1
Обращаюсь к вам по поводу участия в программе прощения по автокредитованию.
Сегодня, т. е. 24,03,2010 г. со мной связался ваш работник(молодой человек) и очень просто объяснил, что автокредитование МОЖЕТ проходить по программе прощения, но в очень безвыходных «крайних» случаях(но мы в неё не входим).Через примерно час со мной связалась работница банка(девушка) и уже довольно твердо стала меня убеждать в том, что автокредитование все же не входит в программу прощения. Прошу разъяснить почему ваши работники дают разную информацию.Сейчас я прошу письменное разъяснение что входит и что не входит в программу прощения, основанное на положениях вашего банка.Выписки из вашего положения и как вы определяете «крайние» положения.В моем письме очень подробно все объяснил(потеря работы,невозможность оплачивать и т. д.)Повторяю, что реструктуризация для меня не приемлема, т. к. это начисление процентов на процент.Добавлю, что молодой человек объяснил, что акция прощения долга возможна при одностороннем принятии решения, т. е. другими словами моего заявления и не надо было, оно не играет весомой роли.Если бы банк хотел, то он и без моего объяснения вдруг бы позвонил бы, да и предложил бы поучаствовать в этой программе.Удобное объяснение. Так для кого же эта программа?
Уважаемый Алексей Александрович,
Спасибо за обращение в наш Банк и в ответ на Ваши электронные запросы хотим предоставить разъяснения относительно сложившейся ситуации.
02.05.2007 г. между КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) и Вами был заключен Договор кредита № 170******68. Подписав кредитный договор, Вы приняли на себя обязательство исполнять его положения надлежащим образом.
Сообщаем, что согласно ст. 4 Общих условий предоставления потребительского кредита (далее — Условия), которые являются неотъемлемой частью кредитного договора, Заемщик обязуется погашать кредит, уплачивать начисленные проценты на кредит, а также комиссию равными платежами в размере и сроки, указанные в графике платежей. Надлежащим исполнением Заемщиком обязательств по уплате ежемесячных платежей по кредитному договору является обеспечение наличия денежных средств на Счете не позднее даты, предшествующих дате ежемесячных платежа Заемщика, указанной в графике платежей.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с выпиской платежи на Ваш счет по договору № 170******68 поступали несвоевременно. В связи с тем, что Вы нарушали сроки внесения денежных средств на счет, по Вашему кредиту образовалась просроченная задолженность. Согласно ст. 6 Условий в случае ненадлежащего исполнения Заемщиком полностью или частично обязательств по уплате ежемесячного платежа в погашение кредита, Заемщик со дня, следующего за днем, когда должен был быть уплачен ежемесячный платеж, уплачивает Банку повышенные проценты, начисляемые на просроченную сумму кредита (основного долга) за каждый календарный день просрочки по ставке, указанной в тарифах комиссионного вознаграждения банка, по операциям с физическими лицами (0.2% до 08.06.2009 и 0,5% после 08.06.2009 на просроченный основной долг).
Хотим заметить, что с целью снижения финансовой нагрузки Вам было предложено осуществить продажу кредитного автомобиля по договору № 170******68. После общения с сотрудником 24.03.2010 г. Вы выразили однозначный отказ от данного предложения. На данный момент в Банке отсутствуют иные предложения по рефинансированию Вашей задолженности.
Дополнительно сообщаем Вам, что по состоянию на 25.03.2010 г. у Вас имеется просроченная задолженность по кредитному договору № 170******68. На сегодняшний день в Банке отсутствуют основания для аннулирования начисленный штрафных процентов по Вашему кредитному договору № 170******68 и прощения части долга. По вопросам, касающимся погашения Вашей просроченной задолженности, Вам необходимо обращаться в Отдел по работе с просроченной задолженностью по телефону 8-800-200-4661.
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью
здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью
Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью
Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью
Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью
Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью
Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью
Добрый день. В 2007 году взяла автокредит в вашем банке,как положено оставила ПТС в залоге.Кредит давно погашен.Оче... Читать полностью
Добрый день! Пошла вторая неделя,как подала запрос на возврат ПТС Последняя информация из банка была 19 февраля,где... Читать полностью
обрый день! Очередное обращение к работникам банка надеюсь...
Добрый день! Очередное обращение к работникам банка надеюсь увенчается успехом, которое, надеюсь, поможет в решении... Читать полностью
Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера... Читать полностью
Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера... Читать полностью
Оплату произвела 16.03.14 списание делают 25 марта. Сегодня 10 апреля так никто и не позвонил, звонила сама в колл-... Читать полностью
Мною был оформлен автокредит 03.12.2011 сроком на 3 года. Решил закрыть кредит...
Добрый день!Мною был оформлен автокредит 03.12.2011 сроком на 3 года. Решил закрыть кредит досрочно, т. к. поя... Читать полностью
здравствуйте Николай, спасибо Вам за консультацию, я сегодня получил справку о закрытие кредита и ПТС по программе... Читать полностью
Автокредит погашен 20.09.2013 г. досрочно (выдано 366 000 на 60 месяцев, кредит закрыт через 22 месяца), банк... Читать полностью
ПКО Феникс , списали деньги без моего согласия , и установили большой долг . ПКО Феникс нарушает ФЗ-№152 . , это мо... Читать полностью
Здравствуйте оставлял вопрос утром , сейчас не могу просмотреть его вновь , хотел бы повторить чтобы ускорили вывод... Читать полностью
В ожидании. ПС: как выяснила у коллег, которые тоже пользуются Альфа банком, по настоянию работодателя аналогично н... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
5 ноября я совершила покупку в 5-ке, прежде убедившись, что у меня достаточно средств на карте (я всегда так делаю)... Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл счет в банке отп, перевел остаток на втб 30260 рублей. И заблокировали счет. Ходил в отделение... Читать полностью
Не могу решить проблему с Озон банком с 30.10.2024 года.Банк пишет одно и тоже .,а именно нужно скинеть им постонав... Читать полностью
1)Договор некорректен ,сумма долга некорректна, 2) нарушаете закон.ФЗ-152 . Именно с вашими организациями никаких с... Читать полностью
19.11.2024 был совершен перевод через СБП из МТС-банка в другой банк, деньги так и не дошли, оставил обращение на г... Читать полностью
14.11.2024 мои счета в банке были заблокированы (подозрительные операции с 16.08.24 по 13.11.24). 15.11.2024 я обра... Читать полностью