Добрый день! 18.12 2021 при входе в личный кабинет поступило сообщение, что личный кабинет заблокирован ошибка 4003, обратилась в чат банка, сотрудник проинформировал для разблокировки необходимо предоставить документ подтверждающий поступление средств на карту за последние 2 мес. На след день была предоставлена в чат банка выписка по счету по двум картам (обращение 106705038). 20.12.22 поступило push уведомление, которое прочитать я не смогла , так как заблокирован личный кабинет). Связалась с сотрудником гор. Линии ,для получения ответа по обращению , сотрудник предоставил ответ , что в разблокировки отказано и необходимо закрыть счёт.хочу чтобы мне предоставили ответ на каком основании я должна закрывать счёт по карте халва, если документ подтверждающий зачисление денежных средств был предоставлен , чеки на проведённые операции так же могу предоставить , переводы какие были были от физ. Лица. карта идёт с кредитным лимитом , по которому платежи вносятся своевременно . Так же ,так как заблокировано мобильное приложение , каким образом я должна отслеживать информацию по состоянию моих счетов оформленных в вашем банке и вносить денежные средства , кроме карты халва на мое имя оформлен кредит в Совкомбанк , карта Мир на счёт которой зачисляются пособия , и с начала декабря теперь ещё и кредит по Восточному банку(в приложении восточного Банка я его оплачивала без комиссии , оплачивать комиссию за перевод я не собираюсь ). Оплата по всем счетам проходит своевременно, для своевременного внесения мне необходимо видеть графики погашения по всем счетам и даты списания , так же для меня важно вносить денежные средства без комиссии. Прошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос .
Добрый день!
Ответ, который Вам был направлен.
Уважаемая Карина Валерьевна! По Вашему обращению №106705038 сообщаем, что в разблокировке карты/ДБО отказано. Вам необходимо закрыть счет(а) с заявлением на закрытие. В открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Собственные денежные средства Вы можете снять через кассу Банка. 88001000006
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиВ июле 2023 года оформила автокредит, при оформлении сообщили , что необходимо совершать покупки на 10 тысяч рублей... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вы рефинансируете кредитную карту с просрочкой платежа 14 дней? Если да, какие... Читать полностью
Добрый день! Я совершил покупку на сайте магазина-партнера Колесо.ру. При этом мне начислился кэшбэк 1%, а не 10%... Читать полностью
Почему не засчитался отзыв про Совкомбанк? Читать полностью
Мною на торгах по банкротству 28.02.2023, ПРОТОКОЛ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕДЕНИЯ ТОРГОВ № 5861-ОАОФ/1был выигран лот Автом... Читать полностью
https://halvacard.ru403 ErrorForbiddenДоступ к сайту halvacard.ru запрещен.Попробуйте зайти на halvacard.ru позже,... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, подскажите, как указать ссылку? Читать полностью
Здравствуйте! Мой бывший муж на СВО. У нас малолетний ребенок. Я хотела для решения фин. проблем взять кредитную ка... Читать полностью
С сентября банк ввёл измения в плане досрочного погашения рассрочки по Халве и всё перевернулось с ног на голову...... Читать полностью
Как связь между вами держать?Находясь на лечении, связаться с банком нет возможности!!!Банк заблокировал всё! Читать полностью
https://halvacard.ru403 ErrorForbiddenДоступ к сайту halvacard.ru запрещен.Попробуйте зайти на halvacard.ru позже,... Читать полностью
Всё заблокируют и рады. Читать полностью
Здравствуйте, на протяжение долгого времени я не пользовался услугами банка. Сегодня зашел в личный кабинет и увиде... Читать полностью
Нет доступа в личный кабинет! При звонке на горячую линию сбрасывают и отсылают в чат, который висит часами! Читать полностью
Прошу рассмотреть все мои заявки!Оплатила во время страховку по ипотеке! Приехав в отделение банка, сотрудник сказа... Читать полностью
Сегодня мне банк выдал кредит в размере 4500 и сразу же списал страховку. Запроса на это не было. Как это произошло... Читать полностью
Не могу отправить письмо пишет почта переполнена Читать полностью
Добрый вечер! Мне сделали зарплатную карту в вашем банке и уже месяц её не могут привести на работу каждый день обе... Читать полностью
Почти месяц не привозят зарплатную карту соответственно не могу получить каждый день говорят завтра но не везут что... Читать полностью
Частично-досрочное погашение очень сложное. Пытаюься этими деньгами закрыть проценты по кредиту,а не основной долг.... Читать полностью
ОбязательствоЯ, Тургунов Кайрат Маратович, 13.07.1987г.р., паспорт серия 7507 номер 120824, выдан Отделением УФМС Р... Читать полностью
Как ваши сотрудники принимают и одобряют заявки с неверно заполнены и данными? Ни в одной кредитной организации не... Читать полностью
Когда и как я смогу вывести деньги с брокерского счета? Читать полностью
Здравствуйте прошу помочь снять с залога авто. Погасила досрочно автокредит 24.09.2024 г почему авто до сих пор в з... Читать полностью
Выражаю моё полное несогласие с ответом на моё обращение в банк!В обращении - я подавал Жалобу на неадекватный отве... Читать полностью
05.10.2024 около 2х часов дня был совершен перевод другому клиенту Т-банка, после которого пришла СМС о том что кар... Читать полностью
Здравствуйте у меня появился еще 1 вопрос, он может убраться сам если пройдет месяц или несколько дней? Читать полностью
В разделе вознаграждения , появилась сумма в размере 4 000 рублей . начал Выводить вознаграждение на карту но деньг... Читать полностью
До этого лень было с ноутбука заходить,что бы приложить. и написать полноценный отзывы, все таки послевашего ответ... Читать полностью