102
Здравствуйте! В такую ситуацию попадают впервые. При пополнении в банкомате счёт на 30000 р банкомат дошёл до позиции пополнить. И отключился, написал, что по техническим причинам временно не работает. Не был выдан чек. Позвонила в кол - центр, сказали, будут разбираться. Я осталась без средств к существованию.разбираться будут неделю, как можно ускорить процесс, и будет ли мне компенсация за то, что я не могу воспользоваться своими деньгами?
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время ваше обращение CR-8382171 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
Просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
У меня автокредит и сейчас не могу внести очередной платёж из-за ареста счёта. Судебные приставы, наложили арест за... Читать полностью
Почему когда я пытаюсь оформить кредит онлайн мне пишут что не хватает данных и что делать? Можно ли самостоятельно... Читать полностью
запрашиваемые данные по почте отправила. Читать полностью
Столкнулись с ситуацией, что в кредитном договоре, оформленном онлайн в мае 2023 года, указан неверный номер ДДУ на... Читать полностью
Добрый день! ИФНС для рассмотрения декларации о доходах требует предоставить копию ПП о переводе денежных средств п... Читать полностью
Уведомления отключены давно, картой пользуюсь редко, но как только пополнила карту, сразу списали 99 рублей, прошу... Читать полностью
Почему ВТБ не рассматривает обращения клиентов. 25.04.2024 сотрудником горячей линии было создано обращение CR-1224... Читать полностью
Сделка уже завтра , менеджер напугал что там много нюансов. Однако, никто не дал мне образец! Я брала ее у нотариу... Читать полностью
В втб не видят моей заявки на Открытие вклада через ваш сайт Читать полностью
Не снят залог с автомобиля!!!! Что за издевательство!!!!! Прошла целая неделя, вам дается три рабочих дня по закону... Читать полностью
1. Прошу сообщить срок возврата средств. 2. Я прошу банк может ускорить этот процесс. 3. Что конкретно оспаривает б... Читать полностью
Мне интересно, а почему банк Тинькофф должен урегулировать данный вопрос? Ведь операция не подтверждена, деньги ост... Читать полностью
Банк эмитент направил запрос в втб но вы игнорируете, хотя мои деньги находятся в вашем банке и вы ими пользуетесь,... Читать полностью
И всё же, как сообщить о неисправности банкомата? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос решен, не знаю как удалить сообщение на сайте. Читать полностью
СПб. М.Балканская,27, Окей. Один из двух банкоматов не принимает и не выдает деньги, но сообщал об этом только посл... Читать полностью
Эти деньги пополнялись на оплату кредита в том числе. Как мне быть с оплатой кредита? Вы дадите отсрочку на время п... Читать полностью
Здравствуйте! Я писала вам о своей проблеме . 18.11.21 при пополнении своего счета в банкомате на сумму 30000 рубле... Читать полностью
Очередная отписка "Уважаемй руководитель"" Читать полностью
Прошу обозначить реальные сроки, а не общие фразы про максимально короткие сроки. Повторяю, срок рассмотрения обра... Читать полностью
Добрый день. Хочу открыть дополнительную дебетовую карту к своему счету на имя другого человека. У него имеется про... Читать полностью
RK*kredomirsite почему списывают с карты? Читать полностью
В октябре 2023, зайдя в приложение, я увидел баннер с сообщением об акции «Получите премию вне офиса» за перевод за... Читать полностью
Добрый день!Несколько дней назад обновила приложение Тинькофф, после чего перестали приходить оповещения с кодом по... Читать полностью
Ну я сходила сегодня в отделение банка и мне сказали что там ещё ограничение по снятию будет 100.000 в день . В ито... Читать полностью
Здравствуйте вы можете пожалуйста я написал отзыв альфа банка можете посмотреть зачли отзыв или нет Читать полностью
всегда хвалила банк, но сейчас условия стали ухудшаться по всем фронтам, кэшбека меньше, акций мало, и в таком духе... Читать полностью
Можно ли отправить заявку в ЦБ через сбербанк? Читать полностью
Какое-то решение есть по моему вопросу? Читать полностью