Список вопросов
Ответ дан

Материнский капитал в счет первоночального взноса застройщику жилья.

21.12.2021 19:34
46
ВТБ

Здравствуте, 19.10.21 через банк ВТБ, Спб, Ленинский 84, обратились с заявлением о внесении мат.капитала в первоночальный взнос застройщику квартиры, 09.12.21 мат.капитал не поступил на счет застройщика, после чего были начислены пени, банк конкретно обяснить ситуацию не может, обращались в ПФР, там обяснили, что банк не правильно заполняет заявление, через приложение ПФР видим, что банк отправляет заявление за заявлением. Что делать в даной ситуации не знаем и почему мы должны оплачивать пени застройщику, если это халатность банка. Очень вам признательны.

Добрый день! 

Ваше письмо получено и вопрос находится в работе. Ответ вам будет направлен по электронной почте. 

С уважением, 

Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда можно закрыть кредитную карту и привязанный к ней счёт?
ВТБ

Добрый день!Недавно всем сотрудникам организации, в которой я работаю, открыли зарплатные счета в ВТБ. Позавчера (2... Читать полностью

О карте ВТБ. 11111111
ВТБ

Здравствуйте! У меня карта ВТБ которой я ни разу не пользовался. С пакетом и ПИН-кодом.На ней дата 09/23. Вопрос:... Читать полностью

Закрыт ли мой счёт в банке втб
ВТБ

24 октября я пришла в отделение банка ВТБ, перед этим позвонив в банк и спросив, что нужно иметь при себе. Взяла па... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет ВТБ банка, если нет возможности попасть в офис?
ВТБ

Здравствуйте. Молодой человек находится в армии. Им выдали карту ВТБ. Сказали нужно её активировать в приложении. К... Читать полностью

Уменьшилась ставка на накопительном счету
ВТБ

Я открыл накопительный счёт 22.11.2024 в ВТБ. Изначально ставка была 22%. Через два дня, 24.11.2024, я обнаружил, ч... Читать полностью

Почему не возможен перевод на армейскую карту
ВТБ

Здравствуйте. 12.11.2024 г. моего сына забрали на службу в армию. Выдали банковскую карту. Я, вот уже в течение 10... Читать полностью

Процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 21% до 13%
ВТБ

24.11.2024 обнаружил, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 21% до 13%. Данный счёт был открыт 31.10... Читать полностью

Накопительный счет ВТБ
ВТБ

По накопительному счету с приветственной ставкой 23% на 3 месяца резко снизили ставку до 14%. Инфа отражена в мобил... Читать полностью

Банк 24 ноября изменил процент по накопительному счету с 22 до 13 процентов.
ВТБ

Открыт в ноябре накопительный счет под 21 процент на ежедневный остаток, затем банк увеличил процент до 22. Эти усл... Читать полностью

Обращение и его срок
ВТБ

30 сентября я обратилась ,обращением о перечислении мне недостающих процентов.Сказали продержать деньги до 24 ноябр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Написал отзыв о альфа банке. Отзыв с хорошим намерением. Не проверяют уже 3 с половиной недели. Прошу проверить иначе придется написать другой отзыв
Альфа-Банк

Попросили подробности, я написал все расписанно и понятно. Отзыв не проверили до сих  Читать полностью

Как вернуть "незаконно списанную" комиссию за выпуск карты Union Pay Газпромбанка

19 ноября оформили карту UnionPay Газпромбанка для оплаты покупок за границей, 20 числа списалась комиссия за выпус... Читать полностью

Автокредит одобрен а взять не дают
Сбербанк

Добрый вечер! Сталкнулась со странной для меня ситуацией. Оформила заявку на автокредит,банк ее одобрил. Настал ден... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Отказ в перевыпуске карты
Сбербанк

Надежда только на вас...  Читать полностью

Привязали мой тел без моего заявления
Альфа-Банк

Добрый, мне так и не ответили на вопрос по заявке А24111820750, на основании чего привязали чужой номер к моему лич... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Как разблокировать карту.
Совкомбанк

Мой отец взял кредит в вашем банке на покупку автомобиля под залог, я нашел подходящий автомобиль по указанным крит... Читать полностью

Списали деньги за страховку которую не подключала, что за страховка и почему списали, вот номер договора Z6922143AD100T304 Чёрная Карина Юрьевна
Альфа-Банк

У меня списали деньги по Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD100T304, хотя я ничего не подписывала  Читать полностью

24.11.2024 ОСАГО
Не прошёл перевод. Заблокировали приложение
Сбербанк

Отправляли деньги на счёт, перевод не прошёл, заблокировали приложение. Дозвониться по номеру телефона для находящи... Читать полностью

Отзывы на сайте банки. ру
Альфа-Банк

А на основании чего конкретно? Нельзя имя называть или что? Мне не понятно.  Читать полностью

Никак нельзя заморозить или отменить ошибочный перевод
Т-Банк

Здравствуйт, спасибо, весьма признателен, буду ждать  Читать полностью