98
30 ноября был совершен перевод, однако, банк получателеля отклонил данный перевод, транзакция не была проведена, но списание средств с моей карты было осуществлено. Позже я звонила в службу поддержки Сбербанка 3 раза, с вопросом, когда вернут мне деньги, но ни один специалист конкретно ничего не объяснил, один сказал, что да, списали, остальные, что ничем не могут помочь, ждите возврата. Прошло 10 дней, деньги на карту не вернулись. Пришлось идти в отделение Сбербанка. Сделали Выписку и Историю операций по дебетовой карте, и оказалось, что списания фактически не производилось!!!! Деньги вернулись на счет, а на расходном лимите карты их нет!!!! Это неосновательное обогащение!!! Я не могу ими никак воспользоваться!!!! Опять звонила в службу поддержки Сбербанка 2 раза, и опять они ничем не смогли помочь, кроме как составить обращение, на которое мне ответят через две недели!!!! Для чего вообще нужна служба поддержки, когда там нет компетентной помощи клиенту???? Перевод не был осуществлен, деньги куда-то делись, банк заморозил их на счете без объяснения причин и непонятно, что происходит с ними и когда их вернут неизвестно!!!! Никто даже не удосужился посмотреть при обращении в коллцентр, что деньги есть на счёте, пришлось самой идти в банк и просить мне хоть как-то помочь!!! Я 11 дней сижу без денег, у меня обязательные платежи, которые я не могу погасить и оплатить. Я не знаю, когда мне будут доступны мои же деньги!!! Отвратительное отношение к клиенту!!! Неквалифицированные специалисты службы поддержки, которые за 5 звонков ничем не помогли в решении проблемы! Не хочу больше сотрудничать с данным банком. Хочется написать тысячу жалоб, что и завтра вынуждена сделать в Банке!!!
Отсюда вопрос: когда деньги по отмененному переводу будут доступны мне на расходном лимите дебетовой карты?
Здравствуйте!
Деньги вам зачислены. Я нашла нарушения и ошибки в работе коллег. К ним уже применили дисциплинарные меры. Прошу прощения за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаАлександрова Мария, Я просто читала что перевод может вообще не дойти по словам некоторых людей, что он якобы доход... Читать полностью
у меня просрочен паспорт. в связи с чем предательский и гнусно заблокированы мои операции в мобильном приложении. Я... Читать полностью
доброго времени суток, не пользуюсь картой сбербанк, вроде отключила услугу "уведомления", а 99 рублей за нее списа... Читать полностью
Александрова Мария, так я не оставляла ни на каком сайте свои реквизиты, это уже не первый раз происходит, у меня в... Читать полностью
Здравствуйте! Чтобы получить третий транш на строительство дома (ипотека Домклик),нужно понять какие точно должны б... Читать полностью
В августе 2024 года я отправила заявку на закрытие карты зарплатного проекта. Сам зарплатный проект открывал работо... Читать полностью
Добрый вечер! Чувствую, возникли затруднения... Наверное следует учесть, что я не чувствую такой уж страшной необхо... Читать полностью
Отвратительной сервис! в Москве на протяжение полугода не могу. Наладить работу сборщиков чтобы при отсутствии това... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка, Прошу пересмотреть блокировку моей карты по 115-ФЗ. В 2024 году моя ка... Читать полностью
Обязательство Уважаемая служба финансового мониторинга ПАО «Сбербанк»! Я являюсь гражданином Российской... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка, Прошу пересмотреть блокировку моей карты по 115-ФЗ. В 2024 году моя ка... Читать полностью
3 января 2025 получила подарок из магазина Ситилинк, и в этот же день сразу вернула его назад. Даритель прислал фот... Читать полностью
Пытаются списать деньги с моментальной карте Сбербанк на счёт RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS насумму 999ря ничег... Читать полностью
Я в данный момент на лечении заграницей, звонила на номер 7 495 500 55 50...невозможно дозвониться..даже когда авт... Читать полностью
Здравствуйте. Для судебного дела необходимо найти подтверждение входящего платежа датированного концом 2015 г. Есть... Читать полностью
списали 999 рублей хотя я даже не оформлял НИКАКИЕ подписки и так далее , прошу вернуть данные средства обратно Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема с переводами ограничения как можно снять Читать полностью
Указано было что в данный момент нельзя сделать перевод "из-за высокого риска мошенничества" - с предложением повто... Читать полностью
В сервисе Сбера была сумма от 300 до 750 руьлей в зависимости от способа получения справки. И в сервисе Сбера была... Читать полностью
Добрый день!был произведён платёж по покупке ж/д билетов на сайте tutu картой Сбербанка! необходим чек о проведении... Читать полностью
Александрова Мария, Я просто читала что перевод может вообще не дойти по словам некоторых людей, что он якобы доход... Читать полностью
у меня просрочен паспорт. в связи с чем предательский и гнусно заблокированы мои операции в мобильном приложении. Я... Читать полностью
Какой интересный ответ... Мы все всегда исполняем, но вот конкретно Вам не стали. Гениально просто! О многом говори... Читать полностью
можно ли отказаться от услуги "выгодная ставка" Читать полностью
Как узнать отзыв зачтен или нет. Читать полностью
доброго времени суток, не пользуюсь картой сбербанк, вроде отключила услугу "уведомления", а 99 рублей за нее списа... Читать полностью
Здравствуйте . У меня есть карта озон банка . И я пользовался ей , и мне заблокировали карту просто так . И не выво... Читать полностью
Александрова Мария, так я не оставляла ни на каком сайте свои реквизиты, это уже не первый раз происходит, у меня в... Читать полностью
После расторжения договора, нет возможности повторно зарегистрироваться в проекте свой Альфа. Ошибка 11020 Читать полностью
Заблокировали карту за сомнительные переводы.просят документы о происхождении данных средств почему это волнует? Ес... Читать полностью