76
30 ноября был совершен перевод, однако, банк получателеля отклонил данный перевод, транзакция не была проведена, но списание средств с моей карты было осуществлено. Позже я звонила в службу поддержки Сбербанка 3 раза, с вопросом, когда вернут мне деньги, но ни один специалист конкретно ничего не объяснил, один сказал, что да, списали, остальные, что ничем не могут помочь, ждите возврата. Прошло 10 дней, деньги на карту не вернулись. Пришлось идти в отделение Сбербанка. Сделали Выписку и Историю операций по дебетовой карте, и оказалось, что списания фактически не производилось!!!! Деньги вернулись на счет, а на расходном лимите карты их нет!!!! Это неосновательное обогащение!!! Я не могу ими никак воспользоваться!!!! Опять звонила в службу поддержки Сбербанка 2 раза, и опять они ничем не смогли помочь, кроме как составить обращение, на которое мне ответят через две недели!!!! Для чего вообще нужна служба поддержки, когда там нет компетентной помощи клиенту???? Перевод не был осуществлен, деньги куда-то делись, банк заморозил их на счете без объяснения причин и непонятно, что происходит с ними и когда их вернут неизвестно!!!! Никто даже не удосужился посмотреть при обращении в коллцентр, что деньги есть на счёте, пришлось самой идти в банк и просить мне хоть как-то помочь!!! Я 11 дней сижу без денег, у меня обязательные платежи, которые я не могу погасить и оплатить. Я не знаю, когда мне будут доступны мои же деньги!!! Отвратительное отношение к клиенту!!! Неквалифицированные специалисты службы поддержки, которые за 5 звонков ничем не помогли в решении проблемы! Не хочу больше сотрудничать с данным банком. Хочется написать тысячу жалоб, что и завтра вынуждена сделать в Банке!!!
Отсюда вопрос: когда деньги по отмененному переводу будут доступны мне на расходном лимите дебетовой карты?
Здравствуйте!
Деньги вам зачислены. Я нашла нарушения и ошибки в работе коллег. К ним уже применили дисциплинарные меры. Прошу прощения за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
3 недели назад я оформил себе новый номер телефона (который принимает и звонки, и сообщения всех остальных компаний... Читать полностью
Здравствуйте. Имею ипотечный кредит в Сбербанке, вследствие чего пользуюсь сервисами, предоставляемые пакетом "ДомК... Читать полностью
Мария, вы считаете нормально отвечать три недели??? Читать полностью
Хорошо, ожидаю Читать полностью
То есть еще не факт что в офисе банка мне отдадут мои же деньги, правильно понимаю ??? Читать полностью
Добрый вечер! Была совершена покупка через Яндекс сплит. Никакой предупреждающей информации о комиссии в размере 45... Читать полностью
Вы уточнили? Читать полностью
Здравствуйте. Как разблокиррвать Личный кабинни? Читать полностью
А что с моей заявкой не так? Зачем понадобилось ходить в офис? Читать полностью
Круто получается участник сво / ветеран боевых действий не может пользоваться услугами банка, по раннее поданному о... Читать полностью
Добрый день. Спасибо, я буду ждать. Читать полностью
Добрый день! Сбербанк не раскрывает третий транш на строительство дома. Первые два раскрыли без проблем и вопросов.... Читать полностью
Отправляли деньги на счёт, перевод не прошёл, заблокировали приложение. Дозвониться по номеру телефона для находящи... Читать полностью
Я планирую получить вычет за НДФЛ. Квартиру я покупал за наличные у застройщика, оплачивал шестью частями со счета... Читать полностью
Здравствуйте, для олучения налогового вычета требуется подтвердить покупку квартиры платежами из банка. Все платежи... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью
23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте. Записаны сделку в сбербанк. И тут подрядчик говорит, что не сможет построить, потому что ему не дают... Читать полностью
я даже не знаю когда и как зарегистрировалась но сняли за регистрацию 11 рублей 14 ноября,20 ноября списали уже 199... Читать полностью
Я проживаю в Латвии, у меня остались 2 карты в Т банке (привязаны к одному счету). я долго не пользовалась этими де... Читать полностью
Оставил отзыв об обращении в Совкомбанк. Хотел прикрепить скриншоты переписки с банком. Но это сделать невозможно... Читать полностью
да, вернулись обратно в кошелек Читать полностью
после расторжения договора банк продолжает обработку персональных данных. в частности при переводах из альфа банка... Читать полностью
Хочу рассказать мою историю с самым ужасным банком , с которым мне когда либо приходилось сотрудничать. Начну с тог... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте Написала отзыв об Альфа банке, попросили добавить переписку с сотрудником, я все добавила и т... Читать полностью
Здравсвуйте,подскажите по какой причине я не могу оформить платёжный стикер к своему дебетовому счету ?Два дня подр... Читать полностью
Читал вопрос и ответ по переводу в ИИС-3 месячной давности. В приложении до сих пор функционала нет. Пришли в банк... Читать полностью
Подскажите, механизм вывода денежных средств после закрытия вклада? Читать полностью
Хочу погасить займ 5500 досрочно Читать полностью