Список вопросов
Ответ дан

Продолжение вопроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/422656/

01.12.2021 23:06
151
Сбербанк

Здравствуйте!

Извините, это в продолжении вопросов:

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/422656/ 

Мне удалось получить мои ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ПАО СБЕРБАНК!

В соответствии с договором пункт 2.5, я должна получать данные в ежемесячных Отчетах по карте, предоставляемых Клиенту, с указанием Даты платежа, до наступления которой Клиент обязан пополнить Счет, а также суммы Обязательного платежа и Общей задолженности на дату Отчета (Задолженности льготного периода).

Дата отчета: последний день месяца.

Карта открыта 16 августа 2021 года.

Вопросы:

  1. Почему я не получила Отчет 1 сентября 2021 года?
  2. Почему я получила первый Отчет 27 сентября? Что это за дата?
  3. Почему Отчет 27 сентября «внесите 3763,31р до 2021-09-30.» содержит только сумму Обязательного платежа? Где сумма Общей задолженности на дату Отчета в этом Отчете?
  4. Почему я не получила Отчёт 1 октября?
  5. Почему я получила Отчет 6 октября? Что это за дата? 
  6. Почему в Отчете от 6 октября нет информации о просроченой задолжности, то есть о том что начисляются проценты?

Наконец, 1 декабря я получила первый надлежащий Отчет по дате и содержанию.

Считаю, что банк не выполнил условия договора пункт 2.5 и ввёл меня в заблуджение присылая рандомные ненадлежащие Отчёты, в результате получилась просрочка по оплате и начисление процентов.

Прошу рассмотреть эту претензию и решить этот вопрос справедливо, в пользу клиента.

С уважением,

Э

Здравствуйте! 

В ситуации уже разбираюсь, пожалуйста, ожидайте ответ. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Можно ли снять деньги наличными с вклада, если заблокирован Сбербанк Онлайн по ФЗ-115?
Сбербанк

Можно ли снять деньги наличными с вклада? Читать полностью

Погашенная ипотека.
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера 04.01.2025 полностью выплатили с мужем ипотечный кредит. Как долго будет сниматься обременение?... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Заблокировали карты
Сбербанк

У меня заблокировали карты по причине что мои данные есть у 3 лиц, я подтвердил свои переводы играл у букмекиров, э... Читать полностью

Возврат средств за услуги онлайн школы
Сбербанк

Не пришли деньги на карту за услуги онлайн школы, хотя уже истек срок в 10 дней. Номер карты указан корректно, орга... Читать полностью

Здравствуйте, такой вопрос, получаю выплату по потере кормильца, и так же есть сберегательный счет на котором лежит 900.000 рублей, если сбер заблокируют по причине компроментации, как будут тогда происходить выплаты? И куда денутся 900.000
Сбербанк

Разве при компроментации счет не блокируется? Читать полностью

снять компроментацию
Сбербанк

упала компрометация на Сбербанк, как ее можно убрать? Читать полностью

05.01.2025 Другое
Заблокировали карту по 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте, ну так что? Читать полностью

Мегамаркет. Привезли не тот товар
Сбербанк

Впервые воспользовалась Мегамаркетом, заказала перед новом годом Набор косметический Vivienne Sabo Адвент-календарь... Читать полностью

05.01.2025 Другое
ООО АБК Интеллектуальное агентство 23
Сбербанк

Одолел робот, ищет какого-то Чикачихина, номер на который звонят принадлежит мне более 10 лет. Подал жалобу в ФССП Читать полностью

05.01.2025 Другое
Здравствуйте. Почему не могут разблокировать счёт при реструктуризации, подали на рпзблокировку 4.01. До сих пор заблокирован... Ведь Сбербанк вчера работал. Почему нужно ждать до 9 января, если есть деньги и они нужны сейчас.
Сбербанк

После праздников проблем с этим не будет. Мне просто непонятно, Кто-то разблокировал и снял, а кто-то нет, а банк о... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк наложил арест на все счета, НЕ указанные в постановлении ФССП
Т-Банк

Мой вопрос не решен. Банк не дает четкой аргументированной позиции, а высылает мне общие размытые отписки с новыми... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Компрометация данных
Сбербанк

Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью

Возврат средств за услуги онлайн школы
Сбербанк

данные ниже Читать полностью

Препятствие при оплате автокредита
Т-Банк

Добрый день. У меня был автокредит от Росбанка .С 01.01.2025 , кредит перешел в Т-банк. Я как добросовестный плате... Читать полностью

Вы почему отключили меня от поддержки?
Т-Банк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, АННА. Вы почему отключили меня от поддержки и игнорируете все мои вопросы, а так же по кабинету Ип я н... Читать полностью

Можно ли снять деньги наличными с вклада, если заблокирован Сбербанк Онлайн по ФЗ-115?
Сбербанк

Можно ли снять деньги наличными с вклада? Читать полностью

Промокод в озон не пришел

Здравствуйте, оформила полис через ваш сайт, но мне не пришел сертификат в озон Читать полностью

Татьяна, держитесь, вы найдете новую работу получше
Альфа-Банк

Выражаю поддержку Татьяне которая ненавидит свою работу и врет, как и все сотрудники альфа банка. Вранье не выход,... Читать полностью

05.01.2025 Каско
Ограничили операции и не хотят общаться
Альфа-Банк

Вы с ума сошли??? Сходите в службу безопасности и поговорите с ними! Нет, ответим шаблоном - нам же плевать на нашу... Читать полностью

Я написала отзыв о Совкомбанке. Он не был зачтён после проверки. Я дополнила отзыв в комментариях. Может ли отзыв быть зачтён после этого?
Совкомбанк

Я написала отзыв о Совкомбанке. Он не был зачтён после проверки. Я дополнила отзыв в комментариях. Может ли отзыв... Читать полностью

05.01.2025 Другое