Произошла такая ситуация 7 декабря 2021 года был оформлен заказ №984311547 на сумму 66 583 тыс.руб с учетом всех предоставленных скидок. Далее 7 декабря заказ был отменен. Потому как продавец не подтвердил наличие товара.
Деньги так и не пришли, мало того, в личном кабинете не был сформирован чек на возврат, т.е. получается, деньги на возврат никто не поставил. Слышала про заветные семь рабочих дней, но и судя по многочисленным жалобам на форумах, у многих деньги на возврат ставить никто не собирается и люди ждут возврата денег уже месяцами. Обращения на горячую линию не дают абсолютно никакого результата. Не очень бы хотелось оказаться в такой ситуации, учитывая, что деньги немаленькие, тем более оформлена рассрочка.
При обращении непосредственно к продавцу товара Мвидео , мне сообщили, что деньги за товар к ним не поступали и мой заказ у них вообще не отображен.
Получается что деньги сейчас находятся у СберМегаМаркета но они мне их возвращать не торопятся! А проценты по моей рассрочке начисляются. Но товара нет и денег тоже!
Помогите пожалуйста разобраться. С уважением Кристина.
Здравствуйте!
Я всё проверю и напишу вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/423592/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 3 годаСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотДобрый день ,ответ по вопросу разблокировки банковской карты должен был поступить в течение 2-х рабочих дней,уже ск... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Я хотела бы узнать, что вы узнали при проверке ситуации с моей дебетовой картой. Напоминаю, что... Читать полностью
19.09.2024года мной были внесены деньги в сумме 10 000₽ в банкомате, но они не зачислились, так произошел сбой. Чек... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм плюс.Мне в качестве подарка ассистенты Сберб... Читать полностью
СПП Читать полностью
my ai art g omsk rus 14 сентября 2024 года списали 890 рублей без моего ведома. прошу вернуть эти деньги Читать полностью
Здравствуйте! Год назад я оформила полис страхования жизни "Югория", но кэшбэк мне не начислили. Объясните, пожалуй... Читать полностью
При оформлении карты в личном кабинете, оформляется ли дополнительно страховка жизни? Если да, можно ли отказаться... Читать полностью
my ai art g omsk rus вчера списал 890 рублей без моего ведома. прошу вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Вот проло больше месяца , теперь спокойно дает переводить деньги со счета , думаю в прошлом м... Читать полностью
Добрый день у меня недавно списали деньги без моего согласия 1499р на какой-то сайт на который я не заходил. Вернит... Читать полностью
Добрый день.с карты Сбербанк списали более 3.000 руб сайт http://zaemchik.io/offers/. Прошу разобраться и вернуть... Читать полностью
Здравствуйте, объясните почему не проходит перевод с payeer на карту Сбербанка, a возвращается обратно? Читать полностью
Здравствуйте ! Только что пришло смс "MIR-5572 Недостаточно средств. Покупка 2290р YANDEX*4816*360 Баланс: 181.75р"... Читать полностью
Добрый день! 06.08 совершили перевод на арбитражный суд, дав реквизиты кассиру в формате пдф на телефоне. Кассир со... Читать полностью
Здравствуйте списали пособие по безработице полностью. Даже не 50% так как это социальная выплата, к тому же я давн... Читать полностью
Здравствуйте, недавно с карты списали 399 рублей "info-portal G NIZHNIY NO RUS", без уведомлений и оповещений. На с... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста есть ответ по моему запросу? Читать полностью
20.09.2024 При попытке перевода заблокировали счёт,сочли что перевод может быть мошенникам,прошло 2 дня,счёт все ещ... Читать полностью
Почему не начислен и когда будет начислен? Читать полностью
Пытался сделать перевод, но он не прошел. На утро заблокировали личный кабинет.Позвонил на горячую линию, там сказа... Читать полностью
Так Здравствуйте, 5 сентября я сделал покупку за учебу (в рамках ее хотел получить 5% кэшбэк), после чего через па... Читать полностью
Я уже хвалил Альфа-банк, при достаточно было, но банки отказали мне 500₽ за похвалу. Вот я и другие клиенты банка т... Читать полностью
Я испытываю сильную боль, когда жду ответа в чате по 45-60 минут, на горячей линии примитивный робот отправляет в ч... Читать полностью
Добрый день ,ответ по вопросу разблокировки банковской карты должен был поступить в течение 2-х рабочих дней,уже ск... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Я хотела бы узнать, что вы узнали при проверке ситуации с моей дебетовой картой. Напоминаю, что... Читать полностью