программе господдержка 2020 процентная ставка составила 6,05%. Указанная ставка была достигнута страхованием жизни и услугой электронной регистрации сделки. За услугу электронной сделки дисконт процентной ставки составил 0,3%. Также была заказана услуга "Сервис безопасных расчетов". После получение договоров на адрес электронной почты была незамедлительно произведена оплата за эти услуги. 09.10.2021 средства были зачислены на номинальный счёт ООО "ЦНС". В систему были загружены все необходимые документы, было получено уведомление о направлении документов для регистрации в Росреест. Через какое-то время пришло уведомление об увеличении сроков регистрации. Далее был отказ в регистрации, сотрудники банка информацию о причинах не предоставили. В последующем, через Застройщика сотрудником банка Скрипник Анной было передано, что нужно подавать документы через МФЦ и что деньги за услугу они не вернут, государственную пошлину нужно будет оплатить повторно. Спустя месяц, 08.11.2021 подали документы через МФЦ, сотрудники банка все это время молчали, уведомлений не направляли. 17.11.2021 я обратился с заявлением о возврате средств, перечисленных по услуге "Электронная регистрация" в связи с неисполнением обязательств со стороны ООО "ЦНС". После этого сотрудник банка по горячей линии стал убеждать меня, что для возврата средств необходимо заключить доп. соглашение к кредитному договору на увеличение процентной ставки на 0,3. Далее через чат приложения ДомКлик мне порекомендовали обратиться к моему менеджеру Вере Орловой. При посещении офиса она также начала склонять меня к заключению доп. соглашения, я отказался, через чат в приложении направил заявление на возврат денежных средств. Спустя какое-то время мне пришло уведомление о приостановке услуги "Сервис безопасных расчетов" и уведомлении о необходимости заключения доп. соглашения, что рассматриваю как шантаж и давление.
Очень прошу разобраться в происходящем! Это вообще законно?
Добрый день!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Поставили 115 ФЗ и отказались от разблокировки я очень этому не даволен Читать полностью
Добрый день. Подана заявка на семейную ипотеку. Одобрено. Дождались выдачи лимитов, все документы приложены и назна... Читать полностью
Еще раз про блокировки карт. Сбера Читать полностью
Вопрос не решён Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как удалить номера из спам-баз? Это ситуация не только со Сбербанком, но и с остальными. Се... Читать полностью
Я нахожусь в другой стране и не могу прийти в офис, чтобы установить запрет на выдучу кредитов. Какие у меня есть... Читать полностью
Cred-arhangelsk.ru как отписаться где найти сайт Читать полностью
Если мне заблокируют карту сбербанка, то эта блокировка распростроняется на сберегательные счета и номинальный? Читать полностью
Я являюсь многодетной мамой. 07.11.2024 закончилось мое банкротство и вывешена информация на ефрсб. но банк не выда... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
День добрый, раз по-хорошему не получается, буду пытаться добиться через глас народа справедливости. Вот уже второй... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. В октябре я пользовалась картой Альфа банка и участвовала в акции банка совместно с предприя... Читать полностью
07/11/24 при попытке перевода денег самому себе по СБП в другой банк, карту заблокировали с комментарием - "провед... Читать полностью
А если у потенциального клиента есть отказ от сбора и передачи биометрии в EБC, оформленный через МФЦ, пункт 2.24 У... Читать полностью
Я пользуюсь услугами этого банка уже довольно долгое время. Всё было прекрасно, но однажды произошла неприятная сит... Читать полностью
Вопрос не решён Читать полностью
Здраствуйте.Очень хорошо, что вы вы выполняйте рекомендации ЦБ в части запроса документов, что помогает обелять бан... Читать полностью
А можно ли их Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью