10747
Добрый день. Мной была совершена оплата онлайн образовательных услуг Университета ИТМО через систему Сбербанк Онлайн. Так же, на момент оплаты, была подключена дополнительная категория образование в СберСпасибо. Данная категория позволяет получить 10% бонусами за оплату онлайн-курсов, вебинаров и других образовательных услуг. Это предложение появляется по клику на знак вопроса возле выбранной категории. Однако бонусы за конкретную операцию начислены не были. При звонке на номер 900 сотрудник службы техподдержи заявил что бонусы за данную категорию начисляются при физической! оплате картой в терминале или оплате товаров/услуг через интернет-магазин! Что по факту является заранее не выполнимым условием так как образовательная организация не является интернет-магазином. Физическая оплата картой так же не представляется возможным по причине оплаты ОНЛАЙН-курсов по профессиональной переподготовке и территориальном расположении образовательной организации в г.Санкт-Петербург.
Таким образом Сбербанк сознательно вводит своих клиентов в заблуждение относительно конкретной категории. Данная операция, по оплате конкретной образовательной услуги, специально была совершена со счета открытого в вашем банке. Так как предложенное описание категории Образование не двусмысленно подразумевает 10% возврата бонусами Спасибо за оплату онлайн образовательных услуг. Иных условий договора описание категории Образование не предлагает. Ссылок уточняющих условие получения 10% бонусами не имеется. Как правило, при наличии дополнительных условий, в тексте описания того или иного товара ставится знак "*" подразумевающий уточнение относительно получения конкретных преференций.
Как клиент Вашего банка я сильно разочарован сложившейся ситуацией. При более детальном описании предложенной категории, я мог бы выбрать другой банк предлагающий более выгодное предложение или искать способы соблюдения конкретных условий договора. Описание категории Образование в том виде, что имеется на данный момент времени, вводит Ваших клиентов в заблуждение и портит репутацию Вашей организации. Прошу разобраться в данной ситуации.Описание категории Образование
Здравствуйте!
Информацию проверила. Согласно правилам бонусной программы, бонусы за платежи через СберБанк Онлайн не поступают. С информацией можно ознакомится в пункте 3.5 по ссылке: https://spasibosberbank.ru/doc/regulation#r4
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
Судебное решение, отсканированное и тут же утраченное находится где-то на серверных задворках СберБанка. Я свою бум... Читать полностью
Кажется только через суд прихоиться забирать свои деньги чтоб исправить косяки СБЕРБАНКА, сбербанк опустился ниже... Читать полностью
Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С ест... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО) Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Оформил заказ в М.видео на наушники в рассрочку через ОТП-Банк. В магазине на выдаче товара продавец сказал, что з... Читать полностью
Возможно ли для зачета отзыва дополнить его в комментариях под ним?Как долго будут проверять дополнение? Добавил по... Читать полностью
27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по к... Читать полностью
в середине ноября. вы сами же можете посмотреть заявку. у меня стоит статус "Вам отправлено 12000" Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Добрый день ! Обращаюсь второй раз ! Ситуация крайне неприятная ! 04.11.2024 года я приобретал машину в салоне Черр... Читать полностью
Добрый день, я ИП по терминалу 93396033 ПРЕТ 13.11 была совершена оплата покупателем за товар по договору, после ещ... Читать полностью
Здравствуйте, в 2012 муж открыл вклад в Бин банке. Только недавно вспомнил про него. Скажите, пожалуйста, есть ли в... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью